Temmuz ayının yarısını geride bıraktık bile. Bu hafta özellikle 15 Temmuz haftası izinleri ile başlayan sirkülasyon, Temmuz sonuna kadar devam edecek. Öte yandan sektörde güzel AVM ve mağaza yatırımları süreci ilerliyor. Ağustos ayı ile birlikte biraz daha yoğun konuşacağımız dönemlere giriş yapacağız.

Her hafta sektörden gelen bildirimlerle derlediğimiz Haftanın Mağaza Açılışları serimizin yeni derlemesi ile sizlerleyiz.

İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları

lululemon – City’s Nişantaşı, Akmerkez ve Yalıkavak Marina

lululemon, City’s Nişantaşı, Akmerkez ve Yalıkavak Marina mağazalarının açılışını gerçekleştirdi. Açılışlarla birlikte marka, Türkiye’de 7 mağazaya ulaştı.

Boyner – Ninovapark AVM

Boyner, Ninovapark AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Pandora – Kütahya Sera AVM

Pandora, Kütahya Sera AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın 90. mağazasını oluşturuyor.

Beymen Club – Piazza AVM

Beymen Club, Piazza AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, yeni konseptiyle hizmete açıldı.

Koton – Mall of Oman

Koton, Mall of Oman mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın ülkedeki 3. mağazasını oluşturuyor.

MCLUB – Maltepe Piazza AVM

MCLUB, Maltepe Piazza AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Minycenter – Merkez Ankara AVM

Minycenter, Merkez Ankara AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın Ankara’daki 3. mağazasını oluşturuyor.

MUSCENT – Kahramanmaraş Piazza AVM

MUSCENT, Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Daha fazla okumak için Kivo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları (Maptriks Tarafından Desteklenmektedir) [13 – 17 Temmuz] ziyaret edebilirsiniz.

Perakendenin yaz yoğunlukları devam ediyor. Özellikle sezon hazırlıkları ve son çeyrek yatırımları tarafındaki planlamalar sektör profesyonelleri tarafında hızlandı. Yaz dönemi ve akabinde başlayan alışveriş dönemleri ile birlikte, ciro beklentilerinin yüksek olduğu aralıklara geçiş yapıyoruz.

Mağaza yatırımları tarafında da ivme benzer şekilde ilerliyor. Her hafta sektörden gelen bildirimlerle derlediğimiz Haftanın Mağaza Açılışları serimizin yeni sayısı ile sizlerleyiz.

İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları

Liu Jo – Mersin Marina

Liu Jo, Mersin Marina mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın Mersin’deki ilk mağazası oldu.

Faik Sönmez – Carousel AVM

Faik Sönmez, Carousel AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, yeni konseptiyle hizmete açıldı.

Bella Maison – ÖzdilekPark Antalya

Bella Maison, ÖzdilekPark Antalya mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

MediaMarkt – Mersin

MediaMarkt, Mersin mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Huawei – Marmara Forum AVM

Huawei, Marmara Forum AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın Türkiye’deki ilk deneyim mağazası oldu.

Kayra – Prime Mall AVM

Kayra, Prime Mall AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın Gaziantep’teki 2. mağazasını oluşturuyor.

Pandora – Fenix Center AVM

Pandora, Fenix Center AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın 88. mağazasını oluşturuyor.

OXXO – Kıbrıs

OXXO, Kıbrıs mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın Kıbrıs’taki 3. mağazasını oluşturuyor.

Daha fazla okumak için Kivo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları (Maptriks Tarafından Desteklenmektedir) [6 – 10 Temmuz] ziyaret edebilirsiniz.

Yemeksepeti, büyüme stratejileri ve kamu ilişkileri süreçlerini yönetmek üzere iki üst düzey atama gerçekleştirdi. 

Ocak 2026 itibarıyla Mert Tanyeri, Pazarlama Lideri; Dilan Can ise Kamu Politikaları ve Kamu İlişkileri Direktörü olarak yeni görevlerine başladı.

Mert Tanyeri Bölgesel Deneyimini Pazarlama Liderliğine Taşıyor

Yıldız Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği ve İşletme mezunu olan Mert Tanyeri, kariyeri boyunca PepsiCo, Eti, Ferrero, L’Oréal ve Hepsiburada gibi dev markalarda önemli sorumluluklar üstlendi. Yemeksepeti ailesine 2024 yılında katılan Tanyeri, sergilediği performansla kısa sürede Delivery Hero bünyesinde “Bölgesel Pazarlama Lideri” rolüne yükseldi. Global kampanya stratejilerinin oluşturulmasında aktif rol alan Tanyeri, yeni dönemde Yemeksepeti’nin tüm pazarlama operasyonlarına ve büyüme stratejilerine rehberlik edecek.

Kamu Politikaları ve İlişkilerine Deneyimli Hukukçu Dilan Can Liderlik Edecek

Yemeksepeti’nin kamu kurumlarıyla olan ilişkilerini ve regülasyon süreçlerini yönetecek olan Dilan Can, Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunudur. Kariyerine avukat olarak başlayan ve uzun yıllar T.C. Ticaret Bakanlığı bünyesinde Dış Ticaret Uzmanı olarak görev yapan Can, uluslararası ticaret diplomasisi konusunda derin bir tecrübeye sahip. Son olarak Guangzhou’da Ticaret Ataşesi olarak Türkiye’yi temsil eden Dilan Can; sınır ötesi e-ticaret, dijital hizmetler ve teknoloji ekosistemi üzerindeki uzmanlığını Yemeksepeti’nin kurumsal hedefleri doğrultusunda kullanacak.

Daha fazla okumak için Yemeksepeti’nde Üst Düzey Atamalar ziyaret edebilirsiniz.

Black Friday’e günler kala, Avrupa’daki Zara mağazalarında önemli bir hareketlilik var. Inditex’e bağlı markanın çalışanları, yıllardır şirketin yüksek kârlılığıyla birlikte gündeme gelen kâr paylaşımı uygulamasının geri getirilmesi talebiyle, 28 Kasım tarihinde Avrupa genelinde protesto düzenlemeye hazırlanıyor. Bu çağrı, Avrupa İş Konseyi’nin duyurusu ve koordinasyonu İspanya’nın en büyük işçi örgütlerinden CCOO tarafından yürütülen geniş kapsamlı bir eylem planının parçası.

Protestolar; İspanya, Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Lüksemburg ve Portekiz gibi yedi ülkeyi kapsayacak ve büyük şehirlerdeki Zara mağazalarının önünde gerçekleştirilecek. Eylemin zamanlaması tesadüf değil: Black Friday, Avrupa moda perakendesinin en yoğun satış dönemlerinden biri ve çalışanlar bu kritik günü seslerini duyurmak için sembolik bir araç olarak görüyor.

Inditex, 2024 ve 2025 boyunca güçlü finansal performansını sürdürmüş, perakende sektörünün küresel dalgalanmalarından görece az etkilenmiş bir şirket olarak dikkat çekmişti. Ancak çalışan temsilcileri, bu yüksek performansın mağaza ekiplerine yeterince yansımadığını savunuyor. Protestonun merkezindeki talep, geçmişte uygulanan ancak son yıllarda durdurulan kâr payı modelinin yeniden hayata geçirilmesi.

Eylem, perakende sektöründe çalışan hakları, ücret dengesi ve bölgesel iş koşulları arasındaki farklılıklar gibi önemli konuları yeniden gündeme taşırken; Avrupa’daki büyük moda grupları için de önemli bir sınav niteliği taşıyor. Zira Black Friday dönemindeki operasyonel yoğunluk, mağaza çalışanlarının iş yükünü zirveye çıkarırken, bu tür protestolar markalar için hem operasyonel hem iletişimsel bir kırılganlık noktası yaratıyor.

Inditex’ten konuya ilişkin geniş kapsamlı bir açıklama gelmiş değil; ancak grup, geçmiş dönemlerde çalışma koşullarına yönelik eleştiriler karşısında ülkeden ülkeye farklı yaklaşımlar benimsemişti. Bu nedenle 28 Kasım’ın, Avrupa moda perakendesinde çalışan-marka ilişkilerinin nasıl evrildiğine dair önemli bir gösterge olması bekleniyor.

Daha fazla okumak için Zara Çalışanları Black Friday Öncesi Avrupa Genelinde Protestoya Hazırlanıyor ziyaret edebilirsiniz.

Bi’Sektör Perakende İletişim Platformu tarafından düzenlenen, Türkiye’nin en kapsamlı ve geniş kitleye hitap eden Perakende Gelişim Akademisi ‘Retail Academy’ Mart ayında başlıyor.

Retail Academy, mevcutta sektörde bulunan perakende profesyonelleri ve perakende sektöründe profesyonelleşmek isteyen genç yeteneklere yönelik sektörel yönelimleri içerisinde barındıran, interaktif ve sektör ekosistemine katkı sağlayan bir dizi yenilik platformudur.

Retail Academy temel anlamda sektöre ücretsiz olarak sunulan 2 ayrı online gelişim sürecini içerisinde barındırır. Bunlar Perakende Panelleri ve Retail Talks serileridir.

Perakende sektörünü derinlemesine konuşmaya hazır mısınız?

Dinlediğiniz konferanslarda perakendeciler hep markalarını mı anlatıyor? Peki ya sektörün sorunları, gelinen nokta, bir adım sonrasında yapılabilecekler neden konuşulmuyor? Konferans sonunda, sektör ekosistemi adına ne değişmiş ya da farklılaştırılabilmiş oluyor? 

Retail Academy iki farklı serisi ile sektörde hem profesyonel hem de profesyonelleşmek isteyenler adına perakendenin derinlemesine konuşulduğu bir gelişim akademisidir.

“Ciro oranlarımızı yüzde … artırdık..”

Perakende deyince siz de bu oranları duymaktan sıkıldıysanız ve bu oranlar size artık ekstra bir fayda sağlamıyorsa, dünya perakendesi ile karşılaştırılabilir, ekosisteme fayda sağlayacak konuları konuşmaya hazır olun.

Çünkü o etkinlik yıllardır düzenleniyor, herkes orada…

Perakende sektörüne özel kaynaklar ve etkinlikler için ne düşünüyorsunuz? Eğer düşünceniz yukarıdaki ifade ile benzeşiyorsa sektörün büyük çoğunluğu ile aynı fikirdesiniz demektir. O halde gelin perakende sektöründe büyük bir değişimin kapılarını aralayalım.

Detaylı bilgi ve kayıt için Retail Academy web sitesini buradan ziyaret edebilirsiniz.

Daha fazla okumak için Retail Academy Başlıyor! ziyaret edebilirsiniz.

Aşı zorunluluklarının tartışılmaya devam ettiği şu günlerde, şirketlerde en önemli gündem konularından biri aşı olan ve olmayan çalışanların durumu. Hatta aşı zorunluluğu!

Öğretmenlere ve okul çalışanlarına zorunlu tutulan aşı uygulaması Twitter’da büyük tartışmalara yol açarken, özel sektör için böyle bir kararı kendi bünyesinde vermek oldukça zor bir süreç olabiliyor elbette.

İşyeri demişken, ofis çalışanları için belki bu durum daha düşük riskler oluştursa da, mağazacılık sektörü ve sürekli olarak müşteri ile yüz yüze olan sektör çalışanları için riskler elbette her zaman – hem müşteri hem de çalışan tarafında – çok daha fazla.

Peki dünya çapında perakende çalışanları için aşı zorunluluğu konusunda profesyoneller ne diyor, ya da nasıl uygulamalar yapılıyor dersiniz?

İK uzmanları bu konuda ikiye ayrılmış durumda diyebiliriz. Fakat her iki taraf da verilecek kararların sorgulama potansiyeli var diyor.

Örneğin paketlenmiş meyve üretici şirketi olan SPC, aşı zorunluluğu getiren ilk Avustralya’lı şirket. Şirket personel ve yöneticilerin Kasım ayı sonuna kadar şirketin herhangi bir yerine giriş yapabilmeleri için tam aşılamanın zorunlu hale geleceğini duyurdu.  

ABD’de ise, Walmart, Walgreens, Tyson Foods ve Doordash dahil olmak üzere birçok şirket işçilerinin aşı olmasını şart koşuyor. 

Perakendede aşı zorunlulukları nasıl ele alınır?

Perakende sektörü, karantinaların kapanmasından sık sık etkilenen en önemli sektörlerden biri. Bu noktada dünya genelinde en önemli bakış ise hükümetlerin aşı zorunlulukları konusunda daha net yönergelere sahip olması yönünde.

Evet şirketler çalışanlarına yönelik böyle bir talimatta bulunabilir, fakat bir talimatın yasal olabilmesi için sözleşmelere, hükümlere ve yasalara uygun olması gerekir. Öte yandan hastalığın yarattığı tehlike sebebi ile iş sağlığı ve güvenliği yasaları da devreye girebiliyor.

Perakende sektöründeki personelin, örneğin bir ofis ortamında çalışanlardan çok daha fazla insanla teması var, bu nedenle yaşanan Covid riski çok daha yüksek. Öte yandan toplumun yüksek çoğunluğunun da bir satış ortamına maruz kalma oranı da oldukça yüksek.

İK uzmanları, işverenlerin aşılanmayla ilgili kişisel risklerden endişe duyan insanlara empati gösterebileceğini, ancak “çoğu durumda bu empatiyi ekipleri ve toplulukları korumak için” kullanacağını ön görüyor.

Yönetim danışmanlığı ASPL Group’un CEO’su Kris Grant, işverenlerin ve İK ekiplerinin, bir çalışan kaçınılmaz olarak aşı olmayı reddettiğinde tepkilerinin ne olacağını konusunun asıl dikkatlice düşünülmesi gerektiğini belirtiyor.

Unutulmaması gereken bir konu var ki, aşı olmayı tercih eden olduğu kadar reddeden de oldukça büyük bir kitle var. Peki onlara nasıl cevap verilebilecek? Yasal açıdan bakıldığında, şirketler için bu sorunun net cevabını vermek çok zor.

Bir diğer önemli konu ise KVKK tarafında devreye girebiliyor. Eminim aşı durumlarını paylaşmak istemeyen çalışanlar olacaktır. Bir kişinin aşı yaptırmamayı tercih etmesinin pek çok sebebi olabilir. Bunlardan biri sağlık da olabilir. Bu konu ise, bir gizlilik problemini ortaya çıkarmış oluyor.

İK uzmanlarının bu doğrultuda önerdiği en iyi şey şüphesiz böyle bir politika için harekete geçmeden önce ekipten geri bildirim almak oluyor. Olabildiğince açık ve şeffaf şekilde…

“Her türlü kriz ve karmaşık karar durumunda güven inşa etmek gerçekten önemli. İletişim burada mutlak anahtardır ve karar verme konusunda şeffaflığa sahiptir.”

Aşı olma teşvikleri

Birçok işveren için yaklaşım, en azından şimdilik, aşılamayı işçilere zorlamak yerine teşvik etmekten geçiyor.

Örneğin bir telekomünikasyon şirketi olan Telstra, aşıları zorunlu kılmasa da, tam olarak aşılanmış her çalışana, marketten modaya ve elektronik ürünlere kadar çeşitli ürünler için hediye çeki olarak kullanılabilecek 200$ değerinde ‘takdir puanı’ vereceğini duyurdu.

CNBC’ye göre , Asya’daki işletmeler aşı tereddütü ve hükümetlere duyulan güvensizlikle mücadele etmek için teşvikleri ikiye katlıyor. McDonald’s, Hindistan’da aşılı müşterilerine %20 indirim uygulamasına geçti.

Perakendede aşı pasaportları 

Avrupa’daki ve dünyadaki birçok ülke, normale dönme çabalarının bir parçası olarak konaklama ve bazı perakende ortamlarında aşı ‘pasaportlarının’ getirilmesini düşünüyor. 

Fransa geçtiğimiz ay, restoran, kafe ve alışveriş merkezleri gibi halka açık mekanlara girmek için 12 yaşın üzerindeki herkesin ya tam aşılı olduklarını ya da kısa süre önce testlerinin negatif çıktığını gösteren test sonuçlarını göstermelerini gerektiren bir yasa çıkardı.

Endonezya’nın başkenti Jakarta’da ise alışveriş merkezleri geçen hafta yalnızca aşılı tüketicilere yeniden açıldı.

Perakendeci kendi karar verebilir mi?

Hükümet tarafından yetkilendirilirlerse ve bu doğrultuda tutarlı bir şekilde uygulanırlarsa bu konuda evet ilerlenebilir. Ancak her perakendecinin kendileri için karar vermesi önemli bir rekabet konusu haline gelebilir.

Başka bir deyişle, tüketicilerin belirli perakendecilerin politikasına bağlı olarak kiminle alışveriş yapacaklarına karar vermesi, olayı bambaşka bir boyuta taşıyabilir.

Daha fazla okumak için Perakendede Aşı Zorunlulukları Nasıl Ele Alınır? İK Uzmanları Değerlendirdi ziyaret edebilirsiniz.

Online alışverişte her 5 kullanıcıdan 2’si aradığını bulamıyor!

Güncel araştırmalara göre online alışveriş yapan kullanıcıların yalnızca %15’i deneyimledikleri süreçten memnun. %42’lik geniş bir kesim ise aradığını bulamamaktan yakınıyor. Yerli teknoloji şirketi AssistBox’ın Kurucu Ortağı Bora Gül, “Bunun sebebi, ziyaretçilerin mağazada alışveriş yaparken sahip olduğu imkanları e-ticaret sitelerinde bulamaması” diyor.

Pandeminin başından bu yana yükselişiyle dikkat çeken online alışveriş, artık salgının getirdiği bir trend olmaktan çıkarak dünya çapında fiziksel mağazaların tahtını zorluyor. Ancak Contentsquare tarafından yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin yalnızca %15’i yaşadığı çevrimiçi alışveriş deneyiminden memnun olduğunu söylüyor. Memnuniyetsizliğin gerekçeleri arasında ise %42 ile müşterinin aradığını bulamaması öne çıkıyor. Diğer bir deyişle her 5 kişiden 2’si, “e-ticaret sitesinde” aradığını bulamamaktan şikayetçi. Bu tablo, satış temsilcileri eşliğinde “fiziksel mağazada” yaşanan deneyimin dijital ortama nasıl taşınabileceğini gündeme getirirken, gözler de akıllı çözümlere çevriliyor.

Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan yerli teknoloji şirketi AssistBox’ın Kurucu Ortağı Bora Gül, “E-ticaret sitelerinde ziyaretçiler hem aradıkları ürünü bulmakta hem de satın alma kararını vermekte zorlanıyor. Bunun sebebi, ziyaretçilerin fiziksel mağazada alışkın olduğu destek alma ve ürünü canlı görme imkanını e-ticaret sitelerinde bulamaması. Bu sorunları ortadan kaldıran gerçek zamanlı video görüşme, canlı sohbet gibi özellikleri web sitelerine çok basit bir entegrasyonla ekleyebiliyoruz. Bu sayede tıpkı fiziksel mağazada olduğu gibi müşterilerin her türlü ihtiyacına anında yanıt veren canlı bir mağaza deneyimi sanal ortamda da mümkün hale geliyor. Böylece fiziksel mağazalara gitme ihtiyacı giderek azalıyor” dedi.

Müşteri memnuniyetini %90, satışları ise %35 artırıyor

AssistBox olarak ev konforunda mağaza deneyimi oluşturmaya yönelik çözüm sunduklarına değinen Bora Gül, “Sunduğumuz sistemde müşteriler ürünü gerçekten ‘görme’ şansına sahip. Yani ürünü daha yakından inceleyebilmek için mağazaya gitmeleri gerekmiyor. Ürün ve fırsatların tıpkı fiziksel mağazadaki gibi sunulmasına imkan veren gerçek zamanlı video görüşme, çevrimiçi satış süreçlerinde destek olmayı kolaylaştıran ekran paylaşımı ve gerçek zamanlı işaretleme özellikleri, tüm beklentileri dijital ortamda karşılıyor.

Müşteri danışmanı ile sanal ortamda buluşan müşteriler, satın almak istedikleri ürünü doğrudan mağaza ortamında görebiliyor; ürünle ilgili sorularını müşteri danışmanına sorabiliyor. Böylece müşteri memnuniyetinde %90, satışlarda ise %35’e varan artış kaydediliyor” diye konuştu.

Daha fazla okumak için Online Alışverişte Kullanıcıların %42’si Aradığını Bulamıyor! ziyaret edebilirsiniz.