MR.DIY, Türkiye’deki mağazacılık vizyonunu yeni nesil Flagship 3.0 konseptiyle bir üst seviyeye taşıyor. Müşteri deneyimini merkeze alan konsept, modern tasarımı, fonksiyonel mağaza planlamasını ve kullanıcı dostu detaylarıyla alışverişi daha konforlu ve keyifli hale getiriyor. MR.DIY İş Geliştirme Direktörü Sezen Cin Özdemir ile mağazalarda başlayan bu dönüşümü Bi’Sektör Dergi Yaz 2026 sayısında konuştuk.

MR.DIY, Türkiye’de büyümesini sürdürürken mağaza yatırımlarına da hız kesmeden devam ediyor. Bugün geldiğiniz noktayı ve mağazacılık vizyonunuzu nasıl özetlersiniz

Türkiye’de büyümemizi yeni mağaza yatırımlarımızın yanı sıra mevcut mağazalarımızı da geliştirerek sürdürüyoruz. Amacımız müşterilerimize geniş ürün çeşitliliği sunarken ziyaretlerinden keyif alacakları bir alışveriş ortamı oluşturmak. Bu doğrultuda mağazalarımızı değişen müşteri beklentilerine göre yeniliyor, global mağazacılık standartlarımızı Türkiye’ye taşıyoruz. İstanbul Emaar Square Mall mağazamızda hayata geçirdiğimiz Flagship 3.0 konsepti de bu vizyonumuzun bir yansıması.

Flagship 3.0 konseptinden bahsedebilir misiniz? 

Flagship 3.0, dünya genelinde uyguladığımız yeni nesil mağazacılık konseptimizi temsil ediyor. Modern tasarım anlayışını, fonksiyonel mağaza planlamasını ve müşteri odaklı yaklaşımı bir araya getirerek alışveriş deneyimini yeniden tasarlıyoruz. Bu konseptte müşterilerimizin mağazada daha rahat vakit geçirmesini, ürünlere daha kolay ulaşmasını ve alışverişi daha keyifli hale getirmeyi hedefliyoruz. Emaar Square Mall mağazamız da bu konseptin Türkiye’deki öncü uygulamalarından biri oldu.

Mağazada yapılan yeniliklerden biraz bahseder misiniz? Müşteriler ne gibi değişiklikler görecek?

Yenileme kapsamında mağazamızın cephe tasarımından giriş alanına, raf sistemlerinden kasa bölümüne ve aydınlatmaya kadar birçok noktayı yeniden ele aldık. Doğal malzemelerin öne çıktığı sade ve modern tasarım anlayışıyla daha sıcak, davetkar ve kullanıcı dostu bir mağaza atmosferi oluşturduk. Estetik ve işlevselliği bir araya getiren bu dönüşüm sayesinde müşterilerimiz mağazaya adım attıkları ilk andan itibaren daha ferah ve konforlu bir ortamla karşılaşıyor.

Yeni konseptte müşteri deneyimini iyileştirmek adına nasıl bir mağaza planlaması benimsediniz?

Mağaza planlamasını müşterilerimizin alışveriş alışkanlıklarını dikkate alarak yeniden kurguladık. Daha kısa koridor düzeni ve giriş bölümünde kullandığımız alçak raflar mağazaya daha geniş ve ferah bir görünüm kazandırırken kategori yerleşimlerini ve departman yönlendirmelerini de yeniden düzenledik. Böylece müşterilerimizin aradıkları ürünleri daha kolay bulabilecekleri, mağaza içinde daha akıcı hareket edebilecekleri bir alışveriş deneyimi oluşturduk.

Flagship 3.0 konsepti özellikle hangi müşteri beklentilerine yanıt vermeyi hedefliyor?

Tüketici beklentileri her geçen gün değişiyor. Artık alışverişte sadece ürün çeşitliliğinin yanında mağazadaki süreç de önem kazanıyor. Flagship 3.0 konsepti de bu beklentilere yanıt verecek şekilde tasarlandı. Dinamik, kullanıcı odaklı ve kolay dolaşım sağlayan mağaza yapısıyla müşterilerimize hem pratik hem de ilham veren bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.

Bu dönüşüm, MR.DIY’in Türkiye’deki mağazacılık stratejisi açısından ne ifade ediyor?

Biz mağazalarımızı yalnızca satış noktaları olarak görmüyoruz. Müşterilerimizle bağ kurduğumuz önemli temas noktaları olarak da değerlendiriyoruz. Bu nedenle mağazalarımızı sürekli geliştiriyor, global bilgi birikimimizi Türkiye’deki müşterilerimizin beklentileriyle buluşturuyoruz. Flagship 3.0 konsepti de geleceğin mağazacılık anlayışını bugünden hayata geçirme hedefimizin önemli bir parçasını oluşturuyor.

Önümüzdeki dönemde müşterileri mağazalarınızda nasıl bir deneyim bekliyor?

Müşterilerimizin alışveriş deneyimini geliştirecek yatırımlarımıza devam edeceğiz. Hedefimiz geniş ürün yelpazemizi modern mağaza tasarımı, kullanıcı dostu planlama ve kolay erişilebilir alışveriş anlayışıyla birleştirerek müşterilerimize her ziyaretlerinde keyifli ve ilham veren bir mağaza deneyimi sunmak. Türkiye’deki büyümemizi sürdürürken mağazalarımızı da geleceğin perakende anlayışına uygun şekilde geliştirmeye devam edeceğiz.

Daha fazla okumak için MR.DIY, Yeni Mağaza Konseptiyle Kullanıcı Odaklı Bir Alışveriş Deneyimi Sunuyor ziyaret edebilirsiniz.

Perakende teknolojileri ve veri odaklı pazarlama, markaların müşteriyle kurduğu ilişkiyi yeniden şekillendiriyor. Sadakat programlarından Retail Media’ya, yapay zekâ destekli kişiselleştirmeden davranış analitiğine kadar uzanan bu dönüşüm, perakendede rekabetin kurallarını da değiştiriyor.

11 yıldır geliştirdiği veri odaklı ekosistem ve 21 milyon kullanıcıya ulaşan platformuyla Hopi, perakendede müşteri teknolojileri alanında önemli bir rol üstleniyor. Veri derinliği, retail media vizyonu ve geleceğin pazarlama teknolojilerine ilişkin yaklaşımını, Hopi CEO’su Elif Ateşok Şatıroğlu ile Bi’Sektör Dergi Yaz 2026 sayısında konuştuk.

Hopi, perakende verisini, müşteri davranışını ve markalarla iletişimi bir araya getiren bir modelle yıllardır faaliyet gösteriyor. Bugün baktığımızda ise sektörün “veri odaklı pazarlama” ve “retail media” gibi kavramları daha yoğun konuştuğunu görüyoruz. Bu dönüşümü nasıl okuyorsunuz?

Perakende dünyasında veri odaklı pazarlama ve retail media bugün daha yüksek sesle konuşuluyor olabilir; ancak Hopi olarak biz bu dönüşümün temellerini aslında yıllar önce attık. Kurulduğumuz günden bu yana odağımız, perakende verisini yalnızca raporlayan değil, müşteri davranışını gerçek zamanlı anlayarak markalar için aksiyona dönüştüren bir model kurmak oldu. 

Bizi sektördeki diğer oyunculardan ayıran en kritik unsur da fatura ürün detayına kadar inebilen veri derinliğimiz. Hopi olarak 11 yıldır sistemimiz üzerinden geçen her işlemden ürün bazlı fatura detayı topluyor; multi-sektör yapımız sayesinde 30 farklı sektörde; kategori, ürün, renk ve beden gibi en alt kırılımlarda veriyi analiz edebiliyoruz. Bu düzeyde bir veri seti, müşteriyi 360 derece anlayabilmemizi sağlarken; veri odaklı pazarlamanın temelini de anlamlı içgörüyü aksiyona dönüştürebilme kabiliyetimizle bu derinlik üzerine inşa ediyoruz.

21 milyon kullanıcı ekosistemimizden beslenen çoklu sektör alışveriş ve etkileşim verisi sayesinde, müşterinin yolculuğunu kampanya anlarının ötesinde bütünsel olarak okuyabiliyor; markalarla iletişimi de bu içgörüler üzerinden yeniden kurgulayabiliyoruz. Bugün sektörün retail media olarak tanımladığı alanı biz, müşteri teknolojilerinin doğal bir uzantısı olarak görüyoruz. Doğru zamanda, doğru müşteriye, doğru değer önerisiyle ulaşabilmek; yalnızca medya satın alma değil, müşteriyi derinlemesine anlayabilme kabiliyeti gerektiriyor. Çünkü perakendede başarı artık yalnızca faturanın toplam rakamında değil, o faturanın içindeki davranış kodlarını çözümleyebilmekte yatıyor. Bu derinlik sayesinde bir müşterinin sadece alışveriş yaptığını değil; o alışverişte hangi renk ve bedeni tercih ettiğini, bu tercihin diğer sektörlerdeki harcama alışkanlıklarıyla nasıl örtüştüğünü görebiliyor; markaların bu kullanıcıya genel kampanyalar yerine, doğrudan bu tercihlere karşılık gelen ürün ve tekliflerle ulaşmasını sağlıyoruz.

Hopi’nin hedefi de tam olarak bu yaklaşımı ölçekleyerek markalar için kalıcı bir değer alanına dönüştürmek. Perakende verisini anlamlandıran, müşteri karar anlarını sahiplenen ve markalara ölçülebilir büyüme alanları açan bir ekosistem inşa etmek. Bu yaklaşım, sadakati kampanya yoğunluğundan çıkarıp öngörü temelli bir deneyim modeline taşırken; perakendede pazarlama yatırımlarının da çok daha verimli ve sürdürülebilir hale gelmesini sağlıyor.

Sadakat programları uzun süre kampanya ve puan mekanikleri üzerinden ilerledi. Hopi ise daha en başından veri ve kişiselleştirme odağında bir yapı kurdu. Bugün geldiğimiz noktada sadakat kavramı sizce nasıl değişti? Hopi bu dönüşümün neresinde duruyor?

Sadakat kavramı artık bir ödül sistemi olmanın ötesine geçerek bir değer ilişkisine dönüştü. Günümüzde tüketici tek bir markaya bağlı kalmak yerine, gerçekten değer gördüğü ve güvendiği markalarla ilişki kurmaya açık. Biz Hopi’yi sadece bir sadakat programı değil, bir müşteri teknolojileri şirketi olarak konumlandırıyoruz.

Hopi olarak bu dönüşümün merkezinde yer alıyoruz. Çünkü kullanıcı davranışlarını yalnızca tek bir kategori içinde değil, 30’dan fazla sektördeki alışveriş ve etkileşimleriyle birlikte okuyabiliyor; müşteriyi tekil anlar üzerinden değil, müşteri yaşam döngüsünü uçtan uca modelleyerek bütünsel olarak ele alıyoruz. Bu sayede segment bazlı hedefler belirleyerek; markalar için satış artışı, churn azaltma veya yeni müşteri kazanımı gibi farklı iş hedeflerine yönelik aksiyonlar kurgulayabiliyoruz. Pazarlama kararlarını sezgiye değil; davranışsal örüntülere ve öngörü temelli içgörülere dayandırıyoruz.

Örneğin erkek giyim sektöründe, veri temelli segmentasyon ve doğru zamanlama kurgusuyla hayata geçirdiğimiz aksiyonlar sonucunda dönüşüm oranında %64 artış, marka farkındalığında %84 yükseliş ve yeni müşteri oranında %58 seviyesine ulaşıldı.

Benzer şekilde ev dekorasyon sektöründe churn riskindeki müşteri kitlesine yönelik geliştirdiğimiz yaşam döngüsü kurgusu ile churn segmentinin ciro içindeki payı %19 artarken, online dönüşüm oranı 2,1 kat yükseldi ve kampanya sepet ortalaması %18 arttı. 

Bu sonuçlar, sadakatin yalnızca kampanya anında değil, doğru kurgulanmış bir yaşam döngüsü yönetimiyle sürdürülebilir büyümeye dönüştüğünü net bir şekilde ortaya koyuyor.

Perakende verisinin medya ve reklam teknolojileriyle birleşmesi son dönemin en çok konuşulan başlıklarından biri. Oysa Hopi bu kesişimde uzun süredir aktif bir rol oynuyor. Bu yapının bugün geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz? Markalar bu dönüşümü yeterince doğru okuyabiliyor mu?

Perakende verisinin reklam teknolojileriyle birleşmesi, pazarlamanın doğal evrimi. Çünkü markalar artık yalnızca görünür olmak değil, gerçekten satın alma ihtimali yüksek müşteriye ulaşmak istiyor. Hopi olarak bu kesişimde aktif rol oynuyoruz. 21 milyon kullanıcının verisiyle 9,2 milyon müşterinin çoklu sektör davranışı üzerinden 3.500’den fazla mikro segment oluşturabiliyoruz. Bu derinlikteki bir veri seti, markalara sadece geçmişi değil, geleceği de okuyabilecekleri bir perspektif sunuyor.

Buradaki en kritik fark, hedeflemenin yalnızca demografik kırılımlar üzerinden değil, doğrudan ürün ve davranış verisi üzerinden yapılabilmesi. Bugün birçok platformda hedefleme; yaş, cinsiyet ya da lokasyon gibi parametrelerle sınırlı kalırken, Hopi’de ürün ve fatura detayı seviyesindeki veri sayesinde belirli bir ürüne veya kategoriye gerçek eğilimi olan kullanıcıları doğrudan tespit edebiliyoruz. Örneğin bir marka belirli bir kitleyi demografik olarak hedeflemek yerine, o ürünü satın alma ihtimali yüksek kullanıcı segmentine Hopi’de ulaşabiliyor. Bu da iletişimin çok daha dar ama çok daha doğru bir kitleye gitmesini sağlarken, pazarlama yatırımlarının maaliyetini azaltmanın yanında, verimliliğini anlamlı şekilde artırıyor.

Bugün ürün ve fatura detayına kadar inen veri derinliğimiz sayesinde markalara çok daha doğru hedefleme imkanları sunabiliyoruz. Örneğin belirli bir kategoride düzenli alışveriş yapan ancak son dönemde frekansı düşen kullanıcı segmentlerine yönelik kurguladığımız iletişimlerle yeniden etkileşim yaratabiliyor; bu etkileşimin mağaza trafiğine ve satışa etkisini uçtan uca ölçebiliyoruz.  Bu da retail media’yı bir medya alanı olmaktan çıkarıp performans odaklı bir büyüme kanalına dönüştürüyor.

Markaların önemli bir kısmı bu dönüşümü fark etmiş durumda; ancak veri derinliği ve ölçümleme kabiliyeti yeterince gelişmediğinde retail media yalnızca yeni bir reklam envanteri gibi algılanabiliyor. Oysa gerçek değer, davranış verisiyle entegre edildiğinde ortaya çıkıyor. Hopi olarak reklam teknolojileri tarafını güçlü bir gelişim alanı görüyoruz. Sahip olduğumuz ürün ve fatura detayı seviyesindeki veri derinliği sayesinde, markalara çok daha doğru ve davranış temelli hedefleme imkanları sunmayı hedefliyoruz. Bu yıl odağımız, verimizle daha gelişmiş reklam hizmetleri sunma kabiliyetimizi güçlendirmek ve bu yapıyı daha geniş bir ekosisteme açmak olacak. Bu doğrultuda yeni yatırımlar üzerinde çalışıyoruz.

Bu yaklaşım, Hopi’nin yalnızca sadakat ya da ödeme aracı olmanın ötesine geçerek, veri ve teknoloji odaklı bir büyüme platformu olarak konumunu güçlendirmesini sağlayacak.

Markalar için artık yalnızca erişim değil, yapılan yatırımın gerçek müşteri davranışına etkisini görmek kritik hale geldi. Hopi uzun süredir kampanya performansını ve müşteri etkisini ölçebilen bir yapı sunuyor. Bugün markaların ölçümleme tarafındaki beklentileri nasıl değişti?

Bugün markalar için erişim ve etkileşim gibi klasik metrikler tek başına yeterli değil. Yapılan pazarlama yatırımının gerçekten müşteri davranışını değiştirip değiştirmediğini görmek çok daha kritik hale geldi. Bu nedenle ölçümleme tarafında beklenti, medya performansından iş sonucuna uzanan daha bütünsel bir bakış açısına doğru evriliyor.

Hopi olarak uzun süredir segment bazlı kampanyalarda A/B testleriyle bu etkiyi ölçebilen bir yapı sunuyoruz. Örneğin lokasyon bazlı gerçek zamanlı iletişim senaryolarında, kampanya mesajı alan ve almayan müşteri gruplarını karşılaştırarak mağaza ziyareti ve sepet büyüklüğü üzerindeki farkı net şekilde ortaya koyabiliyoruz. Bu yaklaşım markaların pazarlama bütçelerini daha rasyonel yönetmesine ve yatırımın geri dönüşünü somut verilerle görmesine imkan tanıyor.

Son dönemde markaların sadece satış değil, aynı zamanda marka sağlığı ve algı ölçümü konularına da daha fazla odaklandığını görüyoruz. Hopi’nin bu alandaki yaklaşımı nedir? Veri ve içgörü tarafında markalara nasıl bir perspektif sunuyorsunuz?

Hopi olarak uygulama içi anketlerimiz üzerinden yaptığımız analizler, tüketicinin yeni yıla psikolojik olarak daha umutlu girdiğini gösterse de bu iyimserliğin harcama davranışına aynı ölçüde yansımadığını ortaya koyuyor. Artık kullanıcılar “Bu gerçekten değer mi?”, “Şimdi almak doğru mu?” gibi soruları çok daha fazla soruyor. Bu da marka sağlığının ve algının, tüketicinin zihnindeki “değer” tanımıyla her zamankinden daha güçlü bir şekilde ilişkili olduğunu gösteriyor.

Hopi olarak bu alanda en büyük gücümüz, hızla ulaşabildiğimiz ve kendini rahatça ifade eden geniş kullanıcı kitlemiz ile gerçek zamanlı veri akışını bir araya getirebilmemiz. Uygulama içi anket yetkinliğimiz sayesinde binlerce kullanıcıya günler içinde ulaşabiliyoruz. Ipsos Türkiye ile kurduğumuz stratejik iş birliği de tam bu noktada doğdu. Hopi’nin hızlı erişim ve derin veri gücünü, Ipsos’un köklü araştırma metodolojisiyle birleştirerek yalnızca veri toplayan değil, veriyi anlamlandıran yeni bir içgörü standardı oluşturduk.

Bu iş birliğinin en kritik farkı, kullanıcı beyanını gerçek alışveriş davranışıyla birlikte değerlendirebilmemiz. Anket sonuçlarını Hopi’nin ürün ve işlem seviyesine kadar inebilen veri altyapısıyla birleştirerek markalara yalnızca “ne söylendiğini” değil, bunun davranışa nasıl yansıdığını da gösterebiliyoruz. Bu yaklaşım, marka sağlığı çalışmalarını aylar sonra gelen durağan raporlardan çıkarıp, anlık kararları besleyen yaşayan bir veri yapısına dönüştürüyor.

Son olarak hem perakende hem de reklam teknolojileri tarafındaki gelişmelere baktığınızda, önümüzdeki dönemde markalar için gerçekten fark yaratacak alanlar sizce neler olacak?

Önümüzdeki dönemde fark yaratacak en kritik alan, bilinçli tüketim kodlarına uygun stratejiler geliştirmek olacak. Tüketici artık sadece bakıp geçmiyor; girdiği mağazada daha fazla vakit geçiriyor ve markayla daha derin bir bağ kurmak istiyor. Burada önemli nokta müşteriyi anlamak için Yalnızca beyana dayalı klasik yöntemler artık tek başına yeterli değil. Çünkü tüketici her zaman söylediği gibi davranmayabiliyor. Biz de Hopi’de uzun süredir şunu görüyoruz: Elimizde çok güçlü bir davranış verisi var, ancak bu veriyi doğru metodolojiyle yorumlamak içgörünün gerçek değerini ortaya çıkarıyor. Bu noktada fark yaratan, beyan ile davranışı aynı anda okuyabilmek.

Hopi’nin en büyük gücü, hızla ulaşabildiği ve kendini rahatça ifade eden geniş bir kullanıcı kitlesi. Gerçek zamanlı veri akışı ve uygulama içi erişim kabiliyetimiz sayesinde, tüketiciye davranışın gerçekleştiği anda temas edebiliyor; beyan ile davranışı bir araya getirerek çok daha derin ve aksiyona dönüşen içgörüler üretebiliyoruz. 

Bununla birlikte, yapay zekanın operasyonel bir yetkinlik olarak kullanılması önemli bir fark yaratacak. Bizim geliştirdiğimiz Hopi Asistan gibi projelerle, mağazadaki fiziksel danışmanlık deneyimini dijital dünyaya taşıyarak kişiselleştirilmiş deneyimi daha proaktif ve erişilebilir hale getiriyoruz.

Bir diğer belirleyici alan ise retail media’nın ve bu alandaki veri kullanımının performans odaklı bir yaklaşımdan çıkarak full-funnel bir yapıya evrilmesi olacak.

Artık retail media, yalnızca satış ve dönüşüm odaklı bir kanal olmanın ötesine geçip, müşteri yolculuğunun tamamını kapsayan bir deneyim alanına dönüştüğünde gerçek gücünü ortaya koyacak.

Hopi olarak biz de bu dönüşüme yönelik altyapımızı güçlendiriyor ve markalara daha gelişmiş, uçtan uca kurgulanmış retail media çözümleri sunmaya hazırlanıyoruz. Veri derinliğimizi daha gelişmiş reklam teknolojileriyle birleştirerek, bu alanda yeni hizmetleri çok yakında devreye almayı hedefliyoruz.

Veri derinliği olan oyuncular; markalara yalnızca erişim değil, farkındalıktan satın almaya kadar tüm süreçte ölçülebilir etki sunarak pazarlama yatırımlarının daha stratejik ve verimli şekilde yeniden dağıtılmasında önemli rol oynayacak.

Daha fazla okumak için Perakendede Asıl Güç, Veriyi Anlamlı İçgörüye Dönüştürebilmek ziyaret edebilirsiniz.

20 yıldır şehir yaşamının önemli buluşma noktalarından biri olan Kanyon, alışveriş merkezini deneyim, kültür ve sosyal yaşamın buluştuğu bir ekosistem olarak konumlandırıyor. 

Kanyon Genel Müdürü İrem Yücel Kaymak ile değişen perakende dinamiklerini, marka karmasını ve Kanyon’un gelecek vizyonunu Bi’Sektör Dergi Yaz 2026 sayısında konuştuk.

Kanyon bugün 20’nci yılını kutluyor. Geçen süre içerisinde Kanyon’un kimliği nasıl şekillendi? Bugün sektöründe ve misafirlerinin hayatında nasıl bir yere sahip?

Kanyon, 20 yıl önce yalnızca alışveriş yapılan bir yer değil, insanların şehir hayatının içinde kendilerine ait bir alan bulabilecekleri bir yaşam merkezi olma fikriyle yola çıktı. Açık hava mimarisi ve sokak kültüründen ilham alan yapısıyla, daha ilk günden buluşmaların, keşiflerin ve güzel anların adresi olmayı hedefledi.

Bugün geriye baktığımızda, Kanyon’un en değerli tarafının da tam olarak bu olduğunu görüyoruz. Perakende, gastronomi, kültür-sanat ve sosyal yaşamı bir araya getirirken, misafirlerimizin yalnızca alışveriş için değil, kendilerini iyi hissetmek ve hayatın ritmine karışmak için de tercih ettiği bir yaşam merkezi olmaya devam ediyoruz.

Yaklaşık 42 bin metrekarelik kiralanabilir alanında 147 mağaza ve restorana ev sahipliği yapan Kanyon, günlük ortalama 35-40 bin misafir ağırlıyor. %100’e yakın doluluk oranı ve metrekare verimlilik endeksindeki enflasyonun üzerindeki performansı da hem markaların hem de misafirlerin Kanyon’a duyduğu güveni ortaya koyuyor. Bizim için başarı yalnızca ziyaretçi sayısıyla değil; tekrar ziyaret oranı, geçirilen zaman ve kurulan bağlılıkla ölçülüyor. 20 yılın sonunda Kanyon’u farklı kılan en önemli unsurun da tam olarak bu güçlü aidiyet duygusu olduğuna inanıyoruz.

Marka karmasını oluştururken neye dikkat ediyorsunuz? Deneyim ve perakendede çeşitlilik arasındaki dengeyi nasıl sağlıyorsunuz?

Marka karmamızı oluştururken önceliğimiz, misafir deneyimini zenginleştiren bir kürasyon oluşturmak. Kanyon’da sadece alışveriş yapılmıyor aynı zamanda iyi vakit geçiriliyor, sosyalleşiliyor ve yeni markalar keşfediliyor. Son dönemde Flying Tiger Copenhagen, Imagineer Studio, Joe & The Juice ve Läderach Türkiye gibi global markaların Türkiye’deki ilk duraklarından biri olan Kanyon; Homemade Aromaterapi, Zula, Nappo gibi yerel girişimlere de görünürlük kazandırdı. Amacımız yalnızca mağazaları bir araya getirmek değil, birbirini tamamlayan ve misafirlerimize her gelişlerinde yeni bir keşif sunan bir deneyim oluşturmak.

E-ticaretin ve dijitalleşmenin hayatımızda yarattığı dönüşüm, AVM’lere ve yaşam merkezlerine nasıl yansıyor? Kanyon bu süreci nasıl yönetiyor?

Bugün perakendeyi, AVM’leri ve şehir yaşamını konuşurken dijitalleşmeyi ayrı düşünmek mümkün değil. Biz de dijitalleşmeyi, misafirlerimizle kurduğumuz ilişkinin doğal bir parçası olarak görüyoruz. İnsanlar artık yalnızca alışveriş yapmak için değil; sosyalleşmek, yeni markalar keşfetmek ve zamanlarını daha verimli değerlendirmek için yaşam merkezlerini tercih ediyor. Bu nedenle dijital çözümleri, fiziksel deneyimin yerine geçen değil, onu kolaylaştıran ve zenginleştiren bir unsur olarak ele alıyoruz. Yenilediğimiz mobil uygulamamız, web sitemiz ve yakında hayata geçecek Easy Mall ile misafirlerimizin Kanyon deneyiminin ziyaret öncesinden başlayıp ziyaret sonrasına kadar devam etmesini istiyoruz. Ürünlere kolay erişim, kişiselleştirilmiş öneriler ve yapay zekâ destekli çözümlerle zaman kazandırırken, Kanyon’un sunduğu keşif ve yaşam deneyimini de daha güçlü hale getireceğiz.

Kanyon’un gelecek 20 yılına yönelik vizyonunuzu, hayalinizi özetler misiniz?

Kanyon 20 yılda her zaman misafirleri için değer yaratmanın tanımını yapan bir “ev” oldu. 20. yılımız, geçmişte misafirlerimizle birlikte biriktirdiğimiz anıları kutlamak, aynı zamanda yarattığımız güçlü aidiyeti yeni buluşmalar, yeni keşifler ve yeni nesil hizmetlerle geleceğe taşımak için keyifli bir vesile. Biz de Kanyon’un, geçmişten bugüne taşıdığı ruhu korurken misafirlerimizi yeni deneyimlerle buluşturmayı hedefliyoruz. Türkiye İş Bankası desteği ile hayata geçen çocukların oyun oynarken doğayı keşfedebildiği, İş’te Minik Kaşifler Sokağı gibi projelerle çevre bilincini eğlenceli deneyimlere dönüştürmeye, tiyatro ve interaktif performanslarla buluşturmaya devam edeceğiz. Aynı zamanda Organikanyon gibi yıllardır devam eden projelerimizle yerel üreticileri desteklemeyi ve sürdürülebilir yaşamı gündelik hayatın doğal bir parçası haline getirmeyi sürdüreceğiz. 20 yıl önce alışveriş merkezlerine farklı bir bakış açısı getiren Kanyon’un, önümüzdeki 20 yılda da insan dokunuşunu, şehir kültürünü ve küratoryal yaklaşımını koruyarak hayatın doğal bir parçası olmayı sürdürmesini arzu ediyoruz.

Daha fazla okumak için Kanyon’da 20 Yıl: Deneyim ve Yaşamın Buluşma Noktası ziyaret edebilirsiniz.

Bi’Sektör Dergi’nin Yaz 2026 sayısı, perakendenin değişen ritmini mercek altına alıyor.

Yaz dönemi çoğu zaman yalnızca sezonluk hareketlilik, artan ziyaretçi trafiği ve belirli kategorilerde yükselen satışlarla açıklanıyor. Oysa perakendede yazın yarattığı değişim bundan çok daha geniş.

Tüketicinin bulunduğu yer değişiyor.

Alışveriş yaptığı saat, kullandığı kanal, mağazaya geliş nedeni ve değer algısı yeniden şekilleniyor.

Talep ortadan kalkmıyor; şehirler, turizm merkezleri, mağaza formatları ve farklı temas noktaları arasında yeniden dağılıyor.

Bu nedenle bugün perakendeciler için asıl mesele yalnızca hareketliliği yakalamak değil; bu hareketin yönünü doğru okuyabilmek.

Yaz 2026 sayımızda, perakendenin farklı alanlarında değişen bu ritmin izini sürüyoruz. Türkiye’ye giriş yapan yeni markalardan mağazaların dönüşen rolüne, kanal bazlı sadakatten müşteri yorgunluğuna, deneyim teknolojilerinden yeni büyüme modellerine kadar sektörün güncel gündemini geniş bir perspektifle ele alıyoruz.

Çünkü perakendede büyüme devam ediyor; ancak büyümenin biçimi, lokasyonu ve müşteride yarattığı karşılık değişiyor.

Peki Yaz 2026 sayımızda neler var?

2026’nın İlk Yarısında Perakendede Ne Değişti?

Yeni markaların Türkiye’ye giriş modellerini, turizm bölgelerine yönelen ilk mağaza yatırımlarını, çok markalı perakendenin yükselişini ve mevcut oyuncuların mağaza sayısından çok mağaza niteliğine odaklanan yatırımlarını inceliyoruz.

Bu dosya, Türkiye perakendesinde büyümenin durmadığını; daha kontrollü, seçici ve çok kanallı bir yapıya dönüştüğünü ortaya koyuyor.

Perakendenin Yaz Haritası Değişiyor

Yaz aylarında talep yalnızca artmıyor; yer, zaman ve ihtiyaç biçimi değiştiriyor.

Büyük şehirlerden kıyı bölgelerine kayan tüketici hareketinin stok, personel, ürün karması, lojistik ve mağaza operasyonları üzerindeki etkilerini değerlendiriyor; perakendecilerin değişen talep haritasına nasıl hazırlanması gerektiğini ele alıyoruz.

Deneyim Mağazacılığında Sahne Artık Dijital

Immersive sistemler ve büyük dijital duvarlar, mağazayı statik bir satış alanından yaşayan bir deneyim sahnesine dönüştürüyor.

Bu dosyada teknolojinin yalnızca görsel bir unsur olarak değil; marka anlatısını, müşteri etkileşimini ve ölçülebilir ticari etkiyi bir araya getiren yeni bir mağazacılık katmanı olarak nasıl kullanıldığını inceliyoruz.

Sadakat Yeniden Tanımlanıyor

Müşteri artık markalarla tek bir kanalda ve tek bir motivasyon üzerinden ilişki kurmuyor.

Veri, kanal, deneyim, fiyat algısı, erişim kolaylığı ve güven duygusunun yeni sadakat modelini nasıl şekillendirdiğini; müşteriyi yalnızca tekrar satın alma davranışı üzerinden değerlendirmenin neden yetersiz kaldığını tartışıyoruz.

Müşteri Sadakati Değil, Müşteri Yorgunluğu

Daha fazla kampanya, daha fazla bildirim ve daha fazla seçenek her zaman daha güçlü bağlılık yaratmıyor.

Bu içerikte indirim yorgunluğunu, kampanya körlüğünü ve tüketicinin artan karar yükünü ele alıyor; markaların dikkat kazanmak için neden daha sade, tutarlı ve anlamlı deneyimler oluşturması gerektiğini inceliyoruz.

Mağaza Küçülüyor, Rolü Büyüyor

Fiziksel mağazanın geleceği, var olup olmayacağıyla değil; hangi işlevi üstleneceğiyle şekilleniyor.

Deneyim, teslimat, iade, danışmanlık, dijital kanal ve marka iletişimi gibi farklı görevleri aynı alanda buluşturan yeni mağaza modellerini global örnekler üzerinden değerlendiriyoruz.

Sektörün İçinden Yeni Perspektifler

Yaz sayımızda Kanyon’un 20 yıllık deneyim yolculuğunu, MR.DIY’ın Flagship 3.0 mağaza konseptini, Hopi’nin veri ve kişiselleştirme yaklaşımını, Qumpara’nın kanallar arası müşteri davranışı okumasını ve Gusto’nun kontrollü büyüme modelini sektör yöneticilerinin anlatımıyla aktarıyoruz.

Ayrıca Shoptalk Europe 2026’dan öne çıkan yapay zekâ, tüketici güveni ve keşif odaklı ticaret başlıklarını perakendeciler açısından değerlendiriyoruz.

Bu sayıda yalnızca gelişmeleri sıralamadık.

Farklı içeriklerin aynı noktada kesiştiği değişimi anlamaya çalıştık: Perakende artık tek bir kanalın, mağaza formatının ya da müşteri davranışının ritmiyle ilerlemiyor.

Markalar için asıl fark; değişen talebi zamanında görebilmek, müşteriyi bütünsel biçimde anlayabilmek ve her temas noktasına doğru işlevi verebilmekte ortaya çıkıyor.

Bi’Sektör Dergi Yaz 2026, perakendenin değişen ritmini anlamak ve yeni dönemin kararlarını daha doğru verebilmek isteyen sektör profesyonelleri için hazırlandı.

Keyifli okumalar…

Abonelik ve satın alma süreçlerini buradan inceleyebilirsiniz.

Daha fazla okumak için Bi’Sektör Dergi, Yaz 2026 Sayısı Yayında! ziyaret edebilirsiniz.

Perakende dünyasında mağaza deneyimi giderek daha stratejik bir alan haline gelirken, görsel mağazacılık da estetik bir uygulama olmanın ötesine geçerek marka algısı ve satış performansını doğrudan etkileyen bir yapıya dönüşüyor.

İstanbul School of Visual Merchandising bünyesinde kurulan Creative Lab ise bu dönüşümü yalnızca eğitimle sınırlamayan, markalarla sahada birebir çalışan bir model sunuyor.

Eğitim, tasarım ve danışmanlık süreçlerini bir araya getiren bu yapı; vitrinden mağaza içi iletişime, konsept geliştirmeden metrekare kullanımına kadar perakendeyi bütüncül bir bakış açısıyla ele alıyor.

Bu söyleşide Creative Lab’in ortaya çıkış hikâyesini, markalarla yürütülen projelerde öne çıkan ihtiyaçları ve görsel mağazacılığın perakendedeki dönüşen rolünü İstanbul School of Visual Merchandising Kurucusu Figen Yılmaz ile Bi’Sektör Dergi İlkbahar 2026 sayısında konuştuk.

İstanbul School of Visual Merchandising bünyesinde kurduğunuz Creative Lab, eğitim tarafının ötesine geçerek markalarla proje bazlı çalışmalar da yürütüyor. Creative Lab’i kurarken temel amacınız neydi? Bu yapı perakende markalarına nasıl bir değer sunuyor?

Creative Lab, İstanbul School of Visual Merchandising çatısı altında tasarım ve danışmanlık hizmeti verdiğimiz birimimizdir.Çıkış noktası; eğitimlerde aktardığımız bilginin sahada gerçek bir karşılık bulması ihtiyacıyla birlikte, perakende sektörüne daha bütüncül bir bakış açısıyla yaklaşma gerekliliğiydi.Sektörde farklı ajans yapılarıyla çalışan markalar var. Biz ise perakende geçmişi olan, görsel mağazacılık dinamiklerine hâkim ve sahada aktif deneyimi bulunan bir ekip olarak sürece daha geniş bir perspektiften yaklaşıyoruz.

Creative Lab kapsamında yaklaşımımız; yalnızca estetik üretmek değil, vitrinden mağaza içi görsel iletişime, ürün sunumundan metrekare kullanımına kadar tüm alanları birlikte ele alarak bütüncül bir kurgu oluşturmak.Bu yaklaşımın temelinde, yıllara dayanan saha deneyimi ve perakende süreçlerinde tekrar eden ihtiyaçları doğru okuma ve doğru noktada çözüm üretme alışkanlığı var.Aynı zamanda perakende teknolojileri ve dijitalleşme süreçlerini yakından takip ediyor, bu gelişmeleri birlikte çalıştığımız markalarla paylaşarak tasarım süreçlerine entegre etmeyi önemsiyoruz.

Aslında Creative Lab tam olarak bu bakış açısıyla ortaya çıktı.Bu yapı kapsamında markalara yalnızca tasarım sunulmuyor; koleksiyon, hedef kitle ve mağaza dinamikleri birlikte ele alınarak daha dengeli ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmayı merkezimize alıyoruz.Bizim odak noktamız da tam olarak bu: Markaların ihtiyaçlarını doğru anlayan ve sahada karşılık bulan çözümler üretmek ve her detaya bütüncül yaklaşmak.

Creative Lab kapsamında markalarla yürüttüğünüz çalışmalarda genellikle hangi alanlara odaklanıyorsunuz? Vitrin tasarımı, mağaza içi görsel iletişim ve konsept geliştirme gibi başlıklarda markalar sizden en çok hangi konularda destek talep ediyor?

Creative Lab kapsamında vitrin tasarımı, mağaza içi görsel iletişim, mağaza tasarımı ve konsept geliştirme başlıklarının tamamında markalardan talep alıyoruz.Ancak sahada en sık karşılaştığımız durum, markaların talep ettikleri konular ile gerçekten ihtiyaç duydukları önceliklerin her zaman birebir örtüşmemesi.Bu noktada yaklaşımımız; yalnızca talebi karşılamak değil, markanın mevcut yapısını, marka DNA’sını ve mağaza dinamiklerini doğru analiz ederek ihtiyaçları doğru sırayla ele almak.Çünkü vitrin, mağaza içi görsel iletişim, ürün sunumu ve genel mağaza kurgusu birbirinden bağımsız değil; birbiriyle bağlantılı ve birbirini doğrudan etkileyen alanlar. Bu alanlar arasındaki uyum, hem marka algısını hem de satış performansını belirleyen en önemli faktörlerden biri. Bu nedenle her projeye, bütçenin doğru yerde ve doğru önceliklerle kullanılması perspektifiyle yaklaşıyoruz.Amacımız yalnızca tasarım üretmek değil;markaları bu süreçte bilinçlendirmek, doğru karar almalarını desteklemek ve daha sürdürülebilir bir yapı oluşturmalarına katkı sağlamak.Bu yaklaşım, hem tasarım danışmanlığı sürecinde hem de kurumsal eğitimlerimizde ortak bir temel oluşturuyor.

Görsel mağazacılık uzun yıllar “estetik bir vitrin düzenlemesi” olarak algılandı. Oysa bugün mağaza deneyimi ve satış performansıyla doğrudan ilişkili stratejik bir alan olarak görülüyor. Sizce markalar bu dönüşümü yeterince fark etti mi?

Perakende ve görsel mağazacılık tarafında eskiye kıyasla önemli bir değişim ve dönüşüm var.Bugün hem global hem yerel ölçekte kendini geliştiren, güncelleyen ve bu alana bilinçli yatırım yapan markaların sayısı artıyor. Ancak buna rağmen, görsel mağazacılığın markalar içindeki konumlandırılması hâlâ istenilen seviyede değil.Birçok köklü markada bu alan hâlâ operasyonel bir birim olarak ele alınıyor ve çoğunlukla satış ya da pazarlama departmanlarına bağlı şekilde ilerliyor.Oysa görsel mağazacılık; yalnızca uygulama yapan, operasyonel süreci yöneten bir birim değil, yaratıcılık, tasarım, operasyon ve üretim süreçlerini bir arada yöneten çok katmanlı bir yapı. Bu nedenle markaların, görsel mağazacılığı kendi içinde daha bağımsız, daha stratejik ve daha bütüncül bir yapı olarak konumlandırması gerekiyor.

Bugün sektörde çok değerli, eğitimli ve yaratıcı bakış açısına sahip ekipler var; ancak bu potansiyel çoğu zaman operasyonel süreçlerin içinde kalıyor. Bu yapının dönüşmesi için markaların hem organizasyonel yapılarını hem de iç eğitim ve gelişim alanlarını yeniden ele alması önemli.Çünkü günümüz perakendesinde başarı yalnızca doğru ürün ve doğru lokasyonla değil; ürünün nasıl sunulduğuyla doğrudan bağlantılı.Görsel mağazacılık yalnızca estetik bir düzenleme olarak sınırlamayıp,veriyle, stratejiyle ve müşteri davranışıyla birlikte ele alınması gereken bir alan olarak değerlendirmek gerekir.Bu dönüşümü doğru yöneten markalar, hem daha sürdürülebilir hem de ölçülebilir bir başarı elde ediyor.Bu noktada en önemli kırılma, görsel mağazacılığın “maliyet yaratan” bir alan olarak değil, doğru kurgulandığında doğrudan değer ve kazanç üreten bir yatırım olarak görülmesi. Türkiye’de bu alanda gidilecek bir yol var.

Biz de İstanbul School of Visual Merchandising olarak hem eğitim hem de tasarım danışmanlığı tarafında bu dönüşümün bir parçası olmayı hedefliyoruz. Amacımız yalnızca bugünü değil,bu alanda daha bilinçli, daha donanımlı ve daha stratejik düşünebilen bir yapının temellerini oluşturmak.Kısa vadede bu dönüşümün tamamını görmek mümkün olmayabilir;ancak uzun vadede, bu alana yapılan yatırımın ve verilen eğitimin karşılığının çok daha net ortaya çıkacağına inanıyoruz.

Biz bugün, bu bakış açısıyla geleceğin zeminini hazırlıyoruz.

Yakın zamanda düzenlediğiniz yılbaşı vitrin tasarım yarışması sektörde oldukça dikkat çekti. Bu yarışmayı düzenleme fikri nasıl ortaya çıktı? Bu tür projelerin görsel mağazacılık alanına nasıl bir katkı sağladığını düşünüyorsunuz?

İstanbul School of Visual Merchandising olarak, Türkiye’de yalnızca bu alana odaklanan ilk ve tek eğitim yapısıyız. Bu nedenle sektöre katkıyı yalnızca eğitimle sınırlı tutmayan, üretimi teşvik eden bir yaklaşımı benimsiyoruz.Yılbaşı vitrin tasarım yarışması da bu bakış açısının bir sonucu olarak ortaya çıktı.Bu yarışmayla öncelikli amacımız; tasarımı daha fazla konuşmak ve bu alana ilgi duyan, ancak çoğu zaman kendine alan bulamayan gençlere somut bir ifade alanı açmaktı. Sektörde tasarım ve yaratıcılıkla ilgili hâlâ “ne kadar kreatif, o kadar maliyetli” gibi bir algı var. Oysa tasarımın değeri yalnızca bütçeyle değil, fikirle ve bakış açısıyla belirlenir. Bu bakış açısını değiştirmek de bizim için önemli bir motivasyondu.Bu nedenle yarışmayı özellikle sektör deneyimi olmayan, bu alana ilgi duyan ve kendini ifade etmek isteyen üniversite öğrencilerine açtık.Kısa bir süre içinde, yaklaşık kırk gün gibi bir zaman diliminde, beklediğimizin üzerinde bir başvuru ile çok güçlü yaratıcı işler ortaya çıktı.

Bu süreçte bir kez daha gördük ki; doğru alan açıldığında, gençler çok güçlü ve özgün fikirlerle karşılık verebiliyor.Yarışmanın bir diğer önemli boyutu da, dereceye giren katılımcılara sunduğumuz eğitim fırsatı oldu.Kazanan öğrencilerin bu haklarını saklı tutarak, açtığımız eğitim programlarında öncelikli olarak yer almalarını sağlıyoruz. Bu yaklaşım, yalnızca bir ödül sunmak değil, gelişim süreçlerini desteklemek açısından bizim için çok kıymetli.Bu tür organizasyonların en önemli katkısı, tasarımı görünür kılmak ve yaratıcı potansiyeli desteklemek. Önümüzdeki süreçte, bu yarışmaların daha geniş kitlelere ulaşabilmesi ve sürdürülebilir bir yapıya dönüşebilmesi için marka iş birlikleri ve sponsorluk desteğini çok önemsiyoruz.Özellikle tasarımların marka özelinde ele alınması ve sahada karşılık bulması, bu süreci çok daha değerli hale getirecektir.Bu noktada markalarla kurulacak iş birliklerini yalnızca bir destek değil, birlikte üretim ve gelişim alanı olarak görüyoruz.Ve kurum olarak mottomuzu tekrar vurgulamak isterim: Sektörde daha çok tasarımın konuşulduğu, daha fazla ilhamın paylaşıldığı bir yapının oluşmasına öncülük etmeyi çok önemsiyoruz.

Bu yarışma aynı zamanda genç tasarımcılar ve sektöre adım atmak isteyen kişiler için önemli bir platform oluşturdu. Yarışma sürecinde sizi en çok etkileyen projeler veya yaklaşımlar neler oldu?

Yarışma sürecinde en dikkat çeken nokta, katılımcıların gösterdiği özen, araştırma derinliği ve yaratıcı yaklaşım oldu.“Yılbaşı Vitrinini Tasarla, Yeni Yılda Parla” temasıyla kurguladığımız yarışmada, katılımcılardan belirlediğimiz kriterler doğrultusunda vitrin tasarımı geliştirmelerini istedik. Bu alanda daha önce deneyimi olmayan birçok katılımcının, konuyu detaylı şekilde araştırarak güçlü ve yaratıcı işler ortaya koyduğunu görmek oldukça etkileyiciydi. Kısa bir sürede beklediğimizin üzerinde başvuru aldık ve değerlendirme sürecinde seçim yapmakta zorlandık. Bu süreç bize şunu net olarak gösterdi:Bu alana ilgi duyan, üretmek isteyen ve doğru yönlendirildiğinde çok güçlü işler ortaya koyabilecek ciddi bir potansiyel var. Bu potansiyelin gelişebilmesi için en kritik konu, katılımcıların tasarımla ne kadar temas edebildiği ve kendilerini ifade edebilecekleri ortamların ne kadar erişilebilir olduğu.Ne kadar çok üretim sürecine dahil olurlarsa, gelişimleri de o kadar hızlanıyor.Biz İstanbul School of Visual Merchandising olarak, vitrin tasarımı özelinde bu alana ilgi duyan gençleri desteklemeyi, cesaretlendirmeyi ve kendilerini ifade edebilecekleri zeminler oluşturmayı çok önemsiyoruz.Bu yarışma da bu yaklaşımın somut bir karşılığı oldu.Geçmişte farklı yarışmalar yapılmış olabilir; ancak bu alana odaklanan bir eğitim kurumu olarak, vitrin tasarımını doğrudan gençlerle buluşturmak ve bu alanda üretim yapabilecekleri bir yapı oluşturmak bizim için önemli bir sorumluluk.Bu sürecin sürdürülebilir olması için ise deneyim alanlarının genişlemesi gerekiyor.Bu noktada markaların genç tasarımcılara fırsat sunması ve bu sürecin bir parçası olması büyük önem taşıyor.Bu nedenle önümüzdeki yarışmalar için marka iş birliklerine ve sponsorluklara açık olduğumuzu özellikle tekrar belirtmek isterim.Tasarımların marka ile buluşması, daha geniş kitlelere ulaşması ve sahada karşılık bulması, bu süreci çok daha değerli hale getiriyor.

Son olarak, yılbaşı vitrin yarışmasının bir başlangıç olduğunu söyleyebilir miyiz? Okul çatısı altında benzer yarışmalar veya yeni projelerle sektöre katkı sağlamaya devam etmeyi planlıyor musunuz?

Bu yarışmayı bir başlangıç olarak görüyoruz.İstanbul School of Visual Merchandising olarak odağımız; bu alana ilgi duyan, üretmek isteyen ve kendini geliştirmek isteyen kişilere sürdürülebilir bir gelişim alanı sunmak.

Bu tür çalışmalarla amacımız, tasarımın daha fazla konuşulduğu, daha fazla kişinin bu alana cesaretle yaklaşabildiği ve kendini ifade edebildiği bir zemin oluşturmak.Bu yaklaşımı, önümüzdeki süreçte de benzer projeler ve farklı içeriklerle devam ettirmeyi; öğrencilerimize yeni fırsatlar sunarak bu alanı daha da geliştirmeyi hedefliyoruz.

Bu sürecin sağlıklı ve sürdürülebilir ilerleyebilmesi için ise sektörle kurulan iş birlikleri büyük önem taşıyor.Bu noktada, bu alana katkı sunmak isteyen markalarla bir araya gelmeye ve birlikte geliştirmeye her zaman açık olduğumuzu da özellikle belirtmek isterim.Bu vesileyle, yarışma sürecine sağladıkları katkı ve öğrencilerimizin medya zirvesine katılımını destekledikleri için Bi’Sektör ekibine ayrıca teşekkür etmek isterim. Bu tür platformların, genç yeteneklerin görünür hale gelmesi ve sektöre kazandırılması açısından önemli bir rol üstlendiğine inanıyorum.

Daha fazla okumak için Görsel Mağazacılıkta Yeni Yaklaşım: Strateji, Tasarım ve Deneyimin Kesişimi ziyaret edebilirsiniz.

Awarion CEO’su Alp Ayhan Bi’Sektör Dergi İlkbahar 2026 sayısı için yazdı:

Yıllardır perakende sektörü iki paralel evrende yaşıyor. Çevrimiçi ortamda, “Amazon etkisi” var: piksel hassasiyetinde izleme, anlık ilişkilendirme ve son derece kişiselleştirilmiş hedefleme. Çevrimdışı ortamda, ticaretin büyük çoğunluğunun hala gerçekleştiği fiziksel koridorlarda ise çoğu zaman körü körüne ilerliyoruz.

Ancak o dönem sona erdi. “Perakende Medya Ağı”nın (RMN) bir moda sözcüğünden milyarlarca dolarlık bir gerçekliğe dönüşmesini izledim. Bu evrimin bir sonraki mantıklı adımı, bir web sitesinde daha fazla banner reklamı değil; perakende verilerinin fiziksel ortamla tamamen bütünleşmesidir. İşte bu noktada Dijital Açık Hava Reklamcılığı (DOOH), Perakende Medya Ağlarının fiziksel dünyaya doğal bir uzantısı haline geliyor.

“Niyet Motoru”nun Gelir Sağlaması

Bir perakendecinin sahip olduğu en değerli varlık, gayrimenkulü veya envanteri değil, birinci taraf verisidir. Perakendeciler ne aldığımızı, ne zaman aldığımızı ve bir sonraki alışverişimizde ne alabileceğimizi biliyorlar.

Bu verileri DOOH platformlarıyla entegre ederek, perakendeciler ürün satıcılarından yüksek kâr marjlı medya sahiplerine dönüşüyor. Geleneksel olarak mağaza içi reklam alanlarını satan perakendeciler, “geniş çaplı” reklamcılıktan uzaklaşarak programatik DOOH’a yöneliyorlar. Bu, markaların gerçek zamanlı veya farklı tetikleyicilere bağlı olarak belli anlarda ekranlarda yer almak için reklam borsasında faal olmaya olanak tanır: belirli bir ürünün satışlarında ani bir artış, yerel hava koşullarındaki değişiklikler veya perakende sağlayıcısına göre yüksek değerli bir müşteri segmentinin varlığı. Perakendeci için bu, mağaza içindeki ve çevresindeki her ekranı bir kâr merkezine dönüştürür.

Mağaza İçi: Maksimum Etki Anı

Müşteri yolculuğunun “son aşaması” belki de en kritik aşamadır, ancak özellikle hızlı tüketim malları gibi satın alma kararlarının anında verildiği yüksek frekanslı perakende kategorilerinde bu durum genellikle en az optimize edilen aşamadır. Mağaza İçi Dijital Açık Hava Reklamcılığı fiziksel reyonlarda ve mağazaya yakın ekranlarda bu sürecin matematiğini değiştirir.

Eğer belirli bir içeceğin stoğu fazla ise, yakındaki dijital açık hava reklam ekranları anında “Bir Alana İkincisi Yarı Fiyatına” kampanyasına geçebilir. Bu, fiziksel dünyadaki Dinamik Kreatif Optimizasyon (DCO) anlamına gelir. Tüketiciye cüzdanı tam anlamıyla elindeyken ulaşarak, “marka bilinirliği” ile “satın alma niyeti” arasındaki boşluğu bu şekilde kapatıyoruz.

Aynı durum, perakendecilerin şehir genelinde yürüttüğü kendi dijital açık hava reklam kampanyaları için de geçerlidir; bir sonraki bölümde bu konuyu ele alacağız.

Biraz Çevre Yapalım: Mağaza Dışı Çekim Gücü

Perakende deneyimi otomatik kapılardan başlamaz; birkaç blok öteden başlar. Mağaza dışı dijital açık hava reklamcılığı—toplu taşıma merkezleri, şehir mobilyaları ve büyük formatlı reklam panoları aracılığıyla— dijital bir mıknatıs görevi görüyor.

Awarion’un bakış açısıyla bunu yakınlık hedefleme yani proximity targeting olarak görüyoruz. Perakendeciler, anonimleştirilmiş ve gizlilik uyumlu mobil konum verisi trendlerinden, veriye göre belirlenmiş zaman ve günlerde aktivasyon yaparak mağazalarına müşteri çekebilirler. Markalar, perakendecinin kendi uygulama verilerini, üçüncü taraf içgörülerini veya hava koşulları gibi ilgili bağlamsal tetikleyicileri kullanarak, trafiği yalnızca yakınlık yoluyla değil, durumsal farkındalık yoluyla da çekebilirler.

Belki de en önemlisi bu imkanları kreatif alanda kullanmak olacaktır. Perakendecinin gerçek zamanlı trendlerini reklam içeriklerine entegre ederek, perakendeci iş gerçekliğine tamamen bağlı DOOH kampanyaları oluşturabilir. “Stokta sadece 5 adet kaldı!” mesajı, reklamverenin envanter yönetimi veya ERP sistemlerine API çağrısı yoluyla iletilebilir ve her ekranın en yakın mağazası için özelleştirilebilir. Veya bir süpermarket, yanlış reklam durumlarını önlemek için stokta olmayan ürünleri reklam içeriklerinden hariç tutabilir.

Geleneksel Rezervasyonlar Yerine Programatik DOOH Neden Tercih Edilir?

Sabit ekran seçimlerine ve statik programlara dayanan geleneksel toplu alımların aksine, Awarion Junction ve Centrum, çeşitli seçenekler sunar. Dijital dış mekan reklamcılığına daha uyarlanabilir ve veri odaklı bir yaklaşım. Kampanyalar önceden tanımlanmış konumlarla sınırlı değildir, aksine sürekli olarak optimize edilir. En uygun kitlelere ulaşmak için katmanlı hedefleme ile coğrafi, ilgi noktası ve sosyo-demografik verileri birleşir.

Gösterimler dinamik olarak şu faktörlere göre de hedeflendirilebilir: günlük zaman dilimi, konum performansı ve ekran etrafındaki şartlar gibi bağlamsal veriler gibi gerçek zamanlı sinyaller. Bu sayede markalar, medyayı en etkili anlarda harekete geçirebiliyor. Operasyonel olarak bu markaların brief ve veri girdilerini sağladığı, Awarion’un ise hedefleme, optimizasyon ve dinamik yaratıcı uygulamayı baştan sona yönettiği tutarlı bir model oluşturuyor.

Sonuç olarak, markalar toplu alım yoluyla ekranlara yatırım yapmak yerine, kitlelere ve anlara yatırım yaparak daha verimli medya kullanımı, daha yüksek alaka düzeyi ve daha güçlü iş sonuçları elde ediyorlar. Bu durum, dijital açık hava reklamcılığını (DOOH) sabit bir medya alımından performans odaklı, kitle öncelikli bir kanala dönüştürüyor.

Çok Kanallı Sentez: Siloları Kırmak

Dijital dış mekan reklamcılığının gerçek gücü, tek başına hareket etmeyi bırakıp çok kanallı bir orkestranın parçası olmaya başladığında ortaya çıkar.

Şu anda yükselişini gördüğümüz çapraz kanal yeniden hedefleme sayesinde markalar siloları kırmış oluyor. Bir müşteri metro beklerken yeni bir spor ayakkabı için bir dijital açık hava reklamı görüyor (farkındalık). Mağazanın önünden geçerken perakendecinin uygulamasından veya bir iş ortağından coğrafi konum tabanlı bir anlık bildirim alıyor (etkileşim). Daha sonra aynı akşam, aynı ürün yelpazesini içeren rich media bir banner reklamı görüyor ve bununla etkileşime geçiyor (“lower funnel” etkileşimi ve belki de çevrimiçi mağaza ziyareti).

Bu, dijital açık hava reklamcılığı (DOOH) ve mobil ortamlar arasında ardışık mesajlaşmayı mümkün kılar.

Perakendeciler, fiziksel ekranı dijital cihaza bağlayarak 360 derecelik bir geri bildirim döngüsü oluşturuyorlar. Artık DOOH reklamının işe yarayıp yaramadığını tahmin etmiyoruz; mağaza içi ve çevrimiçi satışlardaki artışı yüksek doğrulukla ölçüyoruz.

Perakende markasıysanız, kendi kampanyalarınızı geliştirmeye nereden başlamalısınız?

Dijital ve dijital dış mekan reklamcılığı varlığınızı nasıl geliştireceğiniz konusunda Awarion gibi programatik DOOH teknoloji sağlayıcılarıyla görüşmeye başlayın. Brief’lerinizi sunun, veri odaklı kampanyalar hakkında fikirler edinin ve uygulayın. Kanallar arası düşünmeyi benimseyin ve dijital medya ajansınızı bütünsel düşünmeye teşvik edin.

İç ekiplerle, kreatiflerinizdeki versiyonlama için hangi verilerin anında kullanıma sunulabileceği konusunda görüşün. Kreatif ve hedefleme kurallarında kullanılabilecek veri noktalarınızın bir listesini oluşturun.

Diğer sektörlerdeki markaların neler yaptığını inceleyin. Diğer kampanyalardan ilham alın ve benzer taktiklerin kendi kampanyalarınızda nasıl kullanılabileceğini düşünün. Ürün ve hizmetlerinizle yankı uyandıracak “anlar” nelerdir düşünün, ve kendi verilerinizin bu anları hedef kitlenize ulaştırıp ulaştıramayacağını veya canlı araç trafiği seviyeleri gibi bağlamsal verilerin, duruma duyarlı, hedefli bir mesajı insanlara iletmek için bir fırsat olup olamayacağını değerlendirin.

Mağazalarımda dijital perakende reklam ağı oluşturmak için neler yapabilirim?

Mağazalarda stratejik olarak yerleştirilmiş, yüksek kaliteli ekranlar, reklamverenler için değerli bir reklam alanı olabilir. Mağaza içi reklam ağınızı nasıl geliştirebileceğiniz konusunda, reklamverenlerin talepleri hakkında bilgi sahibi uzman bir DOOH çözüm sağlayıcısıyla görüşün.

Bu, yeni ekranlara, uygun donanıma, yazılıma ve satış stratejisine yatırım yapılmasını gerektirebilir. Operasyonel olarak, DOOH için merkezi bir içerik yönetim sistemi (CMS) kullanarak iş yükünü olabildiğince azaltmanız gerekir. Reklamcılık için tasarlanmış bir sistem faydalı olacaktır, çünkü muhtemelen yüzlerce ekran ve lokasyon içeren reklam kampanyaları kuracak veya üçüncü taraf platformları entegre edeceksiniz. CMS’nizin, tıpkı medya sahipleri ve reklamverenlerin talepleri için tüm işlevselliği geliştirdiğimiz Awarion Centrum gibi, bir reklam platformu gibi davranması çok önemlidir.

Bu ekranların satış hikayesine dijital bakış açısıyla yaklaşın ve dijital becerilere sahip müşterilere ve ekiplere odaklanın. Birçok kişi tarafından çevrimdışı bir kanal olarak kabul edilse de, DOOH ve dolayısıyla programatik DOOH öyle değildir. Sadece dijital dünyanın fiziksel dünyaya olan penceresidir. Ancak çevrimiçi kanallardan farklı olarak genellikle bire bir, kişisel bir iletişim mecrası değildir. Yine de, planlanması, hedeflenmesi, ölçülmesi ve çok kanallı deneyimin bir parçası olarak değerlendirilmesi gereken bir kanaldır. Dijital medya ekipleri bu zorluğun üstesinden gelmek için en uygun ekiplerdir.

Daha fazla okumak için Perakende Medyanın Fiziksel Uzantısı: DOOH ve Veri Odaklı Yeni Model ziyaret edebilirsiniz.

Perakende dünyasında mağaza içi temas noktaları uzun süre yalnızca görünürlük sağlayan alanlar olarak değerlendirildi. Ancak bugün bu alanlar, veriyle ölçülebilen ve doğrudan satışa etki eden yeni bir medya katmanına dönüşüyor.

Bu dönüşümün merkezinde yer alan Octopus, fiziksel mağazaları yalnızca satış noktası değil; aynı zamanda aktif bir iletişim ve gelir platformu olarak yeniden konumlandırıyor.

Bi’Sektör Dergi İlkbahar 2026 sayısında, mağaza içi ekranların nasıl birer medya ağına dönüştüğünü, perakendeciler için yarattığı yeni değer alanlarını ve Octopus’un bu dönüşümdeki rolünü Octopus CEO’su Emre Yıldız ile konuştuk.

Octopus bugün perakendecilere ne sunuyor?

Octopus bir ekran yönetim sisteminden çok daha fazlası. Fiziksel mağazaları ve ekranlarını veriyle ölçülebilen, yönetilebilen ve gelir üreten platformlara dönüştüren bir yapı. Retail tech ile adtech’i, birçok farklı teknolojiyi tek bir ekosistem altında birleştirerek gerçek anlamda buluşturan nadir yapılardan biriyiz.

Perakendede uzun süredir eksik olan şey, mağaza içindeki temas noktalarının ölçülememesi ve yönetilememesiydi. Bugün sosyal medyada en kritik metriklerden biri olan etkileşimi, artık mağaza içi ekranlarda da ölçebiliyoruz. Aslında mağazaları Instagram gibi düşünebiliriz; ama fiziksel dünyada. İçerik sadece gösterilmez, performansı ölçülür, etkileşim yaratır ve yönetilir. Aynı zamanda müşteriye sadece bir ekran değil, gerçek bir deneyim sunuyoruz. Biz bu alanı dijitalin mantığıyla yeniden kurduk.

Bugün Octopus ile mağaza içi ekranlar sadece içerik göstermez; veriyle çalışan, sürekli optimize edilen ve doğrudan satışa etki eden birer mecra haline gelir. En kritik fark ise lokasyon bazlı hedefleme. Çünkü her mağaza aynı müşteri kitlesine ait değildir ve biz her lokasyona göre pazarlama stratejisini optimize edebiliyoruz.

Bu dönüşüm perakendeciler için ne anlama geliyor?

Çok net bir kırılım var: ekran artık atıl bir alan değil, veri, deneyim ve gelir üreten bir varlık. “Retail media” dijitalde nasıl büyüdüyse, şimdi fiziksel dünyada gerçek karşılığını buluyor. Çünkü mağaza içi, müşterinin en yakın olduğu ve karar verdiği an.

Octopus sayesinde mağaza içi iletişim ilk kez gerçekten ölçülebilir hale geliyor. Artık perakendeciler sadece içerik yayınlamıyor; hangi içeriğin ne kadar etkileşim yarattığını ve satışa nasıl döndüğünü net bir şekilde görebiliyor. Bu da mağazayı sadece satış yapılan bir alan olmaktan çıkarıp aktif olarak çalışan bir pazarlama ve medya kanalına dönüştürüyor, aynı dijital pazarlama gibi.

OctoAds ile mağaza içi ekranları bir medya ağına dönüştürdünüz. Bu yapıyı nasıl konumlandırıyorsunuz?

OctoAds’i bugün Türkiye’nin en büyük yerel dijital medya mecralarından biri olarak konumlandırıyoruz. En önemli farkımız ise yalnızca görsel değil, aynı zamanda sesli bir mecra olmamız. 36 şehirde 15 bin ekrandan bahsediyoruz. Buna eklenen zincir kahve markaları, 32 ülkede havaalanı özel lounge’ları eklenince benzersiz bir network olarak hayat bulduk.

Dijitalde yıllardır konuşulan hedefleme, ölçümleme ve optimizasyon kabiliyetlerini fiziksel dünyaya taşıyoruz. Bu da Octopus’u sadece bir teknoloji şirketi değil, aynı zamanda yeni nesil bir medya platformu haline getiriyor.

OctoAI modülleriyle birlikte nasıl bir değişim başladı?

OctoAI ile birlikte Octopus yeni bir faza geçti. Artık sadece veriyi toplayan değil, bu veriyi yorumlayan ve aksiyon öneren bir sistemiz.

Technical, Marketing, Design ve Sales modülleri sayesinde operasyonel verimlilikten içerik üretimine, kampanya performansından satış etkisine kadar tüm süreçler akıllı hale geliyor.

Perakendeciler için en büyük kazanım şu: artık sezgiyle değil, veriyle ve yapay zekâ destekli içgörülerle karar alabiliyorlar.

2025 yılı sizin için ve sektör için nasıl geçti?

Bizim için harikaydı, 5 milyon dolar ciroyu aştık, pazarın büyük bir kısmında yer alıyoruz. Hem kahve zincirlerinde hem de perakende markalarında en büyük pazar sahibi Octopus. Özellikle OctoAds network’ünü açarak bu noktada benzersiz bir duruma geldik.

Önümüzdeki dönem için öncelikleriniz neler?

Önümüzdeki dönemde üç ana odağımız var: yapay zekâ, global büyüme ve OctoAds medya ağını genişletmek.

Uluslararası tarafta stratejimizi yeniden şekillendirdik. Yakın coğrafyalar doğrudan odağımızda. Doğu Avrupa pazarına ilk günden beri ilgiliydik ve bu kapsamda Romanya’da iki büyük AVM ile anlaşmamızı yaptık ve aktif olarak operasyonlara başlıyoruz.

Uzun vadede hedefimiz ise çok net: fiziksel dünyayı dijital kadar ölçülebilir ve yönetilebilir hale getiren global bir platform olmak.

Daha fazla okumak için Octopus: Fiziksel Mağazaları Yeni Nesil Medya Platformuna Dönüştürüyor ziyaret edebilirsiniz.

Perakende sektörü, fiziksel erişimin ötesine geçerek veri, deneyim ve iletişimi aynı potada buluşturan yeni bir dönüşüm sürecine giriyor.

Bu dönüşümün en dikkat çekici örneklerinden biri ise, ölçeğini yalnızca mağaza sayısıyla değil, temas gücü ve veri altyapısıyla yeniden tanımlayan A101.

Mağaza içi ve dijital kanalların giderek bütünleştiği bu yeni yapıda, perakende medyanın rolü de her geçen gün daha stratejik hale geliyor.

A101 Perakende Medya Genel Müdürü Yeliz Yahşi Bilgiç ile; A101’in dönüşüm yaklaşımını, MEDYA101’in arkasındaki stratejiyi ve perakende medyanın gelecekte üstleneceği rolü Bi’Sektör Dergi İlkbahar 2026 sayısında konuştuk.

A101 son yıllarda yalnızca mağaza sayısıyla değil, müşteri deneyimi, iletişim dili ve veri kullanımı gibi alanlarda da dikkat çeken bir dönüşüm süreci yaşıyor. Siz bu dönüşümü nasıl tanımlarsınız?

Bu dönüşümü bizim açımızdan, sahip olduğumuz fiziksel erişimi daha bütüncül bir değer modeline dönüştürmek olarak tanımlıyorum. A101’in ölçeği zaten çok güçlü ancak bugün asıl farkı yaratan şey, bu ölçeği müşteri deneyimi, veri kullanımı ve yeni nesil temas noktalarıyla birlikte anlamlı hale getirebilmek. Biz bu dönüşüme artık yalnızca mağaza operasyonu açısından bakmıyoruz. Mağazayı, dijital kanalları, sadakat altyapısını ve iletişim dilini birbirini besleyen tek bir yapı olarak ele alıyoruz. Çünkü bugünün perakendesinde büyüklük tek başına yeterli değil önemli olan o büyüklüğü daha akıllı, daha ilgili ve daha ölçülebilir bir sisteme dönüştürebilmek.

MEDYA101 de bu dönüşümün en somut çıktılarından biri. Perakende medyayı bizim için önemli kılan nokta, mağaza ve dijital temas noktalarını yalnızca görünürlük üreten alanlar olarak değil, markalar için daha stratejik bir etki alanına dönüştürebilmesi. Yani A101’in sahip olduğu erişim artık yalnızca fiziksel yaygınlık anlamına gelmiyor aynı zamanda veriyle desteklenen, planlanabilen ve markalar açısından daha değerli hale gelen bir iletişim gücü anlamına geliyor. Bugün geldiğimiz noktada A101, ölçeğini yalnızca mağaza sayısı ya da ziyaretçi trafiğiyle tanımlayan bir yapıdan daha bütünsel bir modele ilerliyor. Bizim için dönüşümün özü, erişimi deneyimle, veriyi etkiyle ve ticareti iletişimle daha güçlü biçimde buluşturabilmek.

A101 bu yeni dönemde müşteriyle kurduğu ilişkiyi nasıl yeniden tanımlıyor?

Fiyat avantajı hala temel bir eşik. Ancak bugünün alışverişçisi çok daha planlı, karşılaştırmalı ve bilinçli hareket ediyor. Bu nedenle yalnızca uygun fiyat sunmak yeterli değil; aynı zamanda güven veren, hayatı kolaylaştıran ve her temas noktasında tutarlı bir deneyim sunan bir yapı kurmak gerekiyor.

A101’in müşteriyle ilişkisini yeniden tanımladığı yer tam da burası. Mağaza, mobil, hızlı teslimat ve sadakat programı artık ayrı ayrı çalışan kanallar değil; alışverişçinin hayatında birbirine bağlanan bir deneyim akışı. Alışverişçi mağazada gördüğü değeri dijitalde de hissetmek, kampanyada verilen sözü rafta da bulmak istiyor.

MEDYA101 olarak bizim rolümüz, markaları alışverişçiyle tam bu kritik anda, doğru mecra ve doğru kurgu ile buluşturmak. Biz meseleyi yalnızca görünmek olarak değil, alışveriş deneyiminin doğal bir parçası haline gelen daha ilgili bir iletişim kurmak olarak görüyoruz.

A101’in özellikle odaklandığı yeni alanlar neler?

Bugün perakendenin gündemi yalnızca mağaza açmak ya da raf yönetmek değil. Artık teknoloji, veri ve müşteri deneyimi işin merkezinde yer alıyor. Biz de odağımızı, bu üç alanın kesişiminde yeni değer yaratabileceğimiz başlıklara yöneltiyoruz. 

Bu çerçevede en önemli odak alanlarımızdan biri perakende medya. Çünkü bugün perakendeciler, tüketiciye satın alma anına en yakın temas noktalarına sahip. Bu da iletişimle ticaretin artık birbirinden ayrı iki alan değil, birbirini doğrudan besleyen iki yapı haline gelmesini sağlıyor. MEDYA101’i de tam bu nedenle, yalnızca yeni bir iletişim alanı olarak değil, A101’in yeni nesil büyüme başlıklarından biri olarak görüyoruz. Bunun yanında mağaza içi, dijital kanallar, uygulama ve sadakat altyapısını daha entegre hale getirmeye devam ediyoruz. Aynı şekilde talep tahmini, stok yönetimi ve kişiselleştirme gibi alanlarda kurduğumuz sistemlerle hem verimliliği artırıyor hem de müşteri deneyimini daha akıllı bir yapıya taşıyoruz.

Önümüzdeki dönemde perakendede daha fazla konuşacağımız konulardan biri, tam da bu altyapının yeni değer alanlarına nasıl dönüştüğü olacak. Bizim açımızdan perakende medya da bunun en önemli örneklerinden biri. Çünkü sahip olduğunuz veri, erişim ve temas gücü doğru kurgulandığında, bu yalnızca operasyonel bir avantaj yaratmıyor, markalar için de yeni bir iş birliği ve büyüme zemini oluşturuyor. Bu nedenle MEDYA101’i, perakendenin doğal evrimi içinde ortaya çıkan geçici bir alan değil önümüzdeki dönemde daha da stratejik hale gelecek kalıcı bir büyüme modeli olarak değerlendiriyoruz.

MEDYA101’i hayata geçirmenizin arkasındaki temel ihtiyaç neydi?

MEDYA101’in çıkış noktası, A101’in sahip olduğu erişim ve temas gücünü markalar için daha anlamlı ve ölçülebilir bir yapıya dönüştürme ihtiyacıydı. Mağaza trafiği, dijital temas noktaları ve veri altyapısı zaten çok güçlüydü; ancak bunları stratejik bir modele dönüştürmek gerekiyordu.

Biz de bu ihtiyacı yalnızca mecra sunmak üzerinden değil, uçtan uca bir etki modeli kurarak ele aldık. MEDYA101 ile planlama, kreatif geliştirme, saha uygulaması ve ölçümleme süreçlerini birlikte yönetiyoruz. Burada amacımız yalnızca görünürlük sağlamak değil; markaları alışverişçinin karar verdiği kritik anlarda doğru şekilde konumlandırmak ve bu etkinin somut karşılığını ölçebilmek.

MEDYA101 markalara nasıl bir değer önerisi sunuyor?

Perakende medyanın en güçlü tarafı, markayı tüketiciyle karar anında buluşturabilmesi. MEDYA101’in sunduğu değer de tam olarak burada başlıyor. Biz markalara yalnızca erişim değil, doğrudan etki sunuyoruz. Bunu üç temel avantajla sağlıyoruz. İlki, ölçek: yaygın mağaza ağı sayesinde güçlü bir fiziksel temas alanı oluşturuyoruz. İkincisi, bütünleşik yapı: mağaza içi, dijital ve sadakat altyapısını tek bir iletişim sistemi olarak kurguluyoruz. Üçüncüsü ise ölçülebilirlik: kampanyaların yalnızca yayına girmesi değil, nasıl bir sonuç ürettiği bizim için belirleyici. Bu yaklaşım sayesinde perakende medyayı klasik bir görünürlük alanı olmaktan çıkarıp, doğrudan satış ve marka etkisi yaratan bir modele dönüştürüyoruz.

Önümüzdeki dönemde perakende dünyasında hangi başlıklar öne çıkacak?

Önümüzdeki dönemde perakende de üç ana başlığın belirleyici olacağını düşünüyorum. Bunlardan ilki, fiyat hassasiyetinin kalıcı hale gelmesi. Global araştırmalar da tüketicinin artık geçici kriz refleksleriyle değil, daha kalıcı bir değer odağıyla hareket ettiğini gösteriyor. Tüketici daha rasyonel, daha seçici ve ödediği bedelin karşılığını daha net görmek istiyor. Bu da perakendeciler için yalnızca uygun fiyat sunmayı değil, fiyatın karşılığında güvenilir ve tutarlı bir deneyim yaratmayı da önemli hale getiriyor.

İkinci başlık, teknolojinin işin merkezine daha güçlü biçimde yerleşmesi. Yapay zekâ, kişiselleştirme, talep tahmini ve öngörücü sistemler artık yalnızca farklılaşma unsuru değil verimli ve rekabetçi bir yapı kurmanın temel koşulları haline geliyor.

Üçüncü başlık ise fiziksel ve dijital kanalların daha da bütünleşmesi. Tüketici artık kanallar arasında geçiş yapan biri gibi değil, tek bir akış içinde hareket ediyor. Mağazada gördüğü deneyimi dijitalde de sürdürmek, dijitalde karşılaştığı değeri mağazada da bulmak istiyor.

Bütün bunların doğal sonucu olarak, perakende medya da daha stratejik bir rol üstlenecek. Çünkü perakendeciler artık yalnızca satış noktalarına değil, aynı zamanda veriyle desteklenen güçlü temas alanlarına sahip. Önümüzdeki dönemde fark yaratan yapılar, ürün, fiyat, deneyim ve iletişimi birbirinden ayrı değil aynı sistemin parçaları olarak yönetebilenler olacak.

Daha fazla okumak için A101: Perakende Medyada Erişimi Etkiye Dönüştüren Yeni Model  ziyaret edebilirsiniz.

Bi’Sektör Dergi’nin İlkbahar 2026 sayısı, perakendenin bugün en çok konuşulan ama en hızlı dönüşen alanlarından birini mercek altına alıyor: Etki.

Bu özel sayı, görünürlük, erişim ve büyüme etrafında şekillenen alışkanlıkların ötesine geçerek; perakendenin artık nasıl bir etki ürettiğini ve bu etkinin nasıl yönetildiğini tartışmaya açıyor.

Bugün perakendede mesele yalnızca satış yapmak ya da büyümek değil.

Asıl mesele, yarattığımız etkinin neyi değiştirdiği.

İlkbahar 2026 sayımızda; mağazanın dönüşen rolünden perakende medyanın yükselişine, veriyle şekillenen karar süreçlerinden yeni nesil teknolojilere kadar geniş bir çerçevede sektördeki kırılma noktalarını ele alıyoruz.

Çünkü biliyoruz ki perakendede asıl fark, ne yaptığınızdan çok neyi tetiklediğinizle ortaya çıkıyor.

Bu sayıda, sektörün içinden gelen bakışlarla şu soruların peşine düşüyoruz:

Görünürlük gerçekten yeterli mi, yoksa asıl değer görünmeyen etki mi?

Mağazalar satış noktası olmaktan çıkıp nasıl bir medya alanına dönüşüyor?

Veri, kararları netleştiriyor mu, yoksa daha karmaşık hale mi getiriyor?

Peki İlkbahar 2026 sayımızda neler var?

Etki Dönemi: Perakendede Yeni Oyun Alanı

Bu dosya, perakendede görünürlükten etkiye geçişi ele alıyor. Mağaza içi medya uygulamaları, veri kullanımı ve yeni nesil reklam modelleri üzerinden sektörün nasıl yeniden şekillendiğini inceliyoruz.

Perakende Medya: Mağaza Artık Bir Kanal

Mağazaların yalnızca satış yapılan alanlar olmaktan çıkıp aktif bir medya platformuna dönüşmesini, global örnekler ve sahadaki uygulamalar üzerinden ele alıyoruz.

Perakendede Etki Gerçekten Ölçülebilir mi?

Bu içerik, verinin sınırlarını ve ölçümün ötesindeki etkiyi tartışmaya açıyor. Sayılarla görülen ile gerçekte yaşanan arasındaki farkı inceliyoruz.

Trend: Mağazanın Yeni Rolleri

Mağazanın medya, deneyim ve lojistik fonksiyonlarını aynı anda üstlendiği yeni dönemi, global örneklerle birlikte ele alıyoruz.

Gündemde: Verimlilik Dönemi

Bu sayının “Gündemde” bölümü, perakendede değişimin yeni eksenini ortaya koyuyor: daha azla daha fazlasını üretmek. Teknolojiden organizasyon yapısına kadar farklı alanlarda verimlilik arayışını inceliyoruz.

Bu sayıda; büyük vaatlerden çok, gerçek etkiyi yaratan detaylara odaklandık.

Çünkü perakendenin geleceği, çoğu zaman manşetlerde değil; temas noktalarında şekilleniyor.

Bi’Sektör Dergi İlkbahar 2026, etkiyi anlamak ve bu dönüşümde doğru konumlanmak isteyenler için hazırlandı.

Keyifli okumalar…

Abonelik ve satın alma süreçlerini buradan inceleyebilirsiniz.

Daha fazla okumak için Bi’Sektör Dergi, İlkbahar 2026 Sayısı Yayında! ziyaret edebilirsiniz.

Fonksiyonel içecek kategorisi, Türkiye’de henüz gelişimin erken aşamalarında olsa da tüketici alışkanlıkları hızla dönüşüyor.

Artık mesele yalnızca enerji vermek değil. Bu enerjinin nasıl sağlandığı, ne kadar sürdürülebilir olduğu ve tüketicide nasıl bir his bıraktığı da en az ürünün kendisi kadar önemli.

Extron Global Yönetim Kurulu Başkanı Baki Bulut ve Yönetim Kurulu Başkan Vekili Veli Bulut ile; Türkiye içecek pazarındaki gerçek boşlukları, doğal içerik ve Ar-Ge odaklı bir markanın nasıl konumlandığını ve Extron’un fonksiyonel içecek kategorisine bakışını Bi’Sektör Dergi Kış 2026 sayısında tüm boyutlarıyla ele aldık.

Extron pazara yeni giriyor ama rekabet oldukça yoğun. Sizce bugün içecek kategorisinde “boşluk” nerede? Extron kendini bu boşluğun neresine konumluyor?

Türkiye’de içecek pazarı hâlâ büyüyen bir pazar; ancak bu büyümenin yönü son yıllarda net biçimde değişmiş durumda. Geleneksel soft drink ve gazlı içecekler güçlü konumlarını korurken, tüketici tercihleri giderek daha fazla sağlıklı, doğal ve fonksiyonel ürünlere kayıyor. Özellikle çok şekerli ve yapay katkılı içecekler yerine, içeriği daha temiz ve günlük yaşam temposuna uyum sağlayan alternatifler öne çıkıyor.

Bu dönüşümün arkasında birkaç temel dinamik var. Birincisi, şehirli yaşamın hızlanmasıyla birlikte tüketicinin pratik, hazır ve “on-the-go” tüketilebilen ürünlere yönelmesi. Ready-to-drink içecekler bu noktada ciddi bir avantaj sağlıyor. İkincisi ise özellikle genç, aktif, yoğun çalışan ve öğrenci segmentlerinde içeceğin artık sadece bir keyif ürünü değil; enerji veren, odaklanmayı destekleyen ve performansı artıran bir araç olarak görülmesi. Yani fonksiyonellik, tat kadar belirleyici bir kriter haline gelmiş durumda.

Bununla birlikte tüketiciler klasik tatlara bağlı kalırken, bir yandan da farklı aroma profilleri ve yeni deneyimler arıyor. Limon, kola veya portakal gibi alışılmış tatların yanında, meyveli, daha hafif ya da daha “alternatif” lezzetlere yönelik ilgi giderek artıyor. Bu da raflarda klasik ürünlerle birlikte yenilikçi seçenekler için hâlâ önemli bir alan olduğunu gösteriyor.

Tüm bu tabloyu bir arada değerlendirdiğimizde, bugün içecek kategorisinde en net boşluğun; fonksiyonel fayda sunan, doğal içerik vurgusu olan, pratik tüketilebilen ve tat açısından farklılaşan ürünlerin kesişim noktasında oluştuğunu görüyoruz. Extron olarak biz de tam olarak bu alana odaklanıyoruz.

Ürün formülasyonumuzda ginseng, guarana ve yerba mate gibi doğal bitkisel kafein kaynaklarını tercih ederek, klasik enerji içeceklerinden içerik yaklaşımıyla ayrışıyoruz. Aynı zamanda farklı aroma seçenekleriyle, tüketicinin yalnızca “enerji” değil, keyifli bir içim deneyimi de aradığı gerçeğini göz önünde bulunduruyoruz. Marka iletişimimizi ise “sağlıklı, doğal ve günlük yaşamda dengeli enerji” ekseninde kurguluyoruz.

Elbette bu alanın tamamen rekabetsiz olduğunu söylemek mümkün değil. Pazarda hem global devler hem de yerel oyuncular var ve özellikle raf alanı, dağıtım ve görünürlük yeni markalar için önemli bir sınav.

Ancak biz Extron olarak bu süreci hızlı adımlarla değil, doğru ve planlı bir stratejiyle ilerletmeyi tercih ediyoruz. Ürünü raflara koymak tek başına yeterli değil; fiyat-performans dengesi, dağıtım kanalları, tüketiciyle kurulan iletişim ve algı yönetimi bu yolculuğun ayrılmaz parçaları.

Özetle Extron’u, pazardaki bu fonksiyonel ve doğal içecek boşluğunda; orta-üst segmentte, “doğal kaynaklı dengeli enerji” odağıyla konumlandırıyoruz.

Hedefimiz, sağlığına ve enerjisine dikkat eden şehirli tüketiciyle, henüz yeterince doldurulmamış bu segment arasında güçlü ve sürdürülebilir bir bağ kurmak.

Tüketicinin zihninde “fonksiyonellik”, “doğallığa yakın formül” ve “kalite” artık sık kullanılan kavramlar. Extron için bu kavramların içi nasıl doluyor?

Bugünün tüketicisi için “fonksiyonellik” kavramı, geçmişteki gibi yalnızca uyarıcı etkiyle sınırlı değil. Artık içecekten beklenen şey; sadece kısa süreli bir enerji artışı değil, günün farklı anlarında odaklanmayı destekleyen, yorgunluk hissini azaltan ve genel performansı sürdürülebilir biçimde yükselten bir katkı sunması. Yani fonksiyonellik, belirli bir ihtiyaca net ve hissedilir bir şekilde cevap verebilme yeteneği anlamına geliyor.

Extron’da bu kavramı, formülün merkezine koyduğumuz doğal bitkisel kafein kaynaklarıyla somutlaştırıyoruz. Ginseng, guarana ve yerba mate gibi bileşenler, yalnızca enerji vermekle kalmıyor; aynı zamanda mental odak ve denge hissini destekleyen daha bütüncül bir yapı sunuyor.

Bu üçlü kombinasyon sayesinde enerjinin daha dengeli salındığını, etkisinin daha uzun sürdüğünü ve gün içine daha kontrollü yayıldığını görüyoruz. Böylece ani yükselip hızla düşen bir enerji anlayışı yerine, gün geneline yayılan, daha sürdürülebilir bir canlılık hissi sunabiliyoruz.

Doğallığa yakın formüller, bizim için son yıllarda çok daha merkezi bir konu hâline geldi. Tüketicilerin artık içerik listelerini daha dikkatli okuduğunu, kullanılan bileşenlerin kaynağını sorguladığını net biçimde gözlemliyoruz. Bu nedenle Extron’da bitkisel kafein yaklaşımını özellikle benimsiyoruz. Enerji kavramını kimyasal bir uyarıcıdan ziyade, doğal kaynaklı bir destek olarak konumlandırmak, markamızı farklılaştıran temel unsurlardan biri.

Kalite ise artık tek başına ürünün tadıyla ölçülen bir kavram değil. Bugün kalite algısı; içerik güvenilirliği, içim dengesi, ambalaj tasarımı ve markanın kurduğu iletişim diliyle birlikte şekilleniyor. Extron’da kaliteyi, öncelikle formülün temizliği ve kullanılan bileşenlerin niteliği üzerinden ele alıyoruz. Bitkisel kökenli içerikler, tüketici zihninde doğal olarak daha “üst segment” bir algı yaratıyor. Bunun yanında aşırı şekerli olmayan, yapay tat bırakmayan dengeli aroma profilleriyle içim kalitesini destekliyoruz.

Ambalaj ve marka dili bizim için bu algının önemli bir parçası. Metal kutu formunu, renk kullanımını ve sade anlatımı özellikle tercih ediyoruz. Raf üzerinde güven veren ve modern bir duruş sergilemek, Extron’un marka yaklaşımının temel unsurlarından biri. İçerikleri açık ve net şekilde ifade etmek ise tüketiciyle aramızdaki güven ilişkisinin önemli bir parçasını oluşturuyor.

Bizim için Extron’un çıkış noktası, tüketicinin üç temel beklentisine net karşılıklar verebilmek. Enerji ve odak tarafında fonksiyonellik, içerik tarafında bitkisel ve daha doğal bir yapı, kalite tarafında ise premium ama erişilebilir bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Bu üçlü denge, markayı uzun vadede nasıl konumlandırdığımızın da temelini oluşturuyor.

İçerik inovasyonu ve Ar-Ge süreçleri Türkiye’de içecek kategorisinin zayıf halkalarından biri olarak görülüyor. Extron bu alanda nasıl bir yaklaşım geliştirdi?

Türkiye’de içecek pazarına genel olarak baktığımızda, inovasyonun çoğu zaman tat varyasyonlarıyla sınırlı kaldığını görüyoruz. Yeni aromalar piyasaya sürülüyor, ancak ürünün içerik yapısı ve fonksiyonel derinliği büyük ölçüde aynı kalıyor. Oysa gerçek anlamda inovasyon, yalnızca lezzette değil; formülün kendisinde, etki profilinde ve tüketicide yarattığı deneyimde ortaya çıkıyor.

Ar-Ge yaklaşımımız da tam olarak bu noktadan şekilleniyor. Enerji içeceğini tek bir sentetik bileşene dayanan basit bir uyarıcı olarak ele almıyoruz. Ginseng, guarana ve yerba mate gibi bitkisel kafein kaynaklarını bir arada kullanarak daha katmanlı bir enerji profili oluşturmayı hedefledik. Bu kombinasyon, enerjinin daha dengeli salınmasını, etkisinin daha uzun sürmesini ve tüketici üzerinde daha doğal bir his bırakmasını sağlıyor.

Bu yaklaşım Türkiye’de çok yaygın değil ve bizi Ar-Ge tarafında ayrıştıran en önemli unsurlardan biri. Ürün geliştirme sürecinde yalnızca “ne ekledik?” sorusunu değil, “bu bileşenler birlikte nasıl çalışıyor, hangi etkiyi yaratıyor ve bu etki tüketici tarafından nasıl algılanıyor?” sorularını merkeze alıyoruz. Yani tat yaratmanın ötesine geçip, fonksiyonel etki profili tasarlayan bir anlayışla hareket ediyoruz.

Ar-Ge sürecimizin bir diğer önemli ayağı ise denge. Enerji içeceği kategorisinde en zor konulardan biri; tat, doğallık ve etkiyi aynı anda sağlayabilmek. Bitkisel kaynaklı formüllerde bu dengeyi kurmak daha da zorlaşıyor. Bu nedenle Extron’da laboratuvar çalışmalarında; tatlılık seviyesinin optimize edilmesi, aromaların bitkisel yoğunlukla uyumlu hale getirilmesi ve kafein etkisinin ani değil kontrollü olması üzerinde özellikle duruyoruz.

Bunun yanında tüketici geri bildirimleri Ar-Ge sürecimizin aktif bir parçası. Tat, içim hissi, etki süresi ve genel deneyim gibi başlıkları hem testlerle hem de doğrudan aldığımız geri bildirimlerle sürekli değerlendiriyoruz. Hızlı test edip hızlıca revize edebildiğimiz bu yapı, Ar-Ge tarafında daha çevik hareket etmemizi sağlıyor.

Ar-Ge yaklaşımımızı; doğal bileşenleri bilimsel bir formülasyonla bir araya getiren, fonksiyonel faydayı merkeze alan ve tüketici deneyimini sürekli iyileştirmeye odaklanan bir yapı üzerine kuruyoruz. Türkiye’de içecek inovasyonunun hâlâ sınırlı kaldığı bir alanda, bu yaklaşımın Extron’u farklı bir yere taşıdığına inanıyoruz.

Fonksiyonel içecek kategorisi globalde büyürken, Türkiye’de tüketici bilinci hâlâ oluşma aşamasında. Bu fark, Extron’un büyüme stratejisini nasıl etkiliyor?

Global pazarlarda fonksiyonel içecekler artık ana akım bir kategori haline gelmiş durumda. Tüketici; enerji, odak, bağışıklık, spor performansı ya da zihinsel destek gibi kavramların ne anlama geldiğini biliyor ve bir ürünü neden tercih ettiğini net biçimde tanımlayabiliyor. Türkiye’de ise tablo biraz daha farklı. Fonksiyonel içecek kavramına ilgi artıyor olsa da, bu kategorinin ne sunduğu ve neden tercih edilmesi gerektiği henüz yeterince anlaşılmış değil.

Bu bilinç farkı, büyüme stratejimizi de çok net şekilde şekillendiriyor.

Bizim için mesele yalnızca ürün satmak değil; aynı zamanda kategoriyi anlatmak ve inşa etmek. Türkiye’de tüketici hâlâ “enerji içeceği” kavramını ağırlıklı olarak uyarıcı ve kısa vadeli etki üzerinden okuyor. Bu nedenle Extron’un iletişim dilini, karmaşık fonksiyon anlatıları yerine sade, net ve anlaşılır bir yapı üzerine kurguluyoruz.

İlk temas noktasında tüketicinin çok net bir soruya hızlıca cevap alabilmesi gerekiyor: “Bu içecek ne işe yarar?” Bizim yaklaşımımız da tam olarak buradan şekilleniyor. Dengeli enerji, doğal kaynaklı kafein, odak desteği ve gün boyu zindelik gibi temel faydaları iletişimimizin merkezine koyuyoruz. Globalde görülen daha katmanlı fonksiyon anlatılarını ise Türkiye pazarı için aşamalı bir planla ele alıyoruz.

Kısa vadede odağımız, “doğal ve dengeli enerji” kavramını net bir şekilde yerleştirmek. Orta vadede bu yapıyı mental odak ve performans desteği gibi alanlarla genişletmeyi planlıyoruz. Uzun vadede ise fonksiyonel içecek ailesini, daha ileri ihtiyaçlara cevap verebilecek şekilde büyütmek istiyoruz. Özetle stratejimiz; önce kategoriyi sadeleştirmek, ardından adım adım derinleştirmek üzerine kurulu.

Bu bakış açısıyla Extron’u yalnızca bir ürün markası olarak değil, fonksiyonel içecek yaklaşımını anlatan ve geliştiren bir yapı olarak konumlandırıyoruz. Türkiye’de bu alanın hâlâ çok erken bir aşamada olduğunu düşünüyoruz ve doğru anlatımın, doğru zamanda büyük bir fark yaratacağına inanıyoruz.

Türkiye’de içecek kategorisinin çok katmanlı bir dağıtım yapısı var. Extron bu çoklu yapıyı nasıl yönetmeyi planlıyor?

Türkiye içecek pazarı, tek kanallı bir yapıdan oldukça uzak. Modern zincirler, geleneksel kanal, HoReCa, benzin istasyonları, convenience mağazaları ve online platformlar birbirinden farklı dinamiklere sahip. Yeni bir markanın bu yapıya aynı anda ve eşit ağırlıkla girmesi ise çoğu zaman sürdürülebilir olmuyor.

Bu noktada yaklaşımımızı aşamalı ve kontrollü bir yayılım modeli üzerine kuruyoruz. “Her yerde olma” hedefiyle değil; doğru yerde, doğru zamanda ve doğru temasla büyümeyi önceliklendiriyoruz. İlk aşamada ürünün denenmesini ve tüketiciyle birebir temas kurulmasını sağlayacak kanallar bizim için daha kritik. Üniversiteler, spor salonları, kafeler, benzin istasyonları ve online marketler bu anlamda önemli rol oynuyor. Çünkü fonksiyonel bir içeceğin Türkiye’de büyümesinin, önce tadılması ve deneyimlenmesiyle mümkün olduğuna inanıyoruz.

Modern kanalı, kısa vadede hacimden çok algı ve kategori inşası için konumlandırıyoruz. Türkiye’de faaliyet gösteren önemli zincirler, yeniliğe açık yapıları ve hedef kitle uyumları sayesinde markayı doğru anlatabileceğimiz alanlar sunuyor. Bu nedenle bu kanalda hızlı yayılmak yerine, doğru zincirlerle kontrollü bir varlık oluşturmayı tercih ediyoruz.

Geleneksel kanal tarafında ise özellikle bakkal ve tekel noktalarını tekrar alım ve sürdürülebilir hacim açısından kritik görüyoruz. Bu noktada güçlü distribütör yapıları, soğuk satış ve doğru ürün yerleşimi büyük önem taşıyor. HoReCa tarafında ise Extron’u, markanın kimliğini ve tüketim ritüellerini inşa edebileceğimiz bir alan olarak ele alıyoruz.

Spor öncesi, çalışma arası ya da sosyal anlarda tüketilebilen bir içecek olarak konumlanmayı önemsiyoruz. Fonksiyonel bir içeceğin alışkanlığa dönüşmesinin, farklı anlara doğal biçimde eşlik edebilmesiyle mümkün olduğuna inanıyoruz.

Online kanalı ise yalnızca bir satış alanı olarak değil, aynı zamanda bilinç oluşturduğumuz bir mecra olarak görüyoruz. Ürün hikâyesini, içerik yaklaşımını ve tüketici yorumlarını görünür kılabildiğimiz bu kanal, fonksiyonel içecek anlatısını derinleştirmek açısından bizim için önemli bir avantaj sağlıyor.

Tüm bu yapıyı çok katmanlı bir dağıtım modeli üzerinden yönetiyoruz. Deneme yaratan kanallar, algı ve görünürlük sağlayan kanallar ve sürdürülebilir hacim oluşturan kanallar şeklinde ilerleyen bu yaklaşımın, Türkiye pazarının karmaşık yapısını bizim için avantaja çevirdiğini düşünüyoruz.

Extron’un vizyonu, henüz markanın çok başındayken bile güçlü şekilde vurgulanıyor. Beş yıl sonra Extron’u pazarda nasıl bir konumda görmeyi hedefliyorsunuz?

Beş yıl sonrası için hedefimiz, yalnızca enerji içeceği kategorisinde var olan bir marka olmak değil. Asıl amacımız, Türkiye’de fonksiyonel içecek kategorisini tanımlayan ve büyüten markalardan biri hâline gelmek. Klasik enerji içecekleriyle birebir rekabet etmek yerine, kendi alanını yaratan ve bu alanın standartlarını belirleyen bir konumda olmayı hedefliyoruz.

Önümüzdeki dönemde ürün ailesini; şekersiz ve düşük kalorili alternatiflerden spor, performans ve odak destekleyici ürünlere kadar genişletmeyi planlıyoruz. Amacımız, Extron’u enerji, odak ve iyi hissetme ekseninde bütüncül bir fonksiyonel içecek markasına dönüştürmek.

Dağıtım tarafında ise ulusal kapsama sahip, güçlü bir soğuk satış ağıyla ilerlemeyi hedefliyoruz. HoReCa’da tüketim ritüelleri yaratan, modern zincirlerde algı oluşturan ve geleneksel kanalda tekrar alımı destekleyen dengeli bir yapının, markanın geleceği açısından kritik olduğuna inanıyoruz.

Tüketici zihninde Extron’u; kimyasal değil, doğal kaynaklı enerji sunan, gün içinde iyi hissettiren, güvenilir ve modern bir fonksiyonel içecek markası olarak konumlandırmak üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Daha fazla okumak için Türkiye’de Fonksiyonel İçecek Bilincini Yeniden Tanımlamak: Extron ziyaret edebilirsiniz.