Geleneksel olarak ekranlar, mesajın başladığı ve bittiği yerdi. Bugün ise tam tersine, deneyimin açıldığı bir “portal” işlevi görüyor.

QR kodla artırılmış gerçekliğe geçiş, canlı yayın sırasında anlık satın alma ya da mağaza deneyimine dijitalden bağlanma gibi örnekler, ekranın rolünün nasıl değiştiğini net biçimde ortaya koyuyor. Tüketici artık yalnızca izlemiyor; deneyimin içine giriyor, etkileşime geçiyor ve satın alma sürecine anında dahil oluyor.

Bu dönüşüm, perakendeciler için yeni bir zorluk alanı da yaratıyor. Farklı ekranlar, platformlar ve temas noktaları arasında tutarlı bir deneyim kurgulamak, artık en kritik yetkinliklerden biri haline geliyor.

Ekranların bu yeni rolü, perakende tasarımını da doğrudan etkiliyor. Artık markalar tek bir kampanya ya da içerik üretmiyor; tüketicinin davranışına göre şekillenen, çok katmanlı deneyimler tasarlıyor.

Özellikle canlı alışveriş (live shopping) gibi modeller, bu dönüşümün en somut örneklerinden biri. İçerik, eğlence ve ticaretin birleştiği bu yapı, alışverişi yalnızca bir işlem olmaktan çıkarıp bir deneyime dönüştürüyor. Tüketici, izlerken satın alıyor; aynı zamanda sürecin bir parçası haline geliyor.

Bu noktada önemli olan yalnızca satış değil. Topluluk oluşturmak, etkileşim yaratmak ve marka ile duygusal bağ kurmak, yeni perakende yaklaşımının merkezine yerleşiyor.

Fiziksel Mağazalar Perakendede Gücünü Kaybetmiyor, Rol Değiştiriyor

Bu dönüşüm, fiziksel mağazaların önemini azaltmıyor; aksine rolünü yeniden tanımlıyor.

Artık mağazalar yalnızca satış noktası değil; deneyimin fiziksel karşılığı olarak konumlanıyor. Dijitalde başlayan yolculuk, mağazada tamamlanıyor. Tüketici ekran üzerinden keşfediyor, mağazada deneyimliyor, tekrar dijitale dönerek süreci sürdürüyor.

Bu hibrit yapı, perakendede yeni bir denge yaratıyor: ekranlar keşfi başlatıyor, fiziksel alanlar deneyimi derinleştiriyor.

Sonuç olarak 2026 itibarıyla perakendede asıl dönüşüm, kanal değişiminden çok daha öte bir noktada gerçekleşiyor. Ekranlar artık iletişim aracı değil; marka dünyasına açılan bir kapı. Bu kapıyı doğru kurgulayan markalar ise yalnızca satış değil, uzun vadeli bağlılık yaratma konusunda öne çıkıyor.

Daha fazla okumak için 2026’da Perakende Sektörünün En Güçlü Giriş Kapısı Ekranlar mı Olacak? ziyaret edebilirsiniz.

Dünyada devam eden enflasyon, özel markalı ürünlerin büyümesini desteklemeye devam ederken, tüketicilerin mağaza markalarını tercih etme sebepleri artık yalnızca fiyat avantajıyla sınırlı değil. Küresel ölçekte yapılan araştırmalar, perakendecilerin bu alana yaptığı yatırımlarla özel markaların büyüme ivmesini sürdürdüğünü gösteriyor.

Özel Markalar: Yeni Bir Dönem Başlıyor 

Özel markalı ürünler, küresel perakende sektöründe hızla büyüyen bir kategori haline geldi. Gıda ve içecek sektörü, özel markaların en güçlü olduğu alanlardan biri olurken, kişisel bakım ve güzellik kategorilerinde henüz daha fazla gelişim potansiyeli olduğu görülüyor.

Tüketici alışkanlıkları da bu değişime işaret ediyor. Genç nesiller, özel markalı ürünleri deneme konusunda daha cesur adımlar atıyor. Gen Z’nin %44’ü ve genç Y kuşağının %39’u mağaza markalarını denemeye daha açık. Bu oran, yaş ilerledikçe azalsa da, X kuşağı ve Baby Boomer’ların da özel markalara ilgisinin arttığı gözlemleniyor.

Özel Markalı Ürünlerde Yükseliş Sürüyor 

Özel markalı ürünlerin toplam satışları son yıllarda istikrarlı bir artış gösterdi. Küresel ölçekte, özel markaların satış hacmi her yıl artarken, ulusal markaların pazar paylarında gerileme yaşanıyor. Örneğin, bazı araştırmalar, ulusal markaların birim satışlarının %7 oranında düştüğünü, buna karşın özel markaların satışlarının %2’nin üzerinde büyüdüğünü gösteriyor.

Uzmanlara göre, özel markaların büyüme stratejileri artık sadece fiyat avantajına dayanmıyor. Büyük perakendeciler kadar orta ölçekli zincirler de özel markalara daha fazla yatırım yapıyor ve bu ürünleri bir büyüme stratejisi olarak konumlandırıyor.

Türkiye Perakendesi için Çıkarımlar 

Türkiye’de de perakendecilerin özel markalara olan ilgisi giderek artıyor. Özellikle organize perakende zincirleri, kendi markalarını güçlendirmek için inovatif adımlar atıyor. Mağaza markalarının başarısı için öne çıkan bazı stratejiler şunlar:

• Ürün Gamını Genişletmek: Fiyat odaklı temel ürünlerin yanı sıra, premium ve özel segmentlere hitap eden ürünler geliştirmek.
• Yerelleşme ve Bölgeselleşme: Türkiye’de farklı bölgelerde tüketim alışkanlıkları değişiklik gösterebilir. Perakendeciler, özel markalı ürünlerini yerel tatlar ve tercihlere uygun şekilde çeşitlendirebilir.
• Tüketici Sadakati Oluşturmak: Özel markaları yalnızca fiyat avantajıyla değil, kalite ve yenilikçilikle de tüketicilere sunarak sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak.
• Yenilikçi İş Birlikleri: Özel markaların gelişimi için üreticilerle iş birlikleri yaparak farklı kategorilere yönelik özgün çözümler sunmak.

Özel markalar, küresel perakende sektöründe giderek daha büyük bir rol oynarken, Türkiye’deki perakendeciler de bu trendi değerlendirerek rekabet avantajı elde edebilir. Doğru fiyatlandırma, pazarlama ve inovasyon stratejileriyle özel markalar, perakende sektöründe daha da güçlü bir konuma gelebilir.

Daha fazla okumak için Fiyat Baskısı Artarken Özel Markalı Ürünler Tüketicinin Yeni Tercihi Oluyor ziyaret edebilirsiniz.

Dijital stratejileri gerçek dünya etkileşimleriyle birleştirmek, perakendede inovasyonun temel taşıdır. Robotik satış noktası çözümlerinin müşteri etkileşimini nasıl değiştirdiğini ve çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş dünyalarını nasıl sorunsuz bir şekilde birbirine bağladığını yakından gördük. Bu evrim yalnızca güncel kalmakla ilgili değil; günümüz pazarında vazgeçilmez hale gelen bütünsel bir çok kanallı yaklaşımı benimsemekle ilgilidir.

Perakende de çok kanallı zorunluluk

Perakende sektörü kökten dönüşüyor ve tüm müşteri etkileşim noktalarında tutarlılık gerektiren çok kanallı stratejilere doğru kayıyor. Bu evrim, önemli bir çoğunluğun artık ister çevrimiçi, ister mağazada, ister mobil uygulamalar aracılığıyla alışveriş yapsınlar kusursuz bir marka deneyimi öngördüğü değişen bir tüketici beklentisini yansıtıyor. Bu değişim yalnızca pazar trendlerine ayak uydurmakla ilgili değil; müşterilerle her platformda tutarlı ve birleşik bir şekilde nasıl etkileşim kurulacağının temelde yeniden düşünülmesiyle ilgili.

Robotik ve gelişmiş POS çözümleri bu geçişte kritik bir rol oynuyor. Bu teknolojiler perakendecilerin dijital ve fiziksel alanlar arasındaki boşluğu kapatmasını sağlayarak, kanaldan bağımsız olarak müşteri yolculuğunun sorunsuz ve kesintisiz olmasını sağlıyor. Buradaki amaç, teknolojiyi yalnızca kendi iyiliği için uygulamak değil, bu araçları kullanarak herkesin ilgi çekici, kişiselleştirilmiş ve erişebileceği bir alışveriş deneyimi yaratmaktır. Bu perakende yaklaşımı, çok kanallı deneyimlere olan talebi karşılıyor ve tüketici manzarasını yeniden şekillendirmeye devam edecek gelecekteki yenilikler için bir temel oluşturuyor.

Kişiselleştirmenin gücü

Entegre çok kanallı deneyimlere doğru bu geçiş perakende stratejisinin giderek daha merkezi bir parçası haline geldikçe, bu çabaların etkinliğini artırmada kişiselleştirmenin rolünü kabul etmek hayati önem taşıyor. Odak, tüketici tercihlerini anlamak ve etraflarındaki alışveriş ortamını aktif olarak şekillendirmek için veri analitiğini kullanmaya doğru kaydı. POS robotları, perakendecilerin her alışverişçiyle kişisel olarak yankı uyandıran promosyonlar ve öneriler sunmasını sağlayarak merkezi bir rol oynuyor.

Etkileşimleri kişiselleştirme stratejisi, bazı işletmelerin artan tüketici memnuniyeti görmesiyle müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırdı. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerinin daha geniş eğilimine doğrudan etki ediyor ve çoğu tüketici, kişiselleştirilmiş deneyimler sunan markalardan satın almayı tercih ediyor. Bu yöntem, yalnızca işlemsel etkileşimlerin ötesine geçerek, alışveriş yapanların kendilerini bireysel olarak görülmüş ve değerli hissetmelerini sağlayarak tüketiciler ve markalar arasında daha derin bir bağlantı yaratıyor.

Perakende sektörü, tüm platformlarda tutarlı bir marka deneyimi için tüketici beklentileri tarafından yönlendirilen çok kanallı stratejilere doğru ilerliyor. Tüketicilerin yaklaşık %70’i artık bu düzeyde bir entegrasyon bekliyor ve bu da perakendecilerin uyum sağlaması için aciliyetin altını çiziyor. Robotik POS çözümleri, dijital hassasiyet ve fiziksel varlığın mükemmel bir birleşimini sunarak bu yükselişe öncülük ediyor.

Geleceğe bakış: Perakende robotlarının geleceği

Perakende sektörü teknolojiyle zenginleştirilmiş bir geleceğe doğru ilerlerken, bu sektördeki robotik kapsamı genişliyor ve bu da yapay zeka destekli analizler ve özelleştirilmiş müşteri etkileşimleriyle karakterize edilen bir çağın habercisi oluyor. Robotik POS çözümlerinin ortaya çıkışı, bu yenilikleri operasyonel iyileştirmelerden, karmaşık bir şekilde örülmüş çok kanallı ortamda mükemmelleşmek için bir markanın stratejisindeki önemli unsurlara yükselten bir değişimi ifade ediyor.

Önümüzdeki yolculuk, perakende sektörü için ilgi çekici bir anlatının altını çiziyor. Dijital ve fiziksel alışveriş deneyimlerini harmanlamak için robotik benimsemek, perakendecilere tüketici yolculuğunu iyileştirmek, etkileşimi artırmak, satışları artırmak ve tüm platformlarda birleşik bir marka varlığı sağlamak için eşsiz fırsatlar sunuyor. Bu yol bir dizi engel sunsa da, aynı zamanda farklılaşma ve daha derin tüketici ilişkileri kurma için muazzam olasılıklara kapı açıyor.

Perakendeciler, inovasyona odaklanarak ve alışveriş deneyimini kişiselleştirerek, yalnızca tüketici beklentileriyle uyumlu olmakla kalmayıp onları aşmaya ve böylece perakendenin gelişen manzarasında rekabet avantajı elde etmeye hazırdır. Yönerge açıktır: inovasyonu benimsemek ve kişiselleştirilmiş deneyimlere öncelik vermek, perakendenin geleceğini şekillendirmede hayati öneme sahiptir ve modern tüketiciyle yankı uyandıran ve onu büyüleyen bir stratejiyi vurgular.

Daha fazla okumak için Perakende Sektöründe Müşteri Etkileşimini Artırma ve Dijitali Fizikselle Bağlamada Robotik POS’un Rolü ziyaret edebilirsiniz.

Nike CEO’su John Donahoe Cuma günü, şirketin inovasyon konusunda geride kalmasından uzaktan çalışmayı sorumlu tuttu ve insanlar evden çalışırken yıkıcı olmanın zor olduğunu söyledi. 

Paris’ten CNBC’den Sara Eisen ile yapılan bir röportajda Donahoe’ya, şirketin ürün yelpazesinde yatırımcılar arasında endişe yaratan yeni ürün eksikliği soruldu. 

Donahoe, “Eksik olan şey, Nike’ın tanıdığı cesur, yıkıcı yeniliklerdir ve geriye dönüp baktığımızda bunun nedenleri oldukça basit” dedi.

Vietnam’daki ayakkabı fabrikalarının Covid-19 pandemi sırasında deklanşöre zorlandığına dikkat çekti, ancak “daha ​​da önemlisi” dedi Nike’ın çalışanları 2,5 yıl boyunca evden çalıştı.

Donahoe, “Geri dönüp baktığımızda, Zoom’da cesur ve yıkıcı yenilikler yapmanın, cesurca çığır açan bir ayakkabı geliştirmenin gerçekten zor olduğu ortaya çıkıyor” dedi. “Ekiplerimiz 18 ay önce bizzat bir araya geldi ve bunun farkındayız. Bu yüzden şirketimizi yeniden düzenledik ve geçen yıl boyunca yinelenen inovasyon hattımızın yanı sıra yıkıcı inovasyon hattımızı yeniden inşa etmeye acımasızca odaklandık.” 

Donahoe, Nike’ın inovasyon hattının “her zamanki kadar güçlü” olduğunu ve tüketicilerin her sezon yeni ürün indirimlerinin yanı sıra, markanın uzun zamandır tanınan yeni hikaye anlatımını görmeyi bekleyebileceklerini söyledi. 

CEO’nun yorumları şirket için zor bir zamanda geldi. Bazı analistler ve yatırımcılar, spor ayakkabı devini inovasyon konusunda geride kaldığı ve pazar payını yeni nesil koşucuları kazanan ve son yıllarda hızla büyüyen  On Running ve Hoka gibi yeni başlayanlara kaptırdığı için eleştirdi .

Aralık ayında Nike, önümüzdeki üç yıl içinde maliyetleri yaklaşık 2 milyar dolar azaltacak geniş bir yeniden yapılanma planını duyurdu

Ayrıca önümüzdeki çeyreklerde talebin zayıflayacağı konusunda uyarıda bulunarak satış rehberini de düşürdü. 

2 ay sonra, koşu, kadın kategorisi ve Jordan markası gibi büyüme alanlarına yatırım yapabilmek için iş gücünün %2′sini yani 1.500′den fazla kişiyi işten çıkaracağını sektöre duyurdu.

Daha fazla okumak için Nike CEO’su, İnovasyonun Yavaşlamasından Uzaktan Çalışmayı Sorumlu Tutuyor ziyaret edebilirsiniz.

PVH, 2024 mali yılı gelirinin, 2023’e kıyasla mevcut ve sabit döviz bazında yüzde 6 ila 7 oranında azalmasını öngörüyor. Bu düşüş, Heritage Brands kadın iç giyim işinin satışından kaynaklanan yüzde 2’lik azalma ve 2023’teki 53. haftadan kaynaklanan yüzde 1’lik azalma dahil edilerek hesaplanmıştır.

İlk çeyrek gelirinin de sabit kur bazında yaklaşık yüzde 11 veya yüzde 10 oranında azalması bekleniyor.

Görünüm hakkında yorum yapan PVH İcra Kurulu Başkanı Stefan Larsson, yaptığı açıklamada şunları söyledi: “2024’e baktığımızda, PVH+ Planımızla ivme kazanmaya devam edeceğiz ve hem Calvin hem de Tommy için ürün, tüketici etkileşimi ve pazarda marka çekiciliğini artıracağız. Talebe dayalı temel işletim motorumuz tarafından desteklenen yürütme. Bu, Asya ve Kuzey Amerika’da doğrudan büyümeye dönüşecek; makro pazarın daha zorlu hale geldiği Avrupa’da ise pazar lideri konumumuzu daha da güçlendirmek için satış kalitesine odaklanacağız.”

Marka Portföyünde PVH 4. Çeyrek Sonuçlarından Öne Çıkanlar

Dördüncü çeyrekte PVH, önceki yılın dönemine göre sabit ve sabit kur bazında yüzde 1 düşüşle 2,490 milyar Dolar gelir kaydetti. GAAP bazında çeyrekte FVÖK 357 milyon dolar, GAAP dışı FVÖK ise 301 milyon dolar oldu. Hisse başına kazanç GAAP bazında 4,55 dolara, GAAP dışı bazda ise 3,72 dolara yükseldi.

Tommy Hilfiger’ın geliri sabit para birimi bazında yüzde 1 arttı ve yüzde 1 azaldı; uluslararası gelir sabit para birimi bazında yüzde 1 veya yüzde 3 düştü ve Kuzey Amerika geliri yüzde 4 arttı.

Calvin Klein’ın işi sabit para birimi bazında yüzde 4 ya da yüzde 3 artarken, uluslararası gelir sabit para birimi bazında yüzde 12 ya da yüzde 10 arttı ve Kuzey Amerika geliri toptan satış işindeki düşüş nedeniyle yüzde 8 azaldı.

Heritage Brands geliri bir önceki yıl dönemine göre yüzde 41 azaldı ve bu azalmanın yüzde 30’u Heritage Brands kadın iç giyim işinin satışından kaynaklandı.

PVH 23 Mali Yılı Geliri Yüzde 2 Arttı

PVH’nin mali yıl 2023’teki geliri, 2022’ye göre cari ve sabit döviz kurları bazında yüzde 2 artarak 9.218 milyar Solar oldu.

Tommy Hilfiger’ın geliri 2022’ye kıyasla sabit para birimi bazında yüzde 4 veya yüzde 2 artarken, uluslararası gelir sabit para birimi üzerinden yüzde 3 veya yüzde 1 arttı ve Kuzey Amerika geliri yüzde 6 arttı.

Calvin Klein’ın geliri cari ve sabit para birimi üzerinden yüzde 3 artarken, uluslararası gelir sabit para birimi bazında yüzde 10 veya yüzde 9 arttı ve Kuzey Amerika geliri toptan satış işindeki azalma nedeniyle yüzde 7 azaldı.

Heritage Brands’ın geliri, Heritage Brands’ın kadın iç çamaşırı satışından kaynaklanan yüzde 7’lik düşüş de dahil olmak üzere yüzde 18 azaldı.

GAAP bazında FVÖK 929 milyon dolar, GAAP dışı bazda ise 931 milyon dolar oldu. GAAP EPS 2022 yılına göre 10,76 dolara, GAAP dışı EP’ler ise 10,68 dolara yükseldi.

24 Mali Yılı Faaliyet marjının 2023’teki yüzde 10,1’e kıyasla yaklaşık olarak sabit kalması, EPS’nin GAAP bazında 10,75 ila 11 dolar aralığında olması öngörülüyor. 2023 yılının ilk çeyreğindeki 2,14 dolara kıyasla ilk çeyrekte EPS’nin yaklaşık 2,15 dolar olacağı tahmin ediliyor.

Daha fazla okumak için PVH, Zayıf Bir Görünüm Öngörüyor ziyaret edebilirsiniz.

Lüks şirketlerin önemli miktarda satılmamış stokla mücadele etmesi, durumun artık pazarın alt kesimlerine özel olmadığını kanıtlıyor.

Genellikle ayrıcalıkları ve premium fiyatlarıyla öne çıkan lüks markalar, değişen tüketici tercihleri, ekonomik gerilemeler ve COVID-19 salgını gibi öngörülemeyen aksaklıklarla ilgili zorluklarla karşı karşıya kalıyor. Lüks şirketler, ustalığa ve kaliteye odaklanmış olmalarına rağmen perakende sektörünün karmaşıklıklarından muaf değiller. Tüketici talebi üretim hacimleriyle uyumlu olmadığında satılmamış envanter fazlası ortaya çıkar.

Business of Fashion’a (BoF) göre, Kering ve LVMH gibi büyük oyuncuların toplam satılmayan ürünleri 2014’ten 2023’e kadar iki kattan fazla artarak 4,7 milyar Euro’ya ulaştı. LVMH, 2023 yılında grubun gelirinin yüzde 4’ünü temsil eden 3,2 milyar Euro’luk satılmamış mal bildirdi. Kering ise gelirinin yüzde 8’ine denk gelen 1,5 milyar Euro’luk satış kaydetti. La Conceria’nın bildirdiğine göre satılmayan stoklar arasında hammaddeler, yarı mamuller ve nihai ürünler yer alıyor.

Milyarlarca Satılmamış Lüks Ürün

Lüks sektörünün ölçek ekonomileri için üretim verimliliğini en üst düzeye çıkarmaya odaklanan iş modeli, doğası gereği satılmayan malların artmasına yol açmaktadır. Ancak BoF, trend odaklı bir sektörde arzı sürekli değişen taleple uyumlu hale getirmenin önemli bir zorluk teşkil ettiğini söyledi. Yüksek üretim hacimleri, üretimdeki uzun teslim süreleri ve belirli öğelerin arzını sınırlandırarak marka ayrıcalığını koruma isteği, arz ve talep arasında uyumsuzluğa yol açarak stok birikmesine yol açabilir.

Buradaki ikilem, aşırı üretimin, ürün kıtlığından kaynaklanan olası satış kayıplarından daha az maliyetli olduğu inancında yatmaktadır. Sektörün kayda değer büyümesiyle daha da kötüleşen mevcut endişe verici duruma kısa vadeli bir çözüm bulunmuyor. BoF, personel satışları, arkadaş ve aile etkinlikleri ve satış noktaları gibi geleneksel yaklaşımların yetersiz olduğunu ve artık Fransa’da ve yakında Avrupa’da yasaklanan yıkıcı uygulamaların bir zamanlar marka imajını korumak için kullanıldığını söyledi. Bain & Company’den Claudia D’Arpizio da sektörün mücadelesine dikkat çekerek, büyük markaların önemli miktarda satılmamış stokları için kapsamlı bir çözüm bulma konusunda karşılaştıkları zorlukları vurguluyor.

Lüks markaların, ürünlerinin algılanan ayrıcalıklığını korumak ile pazar dinamiklerine uyum sağlamak arasında bir denge bulması gerekiyor. Stratejiler, üretim miktarlarının dikkatli bir şekilde yönetilmesini, daha esnek tedarik zinciri uygulamalarının uygulanmasını ve marka prestijini zedelemeden fazla stokun pazarlanması ve satılmasının yenilikçi yollarını keşfetmeyi içerebilir. Amaç, bu üst düzey markalarla ilişkilendirilen lüks ve çekicilik havasını korurken, üretimi gerçek taleple uyumlu hale getirmektir.

Daha fazla okumak için Lüks Markalar Milyarlarca Satılmamış Envanterle Boğuşuyor ziyaret edebilirsiniz.

Geçtiğimiz hafta Amazon benzeri görülmemiş bir başarıya imza atarak 4. çeyrek kazancını açıkladı. Şirket, 2018’den bu yana ilk kez en hızlı servis hızı ve servis maliyetlerinde önemli bir azalmanın yanı sıra tarihteki en yüksek faaliyet kârını bildirdi.

Amazon toplam gelirini açıklarken, önemli bir sektör ölçütü olan Brüt Ürün Değerini (GMV) raporlamadı. Satışların büyük bir kısmı pazaryerinden yapıldığından, Amazon’un rapor edilen geliri toplam GMV’sinden önemli ölçüde farklılık gösteriyor.

Sektör analistleri, Amazon’un 2023 küresel GMV’sinin 700 milyar ila 750 milyar Dolar arasında olacağını ve toplam gelirinin yaklaşık %73’ünün ABD’den kaynaklanacağını tahmin ediyor. Bu, ABD GMV’sinin 510 milyar ila 546 milyar Dolar arasında olduğunu gösteriyor. Bu da yıllık bazda 40 milyar Dolar’dan 45 milyar Dolar’a veya %7,5’tan %9,5’a bir artışla gerçekleşti. Bu büyüme, Best Buy’un 2023’teki satışlarının tamamının eklenmesine eşdeğer bir rakamı da ifade ediyor.

Karşılaştırmalı olarak, ABD Ticaret Bakanlığı Perakende Ticaret bölümü, Çekirdek Perakende‘nin (otomotiv ve gaz satışları hariç tüm perakende satışların) 2023’te %3,6 büyüyerek toplam 5,13 trilyon Dolar’a ulaştığını tahmin ediyor.

Amazon’un katkısı tek başına ABD perakende büyümesinin %23,6’sını oluşturdu ve tüm yeni perakende satışların neredeyse dörtte birini oluşturdu.

Walmart 4. çeyrek kazançlarını raporlamaya hazırlanırken, ABD satışlarında hangi perakendecinin lider olacağı henüz belirsiz. Ancak bu perakende devleri arasındaki rekabet, tüketici tercihleri ​​ve daha geniş perakende alanı üzerindeki önemli etkilerinin altını çiziyor ve diğer perakendecilere sınırlı fırsatlar bırakıyor.

Daha fazla okumak için Amazon, Rekor 4. Çeyrek Kazancıyla 2023 Perakende Sektörüne Hakim Oluyor ziyaret edebilirsiniz.

Borsaya açık ve sonuçları açıklanmış 9 perakende şirketi için satış, brüt kârlılık ve net kârlılık analizini aşağıdaki şekilde başlıklarda inceleyebilirsiniz.

Bu yazıda bizi bekleyenler,

1. İncelenen şirketler ve sektörleri,
2. Cirolar,
3. Brüt kar analizi,
4. Net kar analizi
5. Ciro, brüt kar marjı, net kar marjına göre özet gösterimler ve sonuç
6. İncelenen şirketler ve sektörleri

Halka arz edilmiş şirketleri incelediğimizde perakende sektörünü dört kategoriye ayırabiliriz.

• Gıda Market
• Moda&Giyim
• Teknoloji Market
• Bebek Ürünleri

Bu sektörler içinde yer alan şirketler birbirine tam olarak rakip olmasalar dahi sektör özelinde hepimizin aklında bir fikir oluşacaktır.

Aşağıdaki yer alan şemada perakende sektörünün kırılımı yer almaktadır. (Takip edilebilmesi için 2023 yılı verilerinde aşağıdaki renkler kullanılacak, 2022 yılı verileri turuncu renk ile gösterilecektir.)

Cirolar

Halka arz edilmiş perakende şirketlerinin 2022 – 2023 üçüncü çeyrek ciro karşılaştırma analizi aşağıdadır.
2023 üçüncü çeyrek ciro analizi aşağıdaki gibidir.

• Gıda market perakende 401 Milyar TL’lik ciroya ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre satışlarını %86 arttırmıştır.
• Moda&giyim perakende 6,5 Milyar TL’lik ciroya ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre satışlarını %99 arttırmıştır.
• Teknoloji market perakende 24,9 Milyar TL’lik ciroya ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre satışlarını %130 arttırmıştır.
• Bebek ürünleri perakende 6,3 Milyar TL’lik ciroya ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre satışlarını %154 arttırmıştır.

Halka arz edilmiş, inceleme yapılan şirketlerin toplam cirosu yaklaşık 438,7 milyar TL olup 401 milyar TL ‘si gıda-market perakendeden gelmektedir.

2022 – 2023 yılında üçüncü çeyrek karşılaştırmasında yüzdesel olarak satışlarını en çok arttıran sektör bebek ürünleri (Ebebek) olmuştur.
Diğer sektörlerde yüzdesel olarak satışlarını en çok arttıran şirketler,

• Gıda Market sektöründe Migros,
• Giyim&Moda sektöründe Suwen,

Brüt kâr analizi

Halka arz edilmiş perakende şirketlerinin 2022 – 2023 üçüncü çeyrek brüt kar karşılaştırma analizi aşağıdadır.

2023 üçüncü çeyrek brüt kar içindeki payları aşağıdaki gibidir.

• Gıda markette ciro (geçen yıla göre) %86,1 artarken, brüt kar tutarı %88,7 artmıştır. Brüt kar marjı geçen yılın aynı dönemine göre artmıştır.
• Moda&Giyimde ciro (geçen yıla göre) %86,1 artarken, brüt kar %92,6 artmıştır.
• Teknoloji markette ciro (geçen yıla göre) %130,4 artarken, brüt kar %124,4 artmıştır.
• Bebek ürünleri perakendede ciro (geçen yıla göre) %154,6 artarken, brüt kar %129,3 artmıştır.

Halka arz edilmiş, inceleme yapılan şirketlerin toplam brüt karı yaklaşık 96,3 milyar TL olup 85,7 milyar TL ‘si Gıda market sektöründen gelmektedir.
Aşağıdaki tablodan 2022 ile 2023 yılları için brüt kar marjları sektöre göre kıyaslanmıştır.

Aşağıdaki tablodan 2022 ile 2023 yılları için brüt kar marjları sektöre göre kıyaslanmıştır.

2022 – 2023 üçüncü çeyrek brüt kar marjlarına baktığımızda,

• Gıda market brüt kar marjı 2022 yılında %21,1 iken 2023 yılında %21,4 gerçekleşerek brüt kar marjı azalmıştır.
• Moda&Giyim brüt kar marjı 2022 yılında %64,7 iken 2023 yılında %62,6 gerçekleşmiştir.
• Teknoloji market brüt kar marjı 2022 yılında %17,5 iken 2023 yılında %17 gerçekleşmiştir.
• Bebek ürünlerinde brüt kar marjı 2022 yılında %40,5 iken 2023 yılında %36,5 gerçekleşmiştir.

2022-2023 yılında üçüncü çeyrek karşılaştırması yaptığımızda yüzdesel olarak brüt karı en çok azalan şirket Ebebek’tir.

Net kâr analizi

2022 – 2023 üçüncü çeyrek net kar içindeki payları aşağıdaki gibidir.

• Gıda market 7,1 Milyar TL’lik net kara ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre net karını %72 arttırmıştır.
• Moda&Giyim 1,3 milyar TL’lik net kara ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre net karını %73 arttırmıştır.
• Teknoloji market 591 Milyon TL’lik net kara ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre net karını %78 arttırmıştır.
• Bebek ürünlerinde 187 Milyon TL’lik net kara ulaşmış olup bir önceki yılın aynı dönemine göre net karını %84 arttırmıştır.
  Net kar grafiği aşağıda görülmektedir. Gıda Market sektöründe yaklaşık 14,7 milyar TL kar edilmiştir. 8 milyar TL olarak en yüksek net kara sahip olan şirket BİM, 2023 üçüncü çeyrekte zarar eden şirket ise Carrefoursa’dır.

2022 – 2023 üçüncü çeyrek net kar marjlarına baktığımızda,

• Gıda market net kar marjı 2022 yılında %3,68 iken 2023 yılında %3,67 gerçekleşmiştir.
• Moda&Giyim net kar marjı 2022 yılında %22,7 iken 2023 yılında %19,7 gerçekleşmiştir.
• Teknoloji market net kar marjı 2022 yılında %3,1 iken 2023 yılında %2,4 gerçekleşmiştir.
• Bebek ürünlerinde net kar marjı 2022 yılında %4,1 iken 2023 yılında %3 gerçekleşmiştir.

2022 – 2023 yılında üçüncü çeyrek karşılaştırması yaptığımızda ise yüzdesel olarak net karını en az azaltan sektör Gıda Market olup yine yüzdesel olarak net karını en çok arttıran şirket Migros’dur.
Gıda Market sektöründe zarar açıklayan şirket Carrefoursa iken net karı oranı en yüksek olan şirket BİM olmuştur.

Ciro, brüt kârlılık oranı, net kârlılık oranına göre özet gösterimler ve sonuç

Brüt karlılık oranı Bizim Toptan’da %13,4 iken Carrefoursa’nın %25,6’dır. Brüt kar oranı şirketler arasında farklılık göstermektedir. Aşağıdaki grafikte 2023 yılının üçüncü çeyreğindeki durum özetlenmiştir. Moda&Giyim hem brüt karlılıkta hem de net karlılıkta diğer sektörlere göre daha iyi konumdadır.
Aşağıdaki grafikte gıda-market 2022 üçüncü çeyrek ile 2023 üçüncü çeyrek kıyaslamasını görüyoruz. Operasyonel verimlilikte sağladığı avantaj ile 2023 üçüncü çeyrekte en yüksek net kar marjına sahip şirket BİM’dir.

Aşağıdaki grafikte moda&giyim 2022 üçüncü çeyrek ile 2023 üçüncü çeyrek kıyaslamasını görüyoruz.

• Vakko hem brüt kar marjı hem de net kar marjı azalmıştır.
• Suwen’de hem brüt kar marjı hem de net kar marjı azalmıştır.

Daha fazla okumak için Türk Perakendesi 2023 Kârlılık Analizi [Borsaya Açık Şirketler] ziyaret edebilirsiniz.

‘Perakende Sektöründe Çalışmak’ hakkındaki bu yazı dizisinde, farklı kişilikler için ideal olan ve yüksek talep gören çeşitli kariyer seçeneklerini keşfedebileceksiniz. İlk bölümdeki departmanımız, görsel mağazacılık..

Bu ilk bölümde her şey, bir marka imajının temsilinde ve sunumunda çok önemli bir rol oynayan perakende profesyonelleri olan ‘Görsel Mağazacılar’ hakkında olacak.

Mağazayı dönüştürmek, müşterileri cezbetmek ve markayı rakiplerinden ayıran bir marka mesajı iletmek için yaratıcılığın ve en son trendlerin birleştiği bir kariyere kendinizi kaptırmaya ne dersiniz? Bakalım gerçekten de öyle mi olacak…

Görsel mağazacılık hangi özelliklere sahip olmayı gerektirir?

İyi bir görsel mağazacı; yaratıcı bir sanatçı, perakende strateji uzmanı ve bir profesyonelin birleşiminden oluşmalıdır. Hedefleri, müşteriler için ilgi çekici ve tatmin edici bir alışveriş deneyimi yaratmak ve bu sayede de perakende mağazasının başarısını artırmaktır.

Rekabetin giderek arttığı iş dünyasında, perakende şirketleri giderek daha büyük zorluklarla karşı karşıya kalıyor. İşte bu noktada görsel pazarlamacının rolü kritik hale geliyor ve markaların rekabette öne çıkmasını sağlıyor.

Muhtemelen bu pozisyonu iş ilanlarında duymuş veya görmüşsünüzdür, ancak perakende endüstrisindeki görevlerinin, öneminin veya uygun olabileceğiniz bir pozisyon olup olmadığının farkında olmayabilirsiniz.

Siz… …hem ürünleri hem de markanın özünü zenginleştiren ilgi çekici görsel konseptler yaratıp hayata geçirebilen bir kişi misiniz?

… marka koleksiyonlarının sunumunda mevcut trendleri ve pazar tercihlerini belirleme, anlama ve yenilikçi bir şekilde uygulama becerisine sahip misiniz?

…dahil olduğunuz koleksiyonlara ilişkin fikirleri ekibin geri kalanına aktarabilecek iletişim becerilerine sahip misiniz?

…tasarım ve görsel kompozisyon konusunda yeteneklisiniz: Renk paletlerini, silüetleri, dokuları ve grafik öğelerini uyumlu bir şekilde birleştirerek gerçek bir görsel etki mi yaratıyorsunuz?

…hedef müşteriyi mükemmel bir şekilde anlayan ve görsel sunumu müşterinin istek ve ihtiyaçlarına göre uyarlayabilir misiniz?

…görsel sunumların performansını değerlendirebiliyor ve veri ve gözlemlerle desteklenen ayarlamalar yapabiliyor musunuz?

…çok sayıda projeyi ve sunumu planlayıp yürütebilen, aynı zamanda da son teslim tarihlerine sadık kalabilen biri misiniz?

O halde görsel pazarlamacı pozisyonu tam size göre!

Görsel mağaza görevlisi ne iş yapar?

Aşağıdaki faaliyetler genellikle standart görev grubunun bir parçasıdır:

• Yaratıcı konseptlerle gelmek.
• Rafların/mağazanın tasarlanması.
• Vitrinlerin veya showroomların dekorasyonu.
• Mağaza içi yönlendirmeyi optimize etmek.
• Müşteri(ler) ile istişarede bulunmak.
• Trendleri ve gelişmeleri takip etmek.

Bu meslekte çalışmak için belirli bir diplomaya sahip olmak şart olmasa da, iletişimsel, yenilikçi ve yaratıcı becerilerin yanı sıra ticari alana ilgi de son derece değerlidir. İletişim, pazarlama, reklamcılık ve hatta tasarımla ilgili kariyerlerden gelenler bu iş kolunda başarılı olmaya eğilimlidirler.

Perspektifler ve mesleki gelişim

Görsel mağazacılık uzmanı veya yöneticisi olarak çalışmak, büyüme fırsatlarının kapısını açar. Kazanılan deneyimle, koordinasyon veya yönetim rollerini hedefleyebilir, ayrıca çevrimiçi görsel sergilemeye odaklanabilirsiniz.

Kısacası görsel mağazacılar, büyüleyici alışveriş deneyimlerini şekillendirmek ve marka imajını benzersiz bir şekilde temsil etmek için yaratıcılığı ve trend bilgisini birleştirerek perakende sektöründe hayati bir rol oynuyor.

Daha fazla okumak için Perakende Sektörüne Kariyer Olanaklarına Bakış: Bölüm 1 – Görsel Mağazacılık ziyaret edebilirsiniz.

Düzgün ve uygun bir şekilde uygulandığında yapay zeka, perakendecilerin çalışma şeklini değiştirebilir ve operasyonlarını düzene sokmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için pek çok akıllı araç verebilir.

Yapay zekanın dünyayı kasıp kavurduğunu söylemek yetersiz kalır. Sağlıktan eğitime ve inşaata kadar çeşitli sektörlerde çalışan insanlar yapay zekayı kullanmanın yollarını araştırıyor ve perakende sektörü de bir istisna değil.

Aslında, perakende sektöründeki yapay zeka pazarının 2028 yılına kadar 4,84 milyar Dolar’dan 31,18 milyar Dolar’a çıkması ve %30,5’lik bir YBBO’yu temsil etmesi bekleniyor.

Düzgün ve uygun bir şekilde uygulandığında yapay zeka, perakendecilerin çalışma şeklini değiştirebilir ve satıcılara operasyonlarını düzene sokmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için akıllı araçlar verebilir.

Teknolojinin perakende satışta nasıl göründüğü hakkında daha iyi bir fikir edinmek için, yapay zekanın mağaza içi ve çevrimiçi olarak 4 ilginç kullanım örneğini burada bulabilirsiniz.

Daha iyi içgörüler ve daha akıllı kararlar

Yapay zeka, insanların yapamayacağı şekilde çok büyük miktardaki verileri inceleyebilir ve bu iyi bir şey. Bu, sizin ve ekibinizin verilerle uğraşmak için daha az zaman harcayabileceğiniz ve harekete geçmeye daha fazla enerji ayırabileceğiniz anlamına gelir.

Perakendecilerin AI ve analitiğin gücünden faydalanmasını sağlayan bazı mükemmel araçlar zaten var. Eyleme dönüştürülebilir içgörülere ışık tutan e-ticaret raporlama araçlarından, mağazanızın stok hareketlerine dayalı olarak dinamik yeniden sıralama raporları sağlayabilen envanter yönetimi yazılımlarına kadar, yapay zeka ile karar vermek çok daha kolaydır.

Fiyatlandırma stratejilerinizi optimize etmek ve talebi tahmin etmek için de kullanabilir, mağazalarınızın doğru ürünlere en uygun zamanlarda sahip olmasını sağlayabilirsiniz.

Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, giderek daha fazla perakendecinin daha akıllı kararlar almak ve müşterilerine daha fazla değer sunmak için yapay zekadan yararlandığını görmeyi bekleyebiliriz.

Geliştirilmiş müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetleri, yapay zekanın belki de en bilinen kullanım durumudur. Hepimiz muhtemelen SSS’leri yanıtlama, sorunları giderme veya istekleri doğru müşteri destek ekibine yönlendirme gibi ortak görevlerde bize yardımcı olan sohbet robotları veya sanal asistanlarla etkileşim halindeyiz.

Hepsi bu değil; alandaki ilerlemeler, işletmelerin müşteri hizmetlerini yükseltmelerine giderek daha fazla yardımcı oluyor. Yapay zeka destekli doğal dil işleme araçları, müşteri sorularını, geri bildirimlerini ve incelemelerini daha insan benzeri ve konuşmaya dayalı bir şekilde anlamak ve yanıtlamak için sohbet robotlarını daha da geliştirebilir.

Dahası, AI teknolojisi, bu araçların yalnızca soruları yanıtlamanın ötesine geçmesini sağlar. Perakendeciler, tüketicilerin ihtiyaç duydukları ürünleri bulmalarına yardımcı olmak veya göz atma etkinliklerine dayalı olarak proaktif olarak ürün önerileri sunmak için yapay zeka destekli yazılımlardan yararlanabilir.

Bu bizi bir sonraki kullanım durumumuza getiriyor.

Hiper kişiselleştirme

Pek çok perakendeci, müşterilere zamanında, kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için uzun süredir makine öğrenimi ve tahmine dayalı analitik araçlarını kullanırken, yapay zekanın yükselişi, perakendecilerin girişimlerini her bir müşteri için uyarlamalarına olanak tanıyarak hiper kişiselleştirmenin yolunu açtı.

Sephora’nın Color IQ temel eşleştirme hizmeti buna harika bir örnektir; müşterilerin doğru fondöten rengini bulmasına yardımcı olmak için AI teknolojisini kullanır. Güzellik ürünleri perakendeciliğine yönelik bu son derece kişiselleştirilmiş yaklaşım, müşterilere yalnızca zamandan ve emekten tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha keyifli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaratır.

Veya, her müşterinin benzersiz tercihlerini öğrenen ve bunlara uyum sağlayan gelişmiş bir tavsiye sistemi kullanan yapay zeka ile geliştirilmiş market teslimat hizmeti Hungryroot’u düşünün. Hungryroot, müşteriden bütçe, aile büyüklüğü, diyet kısıtlamaları ve favori yiyecekler hakkında veri toplayarak haftalık olarak kişiselleştirilmiş market listeleri oluşturur.

Kolaylaştırılmış mağaza içi işlemler

Yapay zeka, mağaza içi ekiplerin ve müşterilerin de hayatını kolaylaştırıyor.

Örneğin, ödeme işlemini kolaylaştırmak için bilgisayar görüşü ve tarama sistemlerini kullanan kendi kendine ödeme ekipmanını ele alalım. Bu sistemler aynı zamanda şüpheli davranışları da tespit ederek perakendecinin kayıp önleme çabalarına yardımcı olur.

Yapay zeka teknolojilerinin gelişimi

Yapay zeka teknolojisi daha yaygın ve erişilebilir hale geldikçe, fiziksel perakende mağazalarında daha fazla yapay zeka destekli çözümler de elbette olacaktır.

Yapay zeka, perakende sektörünü daha iyi içgörüler ve iş kararlarından gelişmiş müşteri hizmetlerine, hiper kişiselleştirmeye ve kolaylaştırılmış mağaza içi operasyonlara kadar çok çeşitli şekillerde dönüştürüyor.

Bu gelişmeler ne kadar etkileyici olsa da, yapay zekanın hala erken aşamalarda olduğunu unutmamak önemli. Perakendede daha da yenilikçi yapay zeka kullanım durumlarının ortaya çıktığını hep birlikte göreceğiz.

Daha fazla okumak için Perakende Sektöründe Yapay Zekanın 4 Etkili Kullanımı ziyaret edebilirsiniz.