Teknoloji, medya, finans ve perakende sektörlerindeki çok sayıda işletme 2023’te personel sayısında önemli kesintiler yaptı. IBM, Google, Microsoft gibi teknoloji devleri, Goldman Sachs gibi finans devleri ve Dow gibi üreticilerin tümü işten çıkarmalar duyurdu.

ResumeBuilder’ın anketine katılan iş dünyası liderlerinin yaklaşık yüzde 40’ı şirketlerinde bu yıl işten çıkarmaların muhtemel olduğunu düşünüyor ve yaklaşık yarısı şirketlerinin işe alımları donduracağını söylüyor. Ankete katılanların yarısı, sebep olarak ekonomik durgunlukla ilgili kaygıları gösterdi.

Bir diğer önemli faktör ise yapay zekadır. Ankete katılan 10 kişiden yaklaşık dördü , çalışanların yerine yapay zekayı getirirken işten çıkarmalar yapacaklarını söyledi . Dropbox, Google ve IBM, yapay zekayla ilgili işten çıkarmaları zaten duyurmuştu.

İşte 2024’te işten çıkarmaları planlanan veya halihazırda devam eden büyük şirketler:

Nike’ın 2 milyar dolara varan maliyet azaltma planı işten çıkarmaları da içerecek.

Atletik perakendeci Nike, maliyet düşürme girişiminin bir parçası olarak personel sayısını azaltacak. 

Nike, satışlardaki yavaş büyümeyi tartışarak Aralık 2023’teki kazanç açıklamasında maliyet düşürme planlarını duyurdu. Çağrı daha sonra Nike’ın hisselerinin düşmesine neden oldu.

Nike Mali İşler Direktörü Matt Friend Aralık ayında yaptığı açıklamada, “Dünya çapında daha temkinli tüketici davranışının işaretlerini görüyoruz” dedi.

Google, 2024’te yüzlerce işçiyi daha işten çıkardı.

10 Ocak’ta Google, merkezi mühendislik bölümündeki yüzlerce işçiyi ve sesle etkinleştirilen asistanı üzerinde çalışanlar da dahil olmak üzere donanım ekibi üyelerini işten çıkardı.

Etkilenen bazı çalışanlara gönderilen bir e-postada şirket, onları eğer çalışmaya devam etmek istiyorlarsa Google’daki açık pozisyonlara başvurmayı düşünmeye teşvik etti. E-postaya göre 9 Nisan, yeni pozisyon alamayanlar için son gün olacak.

Teknoloji devi, geçtiğimiz Ocak ayında küresel iş gücünde (yaklaşık 12.000 kişi) %6’lık bir azalmayla başlayarak 2023 yılı boyunca binlerce kişiyi işten çıkardı.

Discord 170 çalışanını işten çıkarıyor.

Discord çalışanları, işten çıkarmaları herkesin katıldığı bir toplantıda ve CEO Jason Citron’un Ocak ayı başında gönderdiği bir notta öğrendi.

Citron notunda, “Hızla büyüdük ve iş gücümüzü 2020’den bu yana 5 kat artırarak daha da hızlı genişlettik” dedi. “Sonuç olarak, daha fazla proje üstlendik ve çalışma şeklimizde daha az verimli hale geldik.”

Ağustos 2023’te Discord, çalışan sayısını %4 azalttı. CNBC’ye göre şirketin değeri 2021’de 15 milyar dolardı.

eBay 1000 kişiyi işten çıkarıyor.

23 Ocak tarihli bir notta CEO Jamie Iannone, çalışanlara eBay’deki işten çıkarmaların şirketin işgücünün yaklaşık %9’unu etkileyeceğini söyledi.

Iannone çalışanlara, şirketin “genel çalışan sayısı ve giderlerinin işimizin büyümesini geride bıraktığı” için işten çıkarmaların gerekli olduğunu söyledi.

UPS, 2024 yılında 12.000 kişiyi işten çıkaracak.

UPS CEO’su Carol Tomé yatırımcılara şirketin 2024 sonuna kadar çalışan sayısını 12.000 azaltacağını söyledi. 

UPS CEO’su Carol Tomé Ocak ayı kazanç açıklamasında, UPS işten çıkarmaların şirketin 85.000 yöneticisinin %14’ünü etkileyeceğini ve şirkete 2024’te 1 milyar dolar tasarruf sağlayabileceğini söyledi.

Estée Lauder, 3.100’e kadar pozisyonun ortadan kaldırılacağını söyledi.

Şirkette 1.600 ila 3.100 kişinin işten çıkarılması planlanıyor. 

Kozmetik şirketi Şubat ayında yeniden yapılanma planının bir parçası olarak görevlerinde %3 ila %5 oranında kesinti yapacağını açıklamıştı.

Estee Lauder’ın 30 Haziran 2023 itibarıyla dünya çapında yaklaşık 62.000 çalışanı istihdam ettiği bildirildi.

Apple Kaliforniya’da 600’den fazla çalışanını işten çıkardı.

Kesintiler, Apple’ın iki büyük projeden çekilme kararının ardından geldi. 

Apple, Kaliforniya’daki iş gücünü 600’den fazla çalışanıyla azalttı.

Kesintiler, Apple’ın araba ve akıllı saat ekranı projelerinden çekilme kararının ardından geldi.

Apple, on yıllık EV projesini Şubat ayında resmen durdurdu. O dönemde Bloomberg, bazı çalışanların üretken yapay zekaya geçeceğini ancak bazılarının işten çıkarılacağını bildirmişti.

Bloomberg, Apple’ın başka yerlerde bu projeler üzerinde çalışan personeli olması nedeniyle işten çıkarmaların muhtemelen personel kesintilerinin tam kapsamının eksik sayıldığını belirtti.

Tesla, işgücünün yüzde 10’undan fazlasını işten çıkarıyor.

Tesla CEO’su Elon Musk, 14 Nisan Pazar günü neredeyse gece yarısı Kaliforniya’da çalışanlarına şirketin küresel iş gücünün %10’undan fazlasını azaltma planını bildiren bir not gönderdi.

Musk, şirket çapındaki notunda , azaltmaların ardındaki neden olarak “belirli alanlarda rollerin ve iş fonksiyonlarının tekrarlanmasını” gösterdi.

BI tarafından işten çıkarılan çalışanlara gönderilen bir e-postada şunlar yazıyordu: “Şu andan itibaren geçerli olmak üzere, başka bir iş yapmanıza gerek kalmayacak ve bu nedenle artık Tesla sistemlerine ve fiziksel konumlara erişiminiz olmayacak.”

Daha fazla okumak için Hangi Küresel Şirketler 2024 Yılı Başlangıcında Toplu Personel Azalttı? ziyaret edebilirsiniz.

Perakende sektörü benzersiz ve çeşitliliğe sahip bir iş koludur. Ancak yine de her sektörde olduğu gibi işlerinizi yavaşlatabilecek, satışlarınızı azaltabilecek ve en kötü ihtimalle işi tamamen kapatabilecek farklı sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Perakende alanında karşılaşabileceğiniz bazı temel sorunlar bir araya getirildi, işte o sorunların başlıcaları:

Ürün bulunabilirliği eksikliği

Ürün bulunabilirliği, satış başarısında önemli bir faktördür. Bir perakendecinin elinde bir ürün kalmadığında, bu durum satışlara ve marka itibarına zarar verebilir ve aynı zamanda nakliye, depolama ve kaybedilen fırsatlar için paraya mal olabilir. Öte yandan, yüksek stok seviyelerinin sürdürülmesi, sermayeyi taşıma maliyetlerine bağlayabilir ve perakendecileri eskime gibi risklere maruz bırakabilir.

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, mağazaların ürün bulunmaması nedeniyle satışların %35’ini kaçırdığını ortaya koydu. Bunun yalnızca stokta olmayan ürünleri değil, aynı zamanda önceden sipariş edilen, talep üzerine stoklanan veya mevcut olmayan ürünleri de içerdiğine dikkat etmek önemlidir. Sürekli olarak bulunmazlık, müşteri geri bildirimlerini çoğunlukla olumsuz hale getirerek mağazanızın itibarına da zarar verebilir. Müşterilerinizin memnun olmasını istiyorsanız, düzenli olarak yeniden stok yaptığınızdan emin olun.

Ürün eksikliği, çoğu tüketici tatil zamanlarında ürün satın almak istediğinde büyük bir sorun haline gelir. Müşteriler, bir mağaza görevlisinin, talep ettikten sonraki iki dakika içinde ürünün bulunabilirliği hakkında daha ayrıntılı bilgi vermesini beklemektedir. Bu, çalışanların bilgi için depoyu veya kasayı fiziksel olarak kontrol etmesini gerektirir ve zaman alıcıdır. Ayrıca, alışveriş yapanların satın alma işlemini tamamen terk etme olasılığını artırır.

Müşteriler arasında memnuniyetsizlik ve kaçışlardan uzak durmak için, perakendeciler “mevcut değil” demek yerine “üç gün içinde tekrar stokta, tıkla ve al” veya “yakında mağazada olacak” gibi belirli mesajlar kullanmalıdır. Bu ifadeler kulağa çok daha olumlu gelir ve stokta yokken bile müşterilerin mağazanızla ilgilenmesini sağlar.

Kötü ürün yerleşimleri

Bir perakende mağazasının düzeni, tüketici alışveriş davranışlarını belirlemede hayati önem taşır çünkü kötü bir mağaza düzeni, alışveriş yapanların satın alma yapmadan ayrılmasına neden olabilir. Perakende yolculuğunuzda bu sorunu önlemek ve müşterilerinizin ihtiyaç duyduklarını bulmalarını sağlamak için iç düzeniniz hakkında yeniden düşünmelisiniz.

Mağazalar, tüketicileri çekmek için genellikle renk ve tabelaların yanı sıra onlara mağaza boyunca rehberlik edecek düzenler kullanır. Bir düzen türü, müşterileri mağazanın etrafında belirli bir yolda yönlendiren zorunlu yol düzenidir. Bu tür düzenler, mağazadaki alanı en üst düzeye çıkarır ve teşhirdeki her ürünü vurgular.

Diğer bir tür, müşterileri teşhirdeki ürünlere çekmek için uç kapaklı ekranlar ve oluklu raflar kullanan bir omurga mağazası düzenidir. Bu, daha önce belirtilen bir düzen türünü uygulamak için bütçesi olmayan küçük pazarlar veya büyük mağazalar için harika bir seçenektir.

Kötü müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetleri, perakendenin ayrılmaz bir parçasıdır ve genellikle tek seferlik bir müşteri ile sadık bir müşteri arasındaki farktır. Ne yazık ki, birçok perakende işletmesi müşteri hizmetleri standartlarının gerisinde kalıyor ve sonuç olarak gelir kaybediyor. Bu sorunların kökleri zayıf iletişimden, uzun bekleme sürelerinden ve kişisel olmayan bir deneyimden kaynaklanıyor. Ancak bu sorunlar, doğru teknolojileri işinize dahil ederek çözülebilir.

Müşterilerin karşılaştığı yaygın bir sorun; mağaza çalışanları tarafından uygun şekilde karşılanmamaktır. Bu hem müşteri hem de çalışan için sinir bozucu bir deneyim olabilir. İyi bir selamlama yapılması basit bir şeydir ve etkileşimin geri kalanı için tonu belirlemeye yardımcı olabilir. Önemli olan personelinizin net bir şekilde iletişim kurabilmesini ve her müşteri için olumlu bir deneyim sunabilmesini sağlamaktır.

Müşteri hizmetlerinin bir diğer önemli yönü, çalışanlarınızın şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgili olduğunu göstermektir. Bu zor olabilir, ancak mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlamak istiyorsanız çok önemlidir. Çalışanlar ürün ve hizmetleriniz ile ilgili soruları çekinmeden cevaplayabilmeli ve gerektiğinde müşterilere ek bilgi verebilmelidir.

Son olarak, perakende çalışanları, müşteriler memnun olmadığında uygun şekilde yanıt verebilmelidir. Mutsuz müşteriler, perakende şirketleri için büyük bir sorun olabilen deneyimlerini başkalarıyla paylaşmakta hızlıdır. Bir müşteri, ihtiyaçlarının karşılanmadığını hissederse başka bir yerden alışveriş yapmaya karar verebilir. Bu ve sonraki sorunlar, uygun personel eğitimi ve en yaygın durumlar için senaryolar yazarak çözülebilir.

Bazı perakendeciler, pandemi sırasında e-ticaretin kaybettiği alanı, teknolojiyi fiziksel perakende ile birleştirerek kapatmaya çalışıyor. Buna örnek olarak, müşterilerin çevrimiçi sipariş vermelerine ve ardından siparişlerini fiziksel bir mağazadan teslim almalarına olanak tanıyan “arabaya teslim alma” sayılabilir. Bununla birlikte, birçok perakendeci hala müşteri beklentilerini karşılamakta zorlanıyor ve bu yeni perakende türüne tam olarak hakim değil.

Perakendecilerin, e-ticaret şirketleriyle rekabet edebilmesi ve kârlarını koruyabilmesi adına müşteri hizmetlerini geliştirmeye odaklanması gerekiyor. İyi haber şu ki bu, perakende işinize doğru teknolojileri uygulayarak yapılabilir. Örneğin, bir sıra yönetim sistemi ve randevu planlama yazılımı, bekleme sürelerinizi azaltmanıza ve genel müşteri deneyiminizi iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Zayıf iç iletişim

Herhangi bir işte, mükemmel bir iç iletişime sahip olmak çok önemlidir. Perakendede bu, müşteri memnuniyetini ve çalışan moralini yükseltmeye yardımcı olabilir. Ancak perakende çalışanları, yöneticileri ve müdürleri ile iletişim kurmakta zorluk çekebilmekte ve bu da sorun yaratabilmektedir.

Perakendeciler, çalışanların birbirleriyle iletişim kurmasını ve fikirlerini paylaşmasını kolaylaştırmalıdır. Bunu yapmanın en iyi yolu, herkesin erişebileceği bir iç iletişim platformu oluşturmaktır. Bu, değerli bilgilerin hızlı ve kolay bir şekilde paylaşılmasını sağlayacaktır. Örneğin; bir çalışan bir süreci daha verimli hale getirmek için yeni bir yöntem keşfederse, diğer çalışanların uygulayabilmesi için bu yöntem hemen paylaşılmalıdır.

Bu, perakende alanında ortaya çıkan birçok soruna yardımcı olabilir. Örneğin; bir çalışan bir ürünün iyi satmadığını fark ederse, satışları iyileştirmek için adımlar atmak üzere bunu yöneticisiyle kolayca paylaşabilir. Zayıf iletişimin neden olabileceği başka bir sorun; çalışanların, işlerinin şirket hedeflerini nasıl etkilediği anlayamamasıdır. Çabalarının şirketin başarısına nasıl katkıda bulunduğunu göremeyen çalışanlar hüsrana uğrayabilir ve ilgilerini kaybedebilir. 

COVID-19 salgını sırasında işçi ve tüketici güvenliğini amaçlayan politikalar ön planda olsa da, perakende sektörünün devrim niteliğindeki dijital teknolojileri uzun vadede benimsemesine rehberlik edecek daha büyük resmi politika çerçeveleri üzerinden düşünmek önemlidir. Bu politikalar, yeni teknolojilerin iş kalitesini nasıl iyileştirebileceğini ve çalışan tükenmişliğini nasıl azaltılabileceğini vurgulamalıdır.

Sonuç olarak perakendeciler, çalışanları ile tüm cihazlarda iletişim kurmalarını sağlayacak iletişim teknolojilerine yatırım yapmalıdır. Örneğin, sırada bekleyen veya mağazalarda check-in yapan kişilere toplu mesajlar gönderebilen bir uygulama düşünmelidirler. Bu, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine yardımcı olacak ve daha hızlı yanıt alınmasını sağlayacaktır. Ayrıca, yöneticilerin, tükenmişliğe ve değişen iş yeri gerçeklerine ayak uyduramamaya yol açabilecek bilgi bekçileri olarak hareket etme ihtiyacını da ortadan kaldıracaktır.

Daha fazla okumak için Perakende Sektöründe Bilmeniz ve Aşmanız Gereken 4 Temel Sorun ziyaret edebilirsiniz.

Bu hafta sanal ICR Konferansı‘nda sunum yapan perakende yöneticileri, omicron varyantının satışları nasıl etkilediğini konuşurken, mağazaların ve dağıtım merkezlerinin personel eksiği ile ilgili yaşadığı sıkıntıların da resmini çizmişti.

Ancak şu ana kadar yatırımcılar, vaka haberlerini kısa vadeli bir dönem olarak yorumlayarak görmezden geliyor gibi görünüyor. Kasım-Ocak dönemindeki satışların, işgücü kısıtlamalarına bağlı olarak -bazı yerlerde daha kısa çalışma saatleri nedeniyle- önceki beklentilerden düşük geleceği düşünülüyor.

Örneğin Urban Outfitters, mağazalarına yapılan alışveriş ziyaretlerinin Aralık ayında planlandığı gibi artmadığını, ancak web sitesi satın almalarında artış kaydettiğini söyledi. Dünya genelindeki son Covid -omicron- vakalarındaki artış, önümüzdeki haftalarda perakende sektörünü sarsmaya devam edecek gibi görünüyor.

Buna rağmen işçileri vakalar sebebiyle evlerine yollayan şirketlerin dahi hisse değerleri düşüş göstermiyor, aksine artıyor. Bu durum da yatırımcıların omicron sebepli eve kapanmayı geçici olarak gördüğünü gösteriyor.

Fazladan Çalışma Saatleri

Yeni varyant krizi baş gösterdiğinde şirketler küçük çaplı istihdam sıkıntısı yaşayacaklarını düşünüyorlardı. Ancak bunun geçici olacağını umuyor olmaları ve ileriye dönük bir kapanma beklemediklerini söylemeleri ekonomi dünyasını da rahatlatmış gibi görünüyor. ICR konferansında konuşma yapan konuşmacılar bu seneye girerken bunun önlemini almak için gereken her şeyi yaptıklarını belirtiyor.

Örneğin büyük holdinglerin ve şirketler gruplarının sahipleri; işçiler hasta olduğunda kapılarını açık tutmak için bir markasının çalışanlarını başka bir markaya yönlendirmek üzere de eğittiklerini belirtiyor.

Bu konuda konuşma yapan Fran Horowitz, “Birkaç markamızın olduğu bir alışveriş merkezinde personel sorunumuz olduğunda, diğer mağazalardan personel ödünç alıyoruz ve bu bize çok yardımcı oluyor.” demişti.

Bunun sonucunda Covid salgınları nedeniyle hiçbir mağazasını kapatmak zorunda olmadığını belirten Fran Horowitz Macy’s’ten Gap‘e ve Nike‘a kadar olan şirketlerin son zamanlarda takip ettiği bir yaklaşımla, bazı yerlerde çalışma saatlerini geçici olarak azalttığını dahi söyledi.

Omicron Personel Eksikliğini Daha Ne Kadar Etkileyecek?

Katılımcılar ICR konferansının ilk birkaç gününün tıpkı diğerlerine benzer bir defa vu halinde geçtiğini belirttiler. Katılımcılar bilgisayarlarının başına yığılıp bir düğmeye basarak toplantıdan toplantıya geçiş yaptıklarını esprili bir dille anlattılar.

Konferansın sonunda, “Maalesef, Covid-19’un bu varyantı, Ocak satışlarında ve personel alımında hepimizin korktuğu kısa vadeli olumsuz etkiye sahip gibi görünüyor” açıklaması yapıldı. Bunun dijital satışları olumlu etkileyeceğini belirten yetkililer, halen dijitale yatırım yapmanın büyük getirisi olacağını düşünüyorlar.

Daha fazla okumak için Omicron Vakalarının Artışı Personel Eksikliği Konusunda Korkutuyor! ziyaret edebilirsiniz.

Bir işletme için dış sorunlarla mücadele etmek günümüzün en büyük gerçeği oldu. Peki bu sorunları aşarken personel mutluluğunu atlamış olabileceğinizi hiç düşündünüz mü?

Organize ettiğiniz çalışma planınızın yolu çalışanlarınızdan geçer. Yani eğer planlarınızda bir aksaklık yaşıyorsanız dış savaşlarınıza bir ara verip içeride çalışan ekibiniz için bazı kararlar almanızın vakti çoktan gelmiş olabilir.

‘İşgücü Yönetimi Çözümleri’ sağlayıcısı Quinyx’in İK Başkanı Toma Pagojute, perakende patronlarının bu sezon başarılı olmak için neden önce insan yaklaşımını benimsemeleri gerektiğini ve ‘The Big Quit’ sırasında personellerini korumaya nasıl yardımcı olabileceklerini özetliyor.

Esnekliğin Önemi

Quinyx, her yıl perakende sektöründekiler de dahil olmak üzere, masasız çalışanlara ilişkin geniş bir küresel rapor olan, Yıllık Masasız İşgücünün Durumu araştırmasını yürütmektedir.  Bu araştırmaya göre:

• Yaşam dengesi zor!
  Perakende çalışanlarının üçte birinden fazlasının (%35), işlerinde esnek bir programa daha yüksek ücretin üzerinde değer verdiğini ve üçte birinin (%32) işverenleri vardiyaları yeterince önceden haber vermediği için işten ayrıldığını vurguladı.

• Egzersiz yapmak ve rahatlamak gibi aktiviteler önem taşıyor!
  Esneklik eksikliği çalışanların sağlığı üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Endişe verici bir şekilde, perakende çalışanlarının yarısından fazlası (%53),  iyi olmadıklarında iş arkadaşlarıyla vardiya değiştirmeyi zor bulduklarını söyledi. Neredeyse üçte ikisi (%61),  sert çalışma programlarının onları temel ‘zamanım’dan vazgeçmeye zorladığını söyledi.

• Üçte birinden fazlası (%37), kişisel nedenlerle bir program değişikliği talep etmenin işverenleri tarafından olumsuz algılanacağını düşündü.

Personel Mutluluğunu Bir Uygulama Kullanarak Sağlayın

Sağlığımızı, zihinsel sağlığımızı ve esenliğimizi korumanın önemi çok tartışılıyor. Ancak bunun perakende personeli için uygulamaya dönüşmesini ve sektörün en yoğun sezonu öncesinde motive olmalarına yardımcı olmasını sağlamamız gerekiyor.

Uygulama tabanlı bir zamanlama sistemi kullanmak, personele kendilerini kontrol edebilecekleri bir esneklik sağlayabilir. Örneğin önce yöneticilere danışmak zorunda kalmadan, alternatif vardiyaları kolayca talep edebilir ve iş arkadaşları için sigorta teklifinde bulunabilirler.

Patronlar ayrıca şirket çapında bir “saygı politikası” düşünmek isteyebilir. Bu durum ise vardiya değişimi ve izin taleplerinin yargılanmadan alındığı, bu nedenle hiç kimsenin izin istemekte garip hissetmediği anlamına gelir.

Personel Yetersizliği Stresini En Aza İndirin

Bu yılki çalışmamızda İngiltere’deki perakende çalışanlarının büyük çoğunluğu (%86), personel yetersizliğinin iş yerinde daha fazla strese yol açmasının yanı sıra müşteri bekleme süreleri ve genel hizmet üzerinde bir etkisi olduğunu söyledi.

Bu, şu anda birçok işletmenin karşı karşıya olduğu bir senaryo ve bu nedenle perakende patronlarının sahip oldukları kaynaklardan en iyi şekilde yararlanmak için tamamen hazır ve organize olmak hayati önem taşıyor.

Yapay zeka destekli işgücü yönetim sistemleri, zamanlama, zaman raporlama, iletişim, bütçeleme, tahmin ve daha pek çok konuda yardımcı olarak personel süreçlerini çok daha verimli hale getirmeye yardımcı olur.

Dahili İletişimin Temellerini Gözden Kaçırmayın

Ekipler arasında açık, aktif iletişim ile endişelerin ve önerilerin ele alınması, çalışanların değerli ve yetkilendirilmiş hissetmelerine yardımcı olunabilir. Bu, mesajlaşma uygulamaları, geleneksel bir öneri kutusu veya kantindeki duyuru panosu üzerinden sağlanabilir. Hatta aylık ‘siz konuştunuz, biz dinledik’ güncellemesi aracılığıyla da yapılabilir.

İster ekip liderleri aracılığıyla ister bölüm yöneticileri aracılığıyla olsun, harika çalışmaları takdir etmek ve ödüllendirmek de çok önemlidir.

Daha Parlak Bir Gelecek

Vahim durum tahminlerine rağmen, araştırmamız İngiltere perakende çalışanlarının yarısından biraz fazlasının (%53), sektörde uzun vadede kalmayı umduklarını söyledi. Bu, Danimarka ve Norveç’teki işçilerin sırasıyla sadece %39’u ve %28’i ile karşılaştırılmaktadır. (Her yıl 10 ülkede 10.000’den fazla işçiyle anket yapıyoruz. Hollanda’daki perakende çalışanları büyük olasılıkla – %66 – sektörde kalmayı planladıklarını söylüyordu.) Bu, şirketlerin bugün gerçekleştirdiği, insanlara yapılan herhangi bir yatırımın muhtemelen gelecekte bir geri dönüşü olduğunu garanti eder. Daha da önemlisi endüstride bir canlanma için iyiye işarettir.

Daha fazla okumak için Önce İşgücü: Verimli Kazanç İçin Personel Mutluluğunu Nasıl Sağlarsınız? ziyaret edebilirsiniz.