Son zamanlarda gerek sosyal medyada gerekse gerçek hayatta hizmet sektörü çalışanlarının müşteri zorbalığına uğradığı haberlerini hepimiz görüyoruz. Yıllardır süregelen bu durumun özellikle son 2 yılda artış göstermesinin başlıca nedeni Covid-19 pandemisi olarak görülüyor. Pandemi döneminde maske kullanımı ve mesafe gibi katı kuralların hizmet sektöründe sıkı şekilde uygulanması, bazı müşteriler tarafından abartı bulunup kurallara uyulmayıp çalışanlara … İşte Müşteri Zorbalığının Temel Sebepleri! okumayı sürdür