Kişiselleştirme son on yılda başarılı perakendeciliğin önemli bir özelliği olmuştur. Müşteri isteklerine uymak da buna dâhil! Günümüzde perakendeciler ‘kişiselleştirme’ ve ‘özelleştirme’ terimlerini çok sık kullanıyor ve üstelik bu iki terim hem mağaza içinde hem de çevrimiçi müşteri deneyiminde çok farklı faydalar sunuyor. Fakat ne kadar benzer olsalar da aralarında büyük bir fark var. Basitçe söylemek … Perakendede Kazanmanın Tek Yolu: Kişiselleştirme okumayı sürdür