Bu yıl Black Friday‘deki mağaza müşteri trafiği, 2019’dakine göre %28 daha düşük seviyede kaldı. 2021 için ise Black Friday alışverişi, 2020’ye kıyasla %48 arttı.
Black Friday Pandemiden Etkilendi
Diğer yandan Sensormatic Solutions tarafından yayınlanan verilere göre bu yılın Black Friday verileri, pandemi öncesi seviyelerin altında kaldı. Şirket, ABD’li tüketicilerin %65’inin hediye fikirlerine göz atmak veya satın almadan önce ürünleri görmek/dokunmak gibi ürünle ilgili nedenlerle bu tatil sezonunda mağazadan alışveriş yapmayı planladığını belirtti.
Sensormatic Solutions Küresel Perakende Danışmanlığı Kıdemli Direktörü Brian Field, “Mağaza içi alışveriş hala 2019 seviyelerine geri dönemese de bu Black Friday, 2020’ye kıyasla mağazaları şahsen ziyaret etme konusunda daha fazla müşteri rahat hissetti” dedi.
25 Kasım Şükran Günü’nde fiziksel mağazalara yapılan ziyaretler, birçok perakendecinin 2020’de olduğu gibi bugün kapılarını kapatması nedeniyle 2019’a göre %90,4 azaldı. Mağaza içi Black Friday alışverişlerinin en yoğun olduğu saatler 1-3 arasındaydı.
(Basın açıklamasına göre geçmiş yıllarda olduğu gibi) Field, “Perakendeciler, trafik yoğunluğunu sezon boyunca yaymak için Black Friday’deki kalabalık mağazalardan kaçınmaya, envanteri daha iyi takip edip planlamaya ve daha iyi bir tatil alışverişi deneyimi oluşturmaya yardımcı olmak için bu yılın başlarında tatil fırsatlarını başlattı” dedi.
Tüketiciler, perakendecilerin özel alışveriş günleri fırsatlarını tanıtmaya başladığı Ekim ayı başlarında alışverişe başladı. Tedarik zinciri sorunları ve olası stok tükenmesi endişeleri, alışveriş yapanların erken başlamasına neden olmuş olabilir.
Field, “Tedarik zinciri gecikmeleriyle ilgili endişelerle, tüketicilerin mağaza içi alışveriş fırsatlarından en iyi şekilde yararlandığını görmeyi bekliyoruz. Çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma ve satış noktalarında teslim alma gibi birleşik ticaret seçenekleriyle birleştiğinde, tüketicilerin tatil alışverişlerini en uygun zamanda ve yerde yapmalarını sağlayabilirler” dedi.
Sensormatic Solutions, 2021’deki en yoğun 10 ABD alışveriş gününün, tüm tatil trafiğinin %40’ını oluşturmasını bekliyor. ABD’de bu yılki tatil sezonu için mağaza trafiğinin de 2019’a kıyasla %10 ila %15 arasında düşmesi bekleniyor. Tatil için alışveriş yapanların trafiğinin azalması beklenirken NRF(Ulusal Perakende Federasyonu) toplam perakende satışların %8,5 artacağını tahmin ediyor.
Adobe Digital Economy Index, Şükran Günü ve Black Friday için toplam 14 milyar $ (geçen yılın biraz altında) olan çevrimiçi satış sonuçlarını açıkladı, bunun yanında çevrimiçi satışların bu yıl %10 artacağı tahmininde bulundu.