Araştırma platformu Attest tarafından hazırlanan yeni bir rapor, tüketicilerin nasıl alışveriş yapmak istediklerine göre bölünmüş durumdayken, önümüzdeki yılı şekillendirebilecek potansiyel perakende trendlerini özetledi.
Rapor her ne kadar Birleşik Krallık tüketicileri adına iç görüler içerse de küreselde dikkat edilmesi gereken pek çok nokta bulunuyor.
Rapora ait 2023 perakende trendleri
2023 için alınan verilere göre, tüketicilerin %46’sı önümüzdeki yıl için olumlu, %30’u olumsuz hissediyor.
Attest’in CEO’su ve kurucusu Jeremy King bir açıklamada, raporunda “temel davranışlardaki” değişikliklerin de belirgin olduğunu söyledi. Bu davranışlar tutumluluk, gereklilik ve çağdaşlık olarak açıklanıyor.
“Bu araştırma, beklentilerin, algıların, kanalların ve değerlerin tektonik kaymalarıyla kötüleşen ekonomik koşullara tepki vermeye çalışan tüketicilerin bir resmini çiziyor; bu, markaların artık başarılı olmak için tüketicilerin değişen ihtiyaç ve isteklerinin üstünde olması gerektiği anlamına geliyor.”
Tüketiciler 2023 için bütçelerini sıkılaştırıyor
Beklendiği gibi ve artan yaşam maliyetine paralel olarak tüketicilerin yeni yıl için harcamalarını kıstığı söyleniyor ve bu değişimin en büyük nedeni olarak enerji ve benzin gibi diğer faturalar gösteriliyor. Tüketicilerin toplam %61’i bütçelerini daralttıklarını söylerken, sadece %18 “serbestçe” harcama yapacaklarını bildirdi.
Daha yaşlı müşterilerin tercih ettiği fiziksel mağazalar
Attest’e göre, daha küçük bütçelere rağmen tüketicilerin yine de mağazalara “normal” kadar sık gitmeleri bekleniyor. Platform, günlük veya haftalık alışveriş yapan kişilerde 6,2 puanlık bir artış ortaya çıkardı; bu rakam, Boomers (1946-1964) cephesinde çıktı ve bunların %40’ından fazlası şu an “çoğunlukla veya her zaman” mağazadan alışveriş yaptıklarını belirtti. Bu arada, Z kuşağının %47,2’si dijital alışverişe yönelirken Y kuşağının %49,7’si ile genç alışverişçiler hâlâ çevrimiçi alışverişi tercih ediyor gibi görünüyor.
Altın çağını yaşamak için indirimli alışveriş
Attest, raporda “coşkun tüketiciliğin” “modası geçmekte” olduğunu belirterek tutumluluğu 2023 için “havalı” olarak adlandırdı. Tüketicilerin %40’ı daha az şey satın alacaklarını söylerken, %44’ü istenmeyen ya da kullanılmayan ürünleri satmanın peşindeydi.
Bu arada, yardım ve indirim mağazalarında alışveriş artacak ve tüketicilerin %35’i bu mağaza türlerini “indirim için tercih edeceklerini” belirtiyor.
Buna ek olarak, tüketicilerin %23,5’i önümüzdeki yıl daha az hızlı moda ürünü alacaklarını bildiriyor.