Evet hepimizin çokça tartıştığı o ilk günü atlattık. Alışveriş Merkezleri ve perakende mağazaları açılışlarını gerçekleştirdi.
AVM’lerin kapılarında uzun kuyruklar da oluştu, tartışmalar da çıktı, sosyal medyaya manşet de oldu ama ilk günü atlattı.
Mağazalar açılışlarını gerçekleştirdi mi?
Gözlemlediğimiz ve sektörden dinlediğimiz kadarıyla Alışveriş Merkezleri içerisindeki mağazaların %30 ile 40 kadarı açılışlarını gerçekleştirdiler. Birçok marka açacak mı açmayacak mı tartışmalarında korkulan olmadı ve sayı beklentinin üzerinde gerçekleşti.
Tabi bu bütün mağazalar açtı demek değil, fakat beklenenin üzerinde gerçekleşen bu durum diğer perakendeciler için de motivasyon yarattı.
Giriş sayıları nasıldı?
Normal olarak giriş sayılarında %60-70 oranlarında düşüşler gerçekleşti. Bu hem mağaza girişi hem AVM girişi verisi olarak paralellik gösterdi.
Öte yandan ciro oranlarında da bu rakamlarda düşüşler beklenirken, durum beklenenden daha iyimser bir tablo yarattı.
Ciro oranları nasıl etkilendi?
Giriş sayılarındaki bu yüksek düşüşe rağmen, ciro oranlarında özellikle en çok korkulan ayakkabı ve moda kategorilerinde %30 oranında düşüler yaşandığı görüldü. Bu da toparlanmanın tahmin edilen kadar zor olmayacağının sinyallerini aslına bakarsanız sektöre yaktı.
Büyük moda ve ayakkabı markaları, düşüş oranlarını günlük %60-70 oranlarında planlamışlardı. Hal böyle olunca rakamlar hem Alışveriş Merkezlerini hem de perakendecilerin yüzünü güldürdü.
Öte yandan online satışlarından karantina döneminde pik yaptığı market alışverişlerinde de veriler oldukça değerliydi. İki büyük süpermarket zincirinde de aldığımız görüşlere göre mağaza satışları %70 sanal, %30 fiziki satış gibi oranlarda gerçekleşti. Bu da online ticaret hayatımızı nasıl etkileyecek sorularına başlangıç niteliğinde bir cevap oldu sektör için. Üstelik satışlar da geçen yılın aynı dönemine göre market alışverişlerinde yüksek gerçekleşti.
Ziyaretçi davranışları nasıldı?
Sosyal mesafe ve maske kullanımı gibi kurallar konusunda AVM ekipleri bugün sıkı bir sınav verdi. Maskesiz dolaşan ziyaretçilerin çoğu çevrilerek uyarıldı. Gösterilen çaba bu anlamda iyiydi. Fakat maalesef müşteriler kanadına aynı hassasiyeti görmek zor oldu. Sosyal mesafe kuralına uymayan çok fazla ziyaretçi gözlendi. Bu da 14 gün sonra vaka sayısında bir artış yaşanır mı sorularını akıllara getirdi herkeste.
İlk günün sınavı bu şekilde verildi sektörde, bakalım ilerleyen günlerde bizleri neler bekleyecek.