Yakın zamanda yapılan bir duyuruda, Estée Lauder Companies (ELC) ve Microsoft Corp., mevcut küresel ortaklıklarının bir uzantısı olarak bir Yapay Zeka İnovasyon Laboratuvarı kurma planlarını açıkladılar. Microsoft’un Azure OpenAI Hizmeti içindeki gelişmiş üretken yapay zeka (GenAI) yeteneklerinin kullanılmasıyla amaç, tüketicilerle daha yakın bağlantılar geliştirmek, ürün lansmanlarını hızlandırmak ve ELC’nin 20’den fazla güzellik markasından oluşan portföyü genelinde yerel ilgiyi artırmaktır.
İşbirliği çabası, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ELC’nin operasyonlarındaki kilit alanları ele almayı amaçlıyor:
- Pazar trendlerine çevik yanıt: ELC ve Microsoft, küresel çapta pazarlama verimliliğini artırmak için dahili bir GenAI sohbet robotu geliştirdi.
- Hızlandırılmış ürün yeniliği: GenAI araçları, ürün geliştirme döngülerini kolaylaştırmak için ELC’nin araştırma ve geliştirme süreçlerine entegre ediliyor.
Estée Lauder Companies’in kurumsal pazarlama başkan yardımcısı ve veri baş sorumlusu Jane Lauder, şirketin yüksek kaliteli ürünlere ve kişiselleştirilmiş tüketici deneyimlerine olan bağlılığını güçlendirmede teknolojinin rolünü vurguladı. Şöyle dedi: “Microsoft’un üretken yapay zeka araçları ve kapsamlı uzmanlığı sayesinde, daha kişiselleştirilmiş tüketici deneyimleri ve daha hızlı eylem öngörüleri oluşturmak için ELC’nin muazzam verilerinden yararlanabiliyoruz, bu da pazara sunma hızını artırıyor ve yerel alakayı güçlendiriyor.”
Microsoft’un küresel endüstri çözümlerinden sorumlu kurumsal başkan yardımcısı Shelley Bransten, GenAI’nin sürükleyici müşteri deneyimleri sunarak, ürün lansmanlarını hızlandırarak ve sürdürülebilir ürün inovasyonunu teşvik ederek güzellik endüstrisinde devrim yaratma potansiyelini vurguladı.
Bu iş birliği, ELC ile Microsoft arasında 2017’de başlayan uzun süredir devam eden ortaklıkta önemli bir dönüm noktasına işaret ediyor. Özellikle ELC, daha önce, makyaj uygulamasındaki görme engelli kullanıcılara yardımcı olmak üzere 2023’ün başlarında piyasaya sürülen öncü bir mobil uygulama olan Ses Etkin Makyaj Asistanı’nın temeli olarak Azure AI’yı kullanmıştı. Belirli pazarlarda iOS ve Android’de mevcut olan uygulamanın önümüzdeki aylarda daha da genişletilmesi planlanıyor.
Yapay Zeka İnovasyon Laboratuvarı, Clinique, Mac Cosmetics ve Estée Lauder markası da dahil olmak üzere ELC’nin geniş güzellik markaları portföyünde GenAI’dan yararlanmak için özel olarak tasarlanmıştır.
Şu anda devam eden projeler arasında dahili bir sohbet robotunun geliştirilmesi de yer alıyor. Bu araç, markaların yetkili ürün taleplerine verimli bir şekilde erişmesine yardımcı olmak için gelişmiş etkileşimli yapay zeka teknolojisini kullanarak ortaya çıkan trendlere veya tüketici ihtiyaçlarına hızlı yanıt verilmesini kolaylaştırıyor. Pazarlamacılar, bilimsel olarak kanıtlanmış ürün avantajlarından oluşan bir veri tabanından yararlanarak kampanyalarını yerel ve yeni ortaya çıkan trendlerle daha etkili bir şekilde uyumlu hale getirebilirler.
Ayrıca laboratuvar, gelişen ürün ve içerik trendlerine yanıtları hızlandırmak ve böylece araştırma ve geliştirme sürecini kolaylaştırmak için GenAI’dan yararlanmanın yollarını araştırıyor. Yapay zeka araçlarının bu entegrasyonu, bilim adamlarının ve ürün geliştirme uzmanlarının ortaya çıkan trendlere anında yanıt vermesini sağlar.
ELC’nin GenAI konusundaki araştırması, girişimlerine rehberlik eden dahili standartların geliştirilmesiyle birlikte birkaç yıl öncesine dayanıyor. Şirket, 2023’te küresel çalışanlara yönelik “AI Ideathon” açılış törenine ev sahipliği yaparak yapay zeka destekli çözümler etrafında yaratıcı beyin fırtınasını teşvik etti.
Microsoft ile ortak girişim olarak işletilen laboratuvar, her iki şirketteki mevcut çalışanları bir araya getirecek ve bazı ELC çalışanlarının beceri geliştirme girişimlerinden geçmesini sağlayacak.
Bu çaba, Lauder’ın öncülüğünü yaptığı, moda ve güzellik alanında özel bir yapay zeka kuluçka merkezinin ilk örneklerinden birini temsil ediyor. GenAI yeniliklerindeki artışın ortasında, sektör oyuncuları giderek daha fazla AI startup’larına ve araçlarına ilgi duyuyor. Özellikle New York Moda Teknoloji Laboratuvarı ve LVMH İnovasyon Ödülü, yapay zeka odaklı çözümlere artan vurguyu yansıtıyor.
Google ve Meta’nın da aralarında bulunduğu büyük teknoloji şirketleri de perakende ve yaratıcı sektörlere özel araçlar sunarak yapay zeka entegrasyonunda ilerleme kaydediyor.