Amazon, teknoloji ürünü podcast’lerinin hayranlarına hitap edecek yeni bir alışveriş özelliğini test ediyor.
İnternet devi, yakın zamanda seçili ürün ayrıntı sayfalarında, yapay zeka tabanlı alışveriş uzmanlarının temel ürün özelliklerini tartıştığı yeni kısa biçimli sesli ürün özetlerini pilot olarak uygulamaya başladı.
Yapay zeka alışveriş uzmanları, ürün ayrıntılarını, müşteri yorumlarını ve web genelindeki bilgileri analiz ediyor, ardından müşterilerin dinleyebileceği ürün ayrıntıları hakkında tartışmalar gerçekleştiriyor.
Alışveriş yapanlar, Amazon alışveriş uygulamasındaki “Önemli noktaları duy” düğmesine dokunarak ürün ayrıntı sayfalarındaki kısa biçimli sesli özetleri dinleyebilir. İlk test özelliği, Amazon’un genellikle satın almadan önce dikkate alınması gerektiğini söylediği ürünlere odaklanıyor.
Amazon’un sesli ürün özeti özelliğiyle ilgili hedefleri, ayrıntılı tartışmalar yoluyla faydalı bilgiler sağlamak ve müşterilerinin alışveriş yaparken zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olmaktır.
Özetler şu anda belirli ürünlerde ABD’li müşterilerin bir kısmına sunulmaktadır. Amazon, önümüzdeki aylarda bu özelliği daha fazla ürün ayrıntı sayfasında ve daha fazla ABD’li müşteriye sunmayı planlıyor.
Bu özellik, Amazon’un ürün kataloğundan, müşteri yorumlarından ve web genelindeki bilgilerden yararlanarak komut dosyaları oluşturmak için büyük dil modelleri (LLM) kullanıyor ve ardından içeriği kısa biçimli ses kliplerine dönüştürüyor.
“Bu özellik ürün araştırmasını eğlenceli ve rahat hale getiriyor; bu, alışverişinizi kolaylaştırmak için yardımsever arkadaşlarınızın olası satın alımları tartışması gibi, hatta çoklu görev yapıyor olsanız veya hareket halinde olsanız bile,” diyor Amazon’un arama ve sohbet alışverişi başkan yardımcısı Rajiv Mehta, kurumsal bir blog yazısında. “Müşteriler için alışveriş deneyimini daha rahat ve keyifli hale getirerek geliştirmenin yollarını aramaya devam edeceğiz.”
Amazon, yapay zeka ile alışverişi kolaylaştırıyor
Amazon, geçtiğimiz yıl satın alma için malları keşfetme ve seçme sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmış diğer AI odaklı çözümleri piyasaya sürdü. Örneğin, şirket Mart 2025’te müşterilerin hobilerine ve aktivitelerine göre öneriler sağlayan Amazon Insights adlı üretken bir AI alışveriş özelliğini piyasaya sürdü.
Amazon ayrıca, Temmuz 2024’te, hem kendi tescilli verileri hem de web genelindeki bilgilerle eğitilen, üretken yapay zeka tabanlı uzman alışveriş asistanı Rufus’u, birkaç aylık beta testinin ardından piyasaya sürdü.
Amazon’un ürün kataloğu, müşteri yorumları, topluluk soru-cevapları ve web genelindeki bilgiler konusunda eğitim alan Rufus, alışveriş ihtiyaçları, ürünler ve karşılaştırmalar gibi konularda müşterilerin sorularını yanıtlayabilir, konuşma bağlamına göre önerilerde bulunabilir ve ana akım Amazon alışveriş deneyimi içinde ürün keşfini kolaylaştırabilir.