Sektörde “görünmeyeni görünür kılmak” mottosuyla yola çıkan Sayiyo, mağaza içi verimlilikten müşteri deneyimine kadar birçok alanda perakendenin dijitalleşmesine katkı sağlıyor. Kamera kullanmadan çalışan kişi sayım teknolojileriyle fark yaratan girişimin arkasında, güçlü bir mühendislik vizyonu ve sahadan gelen pratik bir birikim var.
Sayiyo İş Geliştirme Lideri Beste Karaca ile Sayiyo’nun teknoloji altyapısını, mağazacılıkta dijital dönüşüme bakışlarını ve perakende sektörüne sundukları çözümleri konuştuk.
Sayiyo ismiyle oldukça dinamik bir izlenim bırakıyorsunuz. Bu fikir nasıl ortaya çıktı? Sayiyo’nun hikâyesi nasıl başladı?
Sayiyo, ihtiyaçtan doğmuş bir hikâye. Biz, sektörün gerçek ihtiyaçlarını sahadan dinleyerek bu ihtiyaçlara çözüm üreten bir yapı kurduk. Sayiyo’nun yolculuğu kişi sayımıyla başladı ve zamanla akıllı mağaza altyapısına evrildi.
İlk çıkış noktamız, sektörde sıkça karşılaşılan doğruluk oranı sorunları ve KVKK uyumluluğu konusuydu. Bu sorunlara çözüm getirmek amacıyla, kamera teknolojisi kullanmadan çalışan Sayiyo kişi sayım cihazlarını geliştirdik. Böylece hem yüksek doğruluk oranı elde ettik hem de tamamen KVKK uyumlu, gizliliğe duyarlı bir sistem ortaya koyduk.
Ardından, müşteri deneyimini ölçümleyen ve mağaza analitiğini derinleştiren yeni ürünler geliştirerek Sayiyo’nun ürün ailesini genişlettik. Bugün kişi sayımı, platformun sadece %10’unu oluşturuyor. Perakende sektöründe daha önce denenmemiş 8 farklı ihtiyaca çözüm sunan 8 ayrı IoT modülümüzü, her ay birini paylaşacak şekilde firmaların kullanımına sunmaya başlıyoruz.
Sayiyo, yalnızca kişi sayımı değil; mağazaların operasyonel verimliliğini ve müşteri deneyimini uçtan uca yöneten bir dijital platforma dönüştü.
Kamera ile kişi sayımı artık yaygın ama maliyetli ve gizlilik konusunda soru işaretleri yaratıyor. Siz kamera kullanmadan çalışan bir teknolojiyle çalışıyorsunuz. Bu fark, müşterilerinize nasıl bir avantaj ve güven sağlıyor?
Sayiyo, mmWave tabanlı bir sistemle çalıştığı için kamera kullanmaz. Bu yapı, hem kişisel gizliliğe tam uyumludur hem de operasyonel açıdan önemli bir maliyet avantajı sunar. Kapsama alanımızı genişleterek ihtiyaç duyulan cihaz sayısını azaltmayı başardık. Ayrıca mmWave teknolojisinin ışık, gölge gibi dış faktörlerden etkilenmemesi, yüksek doğruluk oranı sağlar.
Bugün birçok firma, geçmişte yaşanan tutarsız teknoloji deneyimleri nedeniyle veriye güvenmekte tereddüt yaşıyor. Sayiyo olarak bu güvensizliği ortadan kaldırıyor, güvenilir veriyle işletmeleri doğru karar almaya teşvik ediyoruz.
Bu sistemin temelinde yalnızca teknoloji değil, güçlü bir mühendislik yaklaşımı da yer alıyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmek adına ciddi bilimsel araştırmalar ve saha tespitleri gerçekleştirdik. Bununla birlikte yalnızca teknoloji geliştirmiyor; işletme mühendisliği bakış açısıyla verimlilik, süreç iyileştirme ve operasyonel dönüşüm sağlıyoruz.
Tüm bu unsurlar, müşterilerimize yalnızca teknik anlamda değil; etik, yasal ve operasyonel düzeyde de güçlü bir güven duygusu sunuyor.
Doğruluk konusundaki hassasiyetimiz ise, Sayiyo’nun sektörde öne çıkan bir güven platformu olmasını sağladı. “Doğruluk yarışları” diyebileceğimiz test süreçlerinde elde ettiğimiz sonuçlar, sektörün en büyükleri tarafından onaylandı. Bu da bize, teknolojinin yalnızca bir araç değil, stratejik bir avantaj olduğunu gösteriyor.
Sayiyo olarak güçlü bir teknoloji altyapınız var. Bu noktada Rightyon Technology ile olan iş birliğiniz nasıl şekilleniyor? Geliştirdiğiniz sistemlerde bu iş birliği size nasıl bir avantaj sağlıyor?
Geliştirdiğimiz mimari yapı, hem Agent teknolojilerine hem de IoT tabanlı sistemlere uyumlu şekilde tasarlandı. Rightyon Technology partnerliğiyle millî donanımları yazılımlarımıza entegre ederek hem dışa bağımlılığı azaltıyor hem de veri güvenliği konusunda yüksek standartlarda çözümler sunuyoruz.
Bu iş birliği, Sayiyo’nun sadece bir yazılım platformu değil, uçtan uca yönetilebilen bir dijital mağaza altyapısı sunmasını mümkün kılıyor. Rightyon sayesinde sektörde ölçülmek istenen verileri, özel geliştirilen donanımlarla Sayiyo’ya entegre edebiliyoruz.
Sahada edindiğiniz deneyimler, Sayiyo’nun teknolojik yaklaşımına nasıl yön verdi? Sizi diğer çözümlerden ayıran en temel farklar neler?
Biz sahadan gelen bir ekip olarak, mağaza içi operasyonların görünmeyen taraflarında kaybolan ciddi değerler olduğunu biliyoruz. Raf önü verimliliği kadar, arka plan süreçlerin yönetimi de mağaza başarısını doğrudan etkiliyor.
Sayiyo’nun temel yaklaşımı, bu görünmeyen alanları görünür kılmak üzerine kurulu. Geliştirdiğimiz çözümler sayesinde sadece kaç kişi mağazaya girdiğini değil, mağaza içindeki hareketliliği, müşteri davranışlarını ve kaynak kullanımını da analiz edebiliyoruz.
Bizi farklı kılan en temel unsur, sahadaki gerçek sorunlara mühendislik ve iş zekâsı perspektifiyle yaklaşmamız. Her ürünümüzün arkasında, doğrudan mağaza yönetiminde karşılaşılan bir probleme çözüm üretme niyeti var.
Dijital dönüşüm deyince çoğu marka donanım almayı yeterli görüyor. Sizce asıl dönüşüm nerede başlıyor? Sayiyo markalara bu dönüşüm yolculuğunda en çok hangi noktada destek oluyor?
Dijital dönüşüm, donanım kurmakla değil; toplanan verileri anlamlandırmakla ve bu verilerden içgörü üretmekle başlar. Asıl dönüşüm, veriyi sadece depolamak değil, ona doğru sorular sorarak değerli hale getirmekle mümkün olur.
Sayiyo, gerçek zamanlı analiz ve yapay zekâ destekli sistemiyle, veriye dayalı karar alma kültürünü markaların merkezine yerleştiriyor. Kurduğumuz yapı sayesinde; yöneticiler yalnızca geriye dönük raporlar değil, anlık içgörülerle süreci yönlendirme imkânına sahip oluyor.
En çok destek olduğumuz alan, bu teknolojik dönüşümün stratejik karar süreçlerine entegrasyonudur. Sayiyo’yu kullanan markalar, sadece ölçüm yapan bir sistem değil, karar destek altyapısına sahip bir iş ortağı elde etmiş oluyor.
Teknolojiyi kurmak başka, sahada kullanılmasını sağlamak bambaşka. Sayiyo sistemlerini saha ekipleri ne kadar kolay benimsiyor? En çok hangi yönü kullanıcı dostu olarak öne çıkıyor?
Teknoloji ne kadar gelişmiş olursa olsun, sahada kullanılmadığı sürece gerçek bir dönüşüm sağlayamaz. Bu nedenle Sayiyo’nun arayüzlerini sade, sezgisel ve kullanıcı dostu şekilde tasarladık.
Mobil uygulamamız ve web panelimiz, hem merkez ekiplerinin hem de mağaza çalışanlarının rahatlıkla erişip kullanabileceği bir yapıda çalışıyor. Tek tuşla veri takibi, rapor alımı ve anlık bildirimlerle teknolojiye adaptasyonu herkes için kolaylaştırıyoruz.
Ayrıca sistemlerimiz, hızlı kurulum ve kolay anlaşılır yapısıyla günlük operasyonlara hızla entegre edilebiliyor. Böylece tüm ekipler için verimli, pratik ve erişilebilir bir kullanım deneyimi sunuyoruz.