ChatGPT’nin yeni Shopping Research deneyimi, milyonlarca kullanıcının hediye araştırma süreçlerinden detaylı ürün kıyaslamalarına kadar farklı alışveriş ihtiyaçlarını daha kişisel ve kolay bir hale getirmeyi hedefleyen güçlü bir araç olarak öne çıkıyor.
Zaten pek çok tüketici uzun süredir ChatGPT’yi ürün araştırma amacıyla kullanıyordu. Shopping Research, bu süreci çok daha derin, yönlendirmeli ve kullanıcıya özel bir alışveriş rehberine dönüştürerek bir sonraki seviyeye taşıyor. OpenAI ekibinden Isa Fulford’ın açıkladığı gibi, amaç “kullanıcının tercihlerine hâkim olan ve yüksek değerlendirme gerektiren kategoriler için kişisel bir alışveriş danışmanı yaratmak.”
Shopping Research, özellikle elektronik, ev–bahçe, güzellik, mutfak gereçleri ve outdoor gibi yoğun teknik ayrıntı içeren ürün kategorilerinde öne çıkıyor. Kullanıcı ister hediye arayışı içinde olsun ister bir cihazı karşılaştırıyor olsun, alışveriş deneyimi bir sohbet havasında adım adım kişiselleştiriliyor. Kullanıcı doğrudan sohbet ekranında “/shopping” komutuyla veya alışveriş sorusu yazdıktan sonra Shopping Research seçeneğine tıklayarak bu deneyime geçiş yapabiliyor.
Kullanıcıyla Etkileşime Giren Bir Alışveriş Rehberi: Shopping Research
Shopping Research süreci, yalnızca tek yönlü bilgi sunmak yerine karşılıklı bir soru–cevap akışı üzerinden ilerliyor. Kullanıcı ilk talebini ilettikten sonra ChatGPT, bütçe, ürünün kim için olduğu, hangi özelliklerin öncelikli olduğu gibi detayları sorarak araştırmayı biçimlendiriyor. Eğer kullanıcı hafızayı açık kullanıyorsa bu tercihlerin de eklenmesiyle Shopping Research çok daha kişisel bir rehber haline geliyor.
Sohbet boyunca önerilen ürünler kullanıcıya gösteriliyor; kullanıcı “ilgilenmiyorum” ya da “buna benzerleri göster” diyerek sonuçları şekillendirebiliyor. Sürecin sonunda hizmet, en güncel verilerle hazırlanmış bir satın alma rehberi sunuyor ve ürünlerin kilit farklarını, avantaj–dezavantajlarını ve fiyat aralıklarını açıklayan kapsamlı bir özet hazırlıyor. Satın alma aşamasında kullanıcı ilgili perakendeciye yönlendiriliyor, ancak OpenAI bu deneyimin yakında Instant Checkout iş ortakları üzerinden doğrudan satın alma özelliğini de destekleyeceğini belirtiyor.
Bu yapısıyla Shopping Research, basit fiyat sorgularından çok daha fazlasını sunuyor. OpenAI’nin açıklamasında belirttiği gibi, “detay, kıyaslama ve kısıtları dikkate alan” daha derinlemesine araştırma gerektiren alışveriş görevleri için özel olarak tasarlanmış bir yapıdan söz ediliyor.
Hızla Yaygınlaşan Yeni Alışveriş Normu
Shopping Research deneyimi, ChatGPT’nin hem mobil hem web ortamında tüm kullanıcı planlarına (Free, Go, Plus, Pro) açılmaya başladı. Üstelik tatil sezonu boyunca “neredeyse sınırsız kullanım” sunularak daha fazla kişinin farklı kategorilerde bu deneyimi test etmesi hedefleniyor. Kullanıcılara ayrıca önemli bir güvence de veriliyor: Yapılan alışveriş sohbetleri hiçbir şekilde perakendecilerle paylaşılmıyor ve öneriler yalnızca internet üzerindeki herkese açık perakende kaynaklarına dayanıyor.
OpenAI, uzun vadeli hedefini “ürün keşfini kolaylaştırmak ve doğru ürüne ulaşma sürecini daha sezgisel hâle getirmek” olarak tanımlıyor. Shopping Research zamanla daha fazla kategoriyi kapsayacağı, kişisel tercihleri daha iyi anlayacağı ve ürünleri karşılaştırmayı daha doğal bir deneyime dönüştüreceği vurgulanıyor.