ING Türkiye’de üst düzey bir atama gerçekleşti. Marka yönetimi ve müşteri deneyimi alanlarında uzun yıllara dayanan deneyime sahip olan Sinem Serdar, 6 Nisan 2026 itibarıyla ING Türkiye İletişim ve Marka Deneyimi Direktörü olarak göreve başladı.
Sinem Serdar, yeni görevinde ING’nin Türkiye’de “en sevilen dijital banka” olma hedefi doğrultusunda marka yönetimi, iletişim stratejileri ve müşteri deneyimi çalışmalarına liderlik edecek.
Marka yönetimi, pazarlama iletişimi, müşteri deneyimi, veri analitiği ve CRM alanlarında 18 yılı aşkın ulusal ve uluslararası deneyime sahip olan Serdar, eğitim hayatına Koç Özel Lisesi’nde başladı. Lisans eğitimini İstanbul Üniversitesi ve Middlesex University’de tamamlayan Serdar, yüksek lisansını ise Galatasaray Üniversitesi’nde yaptı.
Kariyeri boyunca teknoloji, otomotiv, enerji ve perakende gibi farklı sektörlerde görev alan Serdar, Royal Dutch Shell’de Global Marka ve Pazarlama İletişim Lideri olarak çalıştı. Daha sonra Migros’ta Müşteri Deneyim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi Direktörü olarak görev alan Serdar, veri odaklı yaklaşımıyla marka gücünü artırmaya ve müşteri bağlılığını geliştirmeye yönelik projelere liderlik etti.