DeFacto, “Doğa, Dönüşüm ve Değer” ekseninde şekillendirdiği 2025 Entegre Raporu’nu yayımladı. Şirket; iklim geçiş planından yapay zekâ yatırımlarına, sürdürülebilir ürün hedeflerinden kapsayıcılık politikalarına kadar birçok alanda attığı adımlarla DeFacto 5.0 vizyonunu hayata geçiriyor.
Şirket, sürdürülebilirliği yalnızca çevresel bir konu değil, teknoloji, veri ve insan odaklı dönüşümü kapsayan stratejik bir alan olarak konumlandırıyor.
DeFacto CEO’su İhsan Ateş, rapora ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “DeFacto olarak sürdürülebilirliği, geleceği yeniden tasarlamak için güçlü bir fırsat olarak görüyoruz. Triple-D stratejimiz ve DeFacto 5.0 vizyonumuzla iş modelimizi; teknoloji, veri, sürdürülebilirlik ve insan odağı etrafında bütüncül biçimde dönüştürüyoruz. Geçtiğimiz yıl sürdürülebilirlik yönetimimiz açısından önemli bir eşiği daha geride bıraktık. Öncelikli konularımızı belirleme yaklaşımımızı daha kapsamlı bir çifte önemlilik analizine taşıyarak yalnızca ‘neyi önceliklendiriyoruz?’ sorusuna değil, ‘nasıl bir etki yaratıyoruz?’ sorusuna da yanıt aradık. İlk kez etki, risk ve fırsat çerçevesini sistematik biçimde kurarak karar alma süreçlerimizi daha şeffaf, ölçülebilir ve yönetişim açısından daha olgun bir yapıya taşıdık. Yapay zekâyı çalışanlarımızın iş kalitesini artıran, karar alma süreçlerini hızlandıran ve müşteri deneyimini kişiselleştiren güçlü bir ortak olarak konumlandırıyoruz. 2025 yılında dijitalleşmeye yaptığımız 377 milyon TL’lik yatırım ve bir önceki yıla göre yüzde 53’lük artış, bu dönüşüme verdiğimiz önemin somut göstergelerinden biri. İklim Geçiş Planımızdan sürdürülebilir ürün yol haritamıza, dijitalleşme yatırımlarımızdan deneyim mağazacılığına uzanan bu dönüşümle, Türkiye tekstil perakende sektöründe daha şeffaf, daha sorumlu ve daha yenilikçi bir değer zinciri oluşturmak için çalışmaya devam edeceğiz.”
“Sürdürülebilirliği geleceğin şirketini bugünden tasarlayan stratejik bir pusula olarak görüyoruz”
DeFacto Global Tedarik, Sürdürülebilirlik ve KSS Başkanı Elif Çam’ da yaptığı açıklamada, “DeFacto’da sürdürülebilirliği, bugünün iş sonuçlarını yönetmenin ötesinde, geleceğin şirketini bugünden tasarlayan stratejik bir pusula olarak görüyoruz. Bu anlayışla sürdürülebilirlik hedeflerimizi yalnızca rapor dönemlerinde izlenen göstergeler olarak değil; karar alma süreçlerimize, OKR sistemimize, yöneticilerimizin hedef kartlarına ve iş birimlerimizin önceliklerine yön veren bir dönüşüm alanı olarak konumlandırıyoruz. Çifte önemlilik analizimizi 214 iç ve dış paydaşımızın katılımıyla gerçekleştirerek öncelikli konularımızı etki, risk ve fırsat boyutlarıyla değerlendirdik. İklimden sorumlu tedarik zincirine, kapsayıcılıktan dijitalleşmeye uzanan tüm alanlarda daha ölçülebilir, daha şeffaf ve daha yönetilebilir bir sürdürülebilirlik yaklaşımıyla ilerliyoruz. Daha sorumlu, daha dirençli ve daha kapsayıcı bir değer zinciri oluşturmak için tüm paydaşlarımızla birlikte çalışmayı sürdüreceğiz” dedi.
DeFacto’dan Erişilebilir Raporlama Yaklaşımı
DeFacto, 2025 Entegre Raporu’nu erişilebilirlik yaklaşımı doğrultusunda sesli kitap formatında da yayınlayacak. Böylece şirket, sürdürülebilirlik performansını yalnızca şeffaf ve ölçülebilir biçimde paylaşmakla kalmayıp, rapora erişimi daha kapsayıcı bir deneyime dönüştürecek. Bu adım, DeFacto’nun kapsayıcılığı hem iş yapış biçiminde hem de paydaş iletişiminde güçlendirme yaklaşımının önemli bir yansıması olacak.
DeFacto, İklim Geçiş Planı ile Sektöründe Bir İlke İmza Attı
DeFacto’nun 2025 Entegre Raporu’nda öne çıkan başlıklardan biri, iklim değişikliğiyle mücadele kapsamında hazırlanan İklim Geçiş Planı oldu. Türkiye tekstil perakende sektöründe bir ilk olarak hayata geçirilen plan, Paris Anlaşması’nın 1,5°C hedefiyle uyumlu ve SBTi onaylı hedefler doğrultusunda oluşturulan azaltım stratejisini ortaya koyuyor.
DeFacto, Triple-D stratejisinin Doğa başlığı altında enerji yönetimi ve verimliliği çalışmalarını daha sistematik bir yapıya taşıyor. Şirket, 2025 yılında toplam enerji tüketimini bir önceki yıla göre yüzde 46 oranında azalttı. Enerji izleme sistemi kapsamında yurt içinde 120, yurt dışında ise 20 mağazayı sürece dahil eden DeFacto, bu çalışmalarla toplam 346.260 kWh/yıl enerji tasarrufu elde etti.
CDP İklim Değişikliği Skoru A- Seviyesine Taşındı
DeFacto, CDP’ye yaptığı iklim raporlamasıyla da uluslararası ölçekte güçlü bir performans ortaya koydu. Şirket, 2024 yılında B seviyesinde olan CDP iklim değişikliği skorunu 2025 yılında A- seviyesine taşıdı. CDP kapsamında yanıt verdiği 16 farklı kategorinin 12’sinde liderlik seviyesini temsil eden A veya A- notu alan DeFacto, iklim değişikliğiyle mücadele, emisyon yönetimi, şeffaf raporlama ve değer zinciri etkileşimi alanlarındaki çalışmalarını küresel standartlarla uyumlu şekilde güçlendirdi.
DeFacto, aynı zamanda CDP SEA değerlendirmesinde A skoru elde ederek tedarik zinciri etkileşimi ve sürdürülebilirlik yönetimi alanındaki performansını da uluslararası ölçekte görünür kıldı.
2030 ‘ da %90 Sürdürülebilir Ürün Oranı Hedefi
DeFacto, sürdürülebilir ürün yönetimi alanındaki dönüşümünü de kararlılıkla sürdürüyor. 2030 yılında sürdürülebilir ürün oranını yüzde 90’a çıkarma hedefiyle ürün geliştirme, malzeme seçimi ve tedarik süreçlerini yeniden yapılandırıyor. Better Cotton Initiative kaynaklı pamuk kullanımını da toplam pamuk tüketiminin yüzde 15’ine ulaştıran şirket, 2027 yılında bu oranı yüzde 50’ye çıkarmayı hedefliyor.
Müşteri Deneyimi ve Dijitalleşme Dönüşümün Merkezinde Yer Alıyor
Triple-D stratejisinin Dönüşüm başlığı kapsamında DeFacto, müşteri deneyimi, dijitalleşme, kapsayıcılık ve operasyonel gelişim alanlarında güçlü adımlar attı. Şirket, global mağazalarında 60.000’den fazla müşterisiyle birebir görüşerek ürün yelpazesini ve hizmet kalitesini geliştirmek üzere değerli içgörüler elde etti. 2025 yılında alınan 273.467 müşteri geri bildiriminin tamamı çözüme kavuşturularak müşteri memnuniyetinin sürekli gelişimi desteklendi.
Dijitalleşme ve inovasyon süreçlerini de hızlandıran DeFacto, yıl içerisinde toplam 168 yazılım geliştirme projesini tamamladı. Şirket, 407 projelik portföyü kapsamında dijitalleşme, süreç iyileştirme ve inovasyon alanındaki çalışmalarını sürdürdü.
DeFacto’nun Dönüşüm Yolculuğunda Güçlü Bir Kaldıraç: Yapay zekâ
DeFacto, yapay zekâyı çalışan deneyimini geliştiren, karar alma süreçlerini hızlandıran, müşteri deneyimini kişiselleştiren ve operasyonel verimliliği artıran stratejik bir araç olarak konumlandırıyor. Bu kapsamda 244 gönüllü çalışandan oluşan AI Pioneers topluluğunu hayata geçiren şirket, Google iş birliğiyle 11 farklı yapay zekâ aracını iş süreçlerine entegre etti. 2025 yılında dijitalleşme yatırımlarını yaklaşık 377 milyon TL’ye çıkaran DeFacto, bu alandaki yatırımlarını bir önceki yıla göre yüzde 53 artırdı.
Dünyanın En Büyük DeFacto Mağazası Deneyim Odaklı Perakendeciliğin Örneği Oldu
DeFacto, müşteri deneyimi tarafında da mağazacılığı yeniden tanımlayan adımlar attı. Adana’da 4.000 m²’yi aşan alanıyla hayata geçirilen ve dünyanın en büyük DeFacto mağazası olma özelliğini taşıyan deneyim mağazası; yapay zekâ destekli deneyim alanları, hologram teknolojisi, DeFactoFIT stüdyosu ve Your Design alanıyla klasik mağazacılık anlayışının ötesine geçen yeni bir temas noktası sundu.
Kadın Yönetici Oranı Yüzde 43’e Ulaştı
DeFacto, insan odaklı dönüşüm yaklaşımı kapsamında kapsayıcılık ve fırsat eşitliği alanındaki çalışmalarını da güçlendirdi. Şirket, kadın yönetici oranını yüzde 30’dan yüzde 43’e taşırken, 2026 yılında bu oranı yüzde 45’e çıkarmayı hedefliyor. Bugün DeFacto çalışanlarının yüzde 62’sini, yeni işe alımlarının ise yüzde 68’ini kadınlar oluşturuyor.
Şirket, STEM rollerindeki kadın çalışan oranını da geçtiğimiz yıla göre yüzde 2 artırdı. Toplam kadın çalışan oranını yüzde 1 artıran DeFacto, kapsayıcılığı yalnızca insan kaynakları politikalarının değil, kültürel ve organizasyonel dönüşümünün de önemli bir parçası olarak ele alıyor.
DeFacto 5.0 vizyonu kapsamında kültürel ve organizasyonel dönüşümünü yeni bir olgunluk seviyesine taşıyan şirket, çevik metodoloji, yapay zekâ entegrasyonu ve müşteri deneyimini birbirini besleyen bir yapı olarak ele alıyor. 11 ana fonksiyonda yapısal dönüşümünü tamamlayan DeFacto’nun bu yaklaşımı, Brandon Hall Group tarafından “En İyi Kurumsal Kültür Dönüşümü” kategorisinde Altın Ödül ile takdir edildi.