Migros Ticaret A.Ş. Gıda Dışı Pazarlama Direktörü Tamer Gülsaç, Back to School döneminde tüketicilerin ürün çeşitliliğinin yanı sıra fiyat, kalite, güvenlik ve alışveriş kolaylığına da odaklandığını belirtiyor. Migros, 700’ü aşkın kırtasiye ürünü ve teknoloji kategorisindeki seçenekleriyle ailelerin yeni eğitim yılı ihtiyaçlarına farklı kanallardan yanıt veriyor.
Okula dönüşle birlikte çocukların günlük ihtiyaçları ve ailelerin alışveriş rutinleri yeniden şekillenirken, Migros da müşteri ihtiyaçlarını ve alışveriş davranışlarını takip ederek ürün gamını ve kampanyalarını güncelliyor. Türkiye’nin 81 ilindeki mağazalarının yanı sıra online kanallarıyla da müşterilerine kırtasiye ürünlerinde farklı alışveriş seçenekleri sunuyor.
Bi’Sektör olarak Tamer Gülsaç ile gerçekleştirdiğimiz röportajda; okula dönüş dönemindeki değişen tüketici alışkanlıklarını, fiyat ve ürün stratejisini, kırtasiye ürünlerinde güvenlik yaklaşımını ve fiziksel mağazalar ile dijital kanalların bu dönemdeki rolünü ele aldık.
Okula dönüş sezonunda müşterinin alışveriş sepetinde ve mağaza ziyaretlerinde nasıl bir değişim gözlemliyorsunuz? Yalnızca ürün çeşitliliği değil, fiyat-performans dengesi ve alışverişi kolaylaştıran çözümler de Migros müşterinin değişen beklentilerine nasıl yanıt veriyor? Özellikle hangi kategoriler öne çıkıyor?
Okula dönüş sezonunda; ürün çeşitliliği, fiyat, kalite, güvenlik ve alışveriş kolaylığı müşterilerimizin alışveriş sepetini belirleyen önemli unsurlar. Bu dönemde; çanta, defter, kalem, kalemlik, boya, okul etiketi ve kırtasiye setleri gibi ürünleri kapsayan 700’ü aşkın geniş bir ürün seçkisi sunuyoruz. Ayrıca, çocukların eğitim süreçlerini destekleyen tablet ve yazıcı gibi teknoloji ürünlerinde de müşterilerimize özel fırsatlar sunuyoruz. 23 Eylül tarihine kadar 250’den fazla ürünü, ya geçen seneyle aynı ya da daha uygun fiyatlarla müşterilerimizle buluşturuyoruz. Yine bu dönemde, 20 Ağustos – 23 Eylül arasında, kırtasiye ürünlerinde tek seferde yapılacak 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde Money’lilere 150 Money, UniMoney üyelerine ise ek fırsatla toplam 200 Money kazanma imkânı sunuyoruz. Okula dönüş döneminde çocukların eğitimlerine destek olmayı sürdürüyoruz. 20 Ağustos – 23 Eylül 2026 tarihleri arasında her 1.000 TL ve üzeri kırtasiye alışverişindeki kırtasiye ürünü satış gelirinin bir kısmını Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı’na (TEGV) bağışlayarak eğitimde fırsat eşitliğine destek veriyoruz.
Ürün güvenliği, bizim için her zaman en öncelikli unsurlardan. Bu anlayışla Türkiye’nin 81 ilindeki Migros mağazalarında ve Migros mobil uygulamasında satışa sunduğumuz kırtasiye ürünleri, “Migros Kırtasiye Ürünleri Kalite Standartları” çerçevesinde 376 farklı kalite kontrol aşamasında denetleniyor. Uluslararası standartlar çerçevesinde PAH, fitalat, alerjen-kanserojen boyar maddeler, formaldehit, nikel, azo boyar maddeler ve ağır metaller açısından ilgili limitlere uygunluğunun doğrulanması için pek çok test aşamasından geçirilen ürünlerin etiketlerinin yasal gerekliliklere uygunluğu kontrol edilirken, tedarikçi firmalardan ürünlere ait analiz raporları alınıyor.
Okula dönüş sezonu, perakendeciler açısından kısa bir kampanya döneminden ziyade yeni alışveriş rutinlerinin başladığı bir sezon olarak öne çıkıyor. Migros, okulların açılmasıyla birlikte değişen tüketim alışkanlıklarını nasıl analiz ediyor ve bu verileri mağaza, ürün gamı ve kampanya stratejilerine nasıl yansıtıyor? Back to School alışverişi yalnızca mağazada gerçekleştirmiyor; ürünleri online keşfediyor, kampanyaları dijital kanallardan takip ediyor ve alışverişini farklı kanallarda tamamlıyor. Migros’ta bu sezonun fiziksel mağaza ve dijital kanallar arasındaki alışveriş davranışlarına nasıl yansımasını bekliyorsunuz?
Yaz sezonunun bitmesi ve okulların açılmasıyla birlikte çocukların günlük ihtiyaçları, beslenme ve okul yaşamına yönelik alışverişler daha düzenli hale geliyor. Eve dönüş başladığı için rutinlerimiz geri geliyor. Doğal olarak biz de tüm bu dönemler için müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve alışveriş davranışlarını yakından takip ederek ürün gamımızı sürekli güncelliyor, kampanyalarımızı çeşitlendiriyoruz. Money sayesinde kişiye özel kampanya, indirim ve Money fırsatları sunarak, müşterilerimizin bütçelerine destek oluyoruz.
Migros, 81 ildeki fiziksel mağazalarının yanında online kanalları ile çoklu kanal yapısını sektöre kazandırmış bir şirket. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını kesintisiz bir şekilde her kanalımızdan aynı hizmet kalitesi ile karşılıyoruz. Kırtasiye ürünlerimizi de mağazalarımızın yanı sıra online kanallarımız üzerinden aynı kampanya ve fiyat avantajlarıyla ile müşterilerimize ulaştırıyoruz.