1998 yapımı “Devletin Düşmanı” filminin bir sahnesinde; Gene Hackman Will Smith’e şöyle diyor:
“Gerilla savaşında, zayıf yönlerinizi güçlü olarak kullanmaya çalışıyorsunuz. Sen gizleniyorsun onlar açığa çıkmak istiyor.” diyor. şu anki duruma bakınca, bir savaşın içindeyiz. Uzun vadede tüketici beklentisi ve davranışlarında tam bir değişiklik ile karşı karşıya kalacağız. Seyahat etmeyeceğiz, dışarıda yemek yemeyeceğiz ya da alışveriş yapmayacağız … belki de sonsuza dek!
İşlerin “normal”e dönmesini uzun vadede beklemeyin ve herhangi bir iş modeline güvenmeyin. Sloganımız şu şekilde olmalı: Değiştir ya da öl. Bu ifade daha önce hiç bugünkü kadar anlamlı olmamıştı. Her iş modelini sorgulama zamanı – şimdi.
Dün, en sevdiğim restoranın önünden geçtim. Sahibi bu kaliteli restoranı bir paket servis restorana dönüştürmüş. Ne yazık ki köşede yığılmış sandalyeler ve masalarla, restoran romantik bir akşam yemeği için uygun görünmüyor. Bunun yerine, özel ve nezih ortamlar acil taleplere yenik düştü: “hayatta kalma modu, beşinci viteste.”
Sahibine, “Restoran tekrar açıldığında planın nedir?” diye sordum. Düşünecek vakti olmadığını söyledi. Personellerini istihdam etmekle ve satıcılarına ödeme yapmakla meşguldü.
Fakat şu anki felçimizde-kısmen kış uykusuna yatarken, geleceği ihmal edemeyiz. Şu basit sorunun cevabını bulmak için çalışmamız gerekiyor “Planın nedir?”
Gene Hackman’ın film serisini düşünerek – “Zayıf yönlerinizi güçlü olarak kullanın” diyor. koronavirüsün küresel meydan okumasını fırsata nasıl dönüştüreceğinizi merak ediyorum. 1 Haziran itibariyle restoranlar açılıyor. Hükümetin kurallarına göre restoranınızdaki her masa arasında en az altı metre boşluk gerektirdiğini ve herhangi bir zamanda 20’den fazla misafire ağırlayamayacağınızı varsayın. Sonuçlar ciddi olacaktır: daha az müşteri, daha az gelir. Bunu nasıl ölümcül bir felaket olarak değil, bir fırsat olarak görebilirsiniz?
Dünya normale döndükçe, işinizi yeni bir gerçeklikle karşılamalı ve şu soruyu sormalısınız: “İş modelinizdeki hangi unsurların kökten değişmesi gerekir?” buna cevabınız “Hiçbir şey, hemen işe geri döneceğiz ve hiçbir şey değişmeyecek” ise, COVID-19’un mesajını almamışsınız demektir.