Bugün perakende dünyasında kariyer kavramı, klasik unvan ve hiyerarşi çizgilerinin çok ötesine taşınıyor. Özellikle genç yetenekler için “nasıl yükselirim?” sorusunun yerini, “nerede öğrenirim, nasıl gelişirim?” arayışı alıyor. Decathlon ise bu dönüşümü yalnızca söylemde değil, sahada da karşılığı olan bir yaklaşımla ele alıyor.
Kariyeri tek yönlü bir merdiven olarak değil, denemeye, keşfetmeye ve birlikte büyümeye açık bir alan olarak tanımlayan Decathlon Türkiye, Kariyer Sahası yaklaşımıyla perakendede insan gelişimine farklı bir perspektif sunuyor. Decathlon Türkiye Perakendeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Kıvanç Gül ile; bu yaklaşımın arkasındaki felsefeyi, gelişim anlayışını ve oyunun içinde kalmayı gerçekten isteyenler için neler vadettiğini konuştuk.
Decathlon Kariyer Sahası’nı hayata geçirirken sizi harekete geçiren temel ihtiyaç neydi? Bu yapıyı, klasik işe alım süreçlerinden ayrıştıran ve mağazayı merkeze alan bir gelişim modeli olarak nasıl konumlandırıyorsunuz?
Kariyer Sahası, perakendede sıkça karşılaşılan hız odaklı işe alım anlayışından farklı olarak, geleceğimizi birlikte inşa edeceğimiz takım arkadaşlarına ulaşma motivasyonuyla ortaya çıktı. Bizim için asıl mesele, doğru kişiyi bulmaktan çok, doğru bağlamı kurmaktı.
Decathlon’da mağazaları, satış yapılan alanlar olmanın ötesinde; sporun, öğrenmenin ve sorumluluk almanın iç içe geçtiği yaşayan sahalar olarak görüyoruz. Her bir takım arkadaşımız, köklü gelişim merkezine dönüşen akademimizin kapsamlı eğitim müfredatıyla ilk günden itibaren desteklenmektedir. Gelişimi önceliklendiren liderlik kültürümüz ve yöneticilerin sağlayacağı koçluk ve mentorluk ile adayların sistemli bir gelişim fırsatı elde etmesini sağlayacağız. Bu nedenle Kariyer Sahası, sektörde alışık olunan tarzda bir işe alım projesi gibi tasarlanmaktan ziyade, mağazayı merkeze alan, deneyimleyerek öğrenmeye dayalı bir gelişim modeli olarak kurgulandı.
Perakende sektöründe ekiplerin sürekliliği ve bağlılığı giderek daha kritik hale geliyor. Kariyer Sahası, Decathlon’un sürdürülebilir ekip yapısı oluşturma yaklaşımına hangi açılardan katkı sağlıyor?
Sürdürülebilir ekip yapısı, bizim için sadece takım arkadaşlarımızın şirkette kalma süresiyle ölçülen bir konu değil. Asıl mesele, insanların kendilerini anlamlı bir yolculuğun parçası olarak hissedip hissetmemesi. Kariyer Sahası, bu yolculuğun en başında güçlü bir çerçeve sunuyor. İnsanlar Decathlon’a adım attıklarında neyi temsil ettiklerini, hangi değerler etrafında hareket ettiklerini ve nasıl bir gelişim alanına girdiklerini net olarak görebiliyor. Bu açıklık da bağlılığı bir “beklenti” olmaktan çıkarıp doğal bir sonuç haline getiriyor.
Bugün bu yaklaşımın sahadaki karşılığını açıkça görebiliyoruz. Türkiye genelinde 2.441 takım arkadaşımız var ve arkadaşlarımızın yüzde 14’ü, 5 yıldan daha uzun süredir değer yaratıyor. Yüzde 14’lük bu oran, sektördeki kıdem ortalamalarına kıyasla oldukça yüksek ve Decathlon’da ekiplerin birlikte inşa edilen bir yapının parçası olmayı tercih ettiğini gösteren memnuniyet verici bir sayı. Bu yıl yüzde 88,8 seviyesine ulaşan takım arkadaşı memnuniyet ve bağlılık skorumuz ise bu yaklaşımın bir söylem değil, Decathlon’un kurum kültürünün doğal bir sonucu olduğunu ortaya koyuyor.
Kariyer Sahası’nı uzun vadeli bir perspektiften değerlendirdiğinizde, Decathlon’un liderlik ekosistemi içinde nasıl bir rol üstlenmesini hedefliyorsunuz?
Biz Decathlon’da liderliği, pozisyonla gelen bir yetki değil, sahada kazanılan bir güven ilişkisi olarak tanımlıyoruz. Kariyer Sahası bu anlayışın ilk temas noktalarından biri. Burada takım arkadaşları karar almayı, sorumluluk üstlenmeyi ve ekip içinde yön bulmayı deneyimliyor. Uzun vadede Kariyer Sahası’nın, liderliğin doğal olarak filizlendiği bir zemin olmasını hedefliyoruz. Takımımıza dahil ettiğimiz yeni yetenekleri Decathlon’un liderlik kültürüyle buluşturarak, büyüme stratejimizdeki bu yolculuğa birlikte çıkmayı amaçlıyoruz.
Önümüzdeki üç yıl içinde planlanan 28 yeni mağaza, organizasyonel olarak da önemli bir ölçeklenme sürecini beraberinde getiriyor. Bu büyüme döneminde kurum kültürünü ve ekipler arasındaki ortak değerleri korumak için nasıl bir yol izleyeceksiniz?
Büyüme her zaman heyecan verici ama aynı zamanda dikkat gerektiren bir süreç. Biz bu dönemi yalnızca ölçeklenme olarak değil, aynı zamanda kültürü çoğaltma ve sporu daha fazla insan için ulaşılabilir kılma fırsatı olarak görüyoruz. Kültürün, doğru araçlarla ve doğru temas noktalarıyla büyüyebileceğine inanıyoruz. Kariyer Sahası da bu noktada ortak bir referans alanı yaratıyor. Yeni mağazalar açıldıkça, aynı değerler farklı sahalara taşınıyor; bu da organizasyonun farklı noktalarında benzer reflekslerin oluşmasını sağlıyor. Böylece büyüme, kimliğimizi koruyan değil, onu güçlendiren ve genişleten bir etki yaratıyor.
Konsept mağazalarda hayata geçirilen İkinci Şans ürün satışı, kişiselleştirme stüdyoları ile bakım ve onarım atölyeleri, Decathlon’un müşteriyle kurduğu ilişkiyi nasıl yeniden tanımlıyor?
Bu uygulamalar, Decathlon’un sporla kurduğu ilişkinin yalnızca satış anıyla sınırlı olmadığını gösteriyor. İkinci şans ürünler, kişiselleştirme stüdyoları, bakım ve onarım atölyeleri ürünlerin ömrünü uzatan, müşteriyi bu sürecin parçası haline getiren yapılar. Mağaza böylece bir “alışveriş noktası” olmaktan çıkıp, sporla ilgili paylaşılan bir deneyim alanına dönüşüyor. Bu yaklaşım, müşteriyle daha uzun soluklu, daha bilinçli ve daha sorumlu bir ilişki kurulmasını sağlıyor.
Decathlon Kariyer Sahası’na ilgi duyan ve bu yolculuğun bir parçası olmayı düşünen adaylar için en önemli mesajınız ne olur?
Decathlon’da kariyer, önceden çizilmiş tek bir yol değil; birlikte şekillenen, yaşayan bir oyun alanı. Kariyer Sahası’na adım atanları, kendi potansiyellerini keşfedebilecekleri ve farklı deneyimlerle yollarını zenginleştirebilecekleri geniş bir alan bekliyor. Burada gelişim, yalnızca bir unvana doğru ilerlemekten ibaret değil; farklı sorumlulukları denemek, yeni bakış açıları kazanmak ve zamanla neyi gerçekten yapmak istediğini keşfetmek anlamına geliyor. Sporu hayatının bir parçası olarak gören, merak duygusunu kaybetmeyen ve sorumluluk almaktan çekinmeyen herkes için Decathlon, uzun soluklu bir öğrenme ve gelişim yolculuğu sunuyor. Bu yolculuğa çıkmak isteyenlerden beklentimiz ise net: Oyunun içinde olmayı, denemeyi ve birlikte büyümeyi gerçekten istemeleri.