DeFacto, Türkiye’de perakende sektöründe deneyim odaklı dönüşümün öncülüğünü üstleniyor. Marka, sektörde bir ilki temsil eden yeni mağazacılık modeli ve yatırımlarıyla dikkat çekiyor. DeFacto CEO’su İhsan Ateş: “Perakendenin geleceğini deneyim mağazacılığıyla değiştirmeyi hedefleyen büyük bir oyuncuyuz. Son 3 yılda 78 yeni mağaza açtık, 132 mağazamızı yeniledik. Önümüzdeki 1 yıl içinde Türkiye genelinde 1 milyar TL’lik yatırımla müşteri deneyimini zenginleştireceğiz. Yılın ilk yarısında yurt içi ve yurt dışında satış adetlerimizi artırdık, yatırımlarımızla bu artışı sürdürülebilir kılmayı amaçlıyoruz.” dedi.
Adana’da Sektörde Bir İlk: 4 Bin Metrekarelik Deneyim Mağazası
DeFacto, moda, teknoloji ve yaşam tarzını buluşturan yeni nesil mağaza konseptiyle Türkiye’de perakende sektöründe dönüşüm başlattı. Adana’da açılan 4 bin metrekarelik amiral mağaza, deneyim odaklı yapısıyla sektörde fark yaratıyor. Her çalışanın aynı zamanda stil danışmanı olarak görev aldığı mağazada ziyaretçiler; pilates ve yoga stüdyosundan çocuk oyun alanına, ürün kişiselleştirme hizmetinden açık hava kafeye kadar birçok farklı alanda kendilerini ifade edebiliyor ve keyifli vakit geçirebiliyor.
DeFacto CEO’su İhsan Ateş, “Yeni mağazacılık modelimizle perakendede devrim niteliğinde bir dönüşüm başlatıyoruz. 19 milyonu aşan Gift Club üyemizin beklentileri doğrultusunda hayata geçirdiğimiz Adana mağazamız, Türkiye ve dünyanın en büyük DeFacto mağazası. Burada sadece alışveriş değil; kişiselleştirme, sosyalleşme, teknolojiyle etkileşim ve stil danışmanlığı gibi farklı deneyimleri bir arada sunuyoruz. Stil danışmanlığı hizmeti için tüm çalışanlarımız kapsamlı eğitim aldı. Your Design köşesi, AI destekli alanlar, yoga stüdyosu ve çocuk bölümleriyle alışverişin ötesine geçen bir dünya oluşturduk.” şeklinde konuştu.
DeFacto FIT ile Dijital Spor Deneyimi
Ateş, DeFacto’nun Türkiye’de dijital spor deneyimine yeni bir boyut kazandıran DeFacto FIT uygulamasına da değindi: “Müşterilerimize reklamsız, tamamen ücretsiz olarak 4.000’i aşkın içerik sunuyoruz. Profesyonel eğitmenlerle fitness, yoga, pilates, dans, nefes ve meditasyon alanlarında canlı ders imkanımız mevcut. Adana mağazamızda yer alan yoga ve pilates stüdyoları da bu dijital deneyimin fiziksel yansıması olarak hizmet veriyor.”
Global Ölçekte Stratejik Büyüme
DeFacto, hızlı değişen perakende dinamiklerine çevik ve yenilikçi projelerle yanıt veriyor. İhsan Ateş, “Son 3 yılda 78 yeni mağaza açtık, 132 mağazamızı yeniledik. Dünya genelinde 500’ü aşkın mağazamızla hizmet veriyoruz. 1 milyar TL’lik yeni yatırımla müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunacağız. Türkiye ile sınırlı kalmayıp, MENA ve CIS bölgelerinde de büyümemizi hızlandıracağız. Adana’daki yeni mağazamızın sonuçları, doğru yolda olduğumuzun kanıtı.” ifadelerini kullandı.
Moda, Teknoloji ve Yaşam Tarzında Yenilikçi Adımlar
Amiral mağazanın mimarisinde Feng Shui felsefesinden ilham alındı. Ağaç, ateş, toprak, metal ve su elementleri mağaza tasarımına entegre edilerek ziyaretçilere huzurlu ve dengeli bir ortam sunuluyor.
Your Design alanında ürünler kişiye özel olarak tasarlanabiliyor; AI destekli fotoğraf deneyimi ve selfie alanları ile sosyal medya çağının dinamikleri mağazaya taşınıyor. Çocuk oyun katında air hockey, duvar legosu ve atari gibi eğlenceler sunulurken, canlı DJ performansları tüm ziyaretçilere enerjik bir atmosfer sağlıyor.
Açık alan kafe bölümü, canlı çiçek satış noktası, yoga ve pilates stüdyoları ile mağaza sadece alışveriş için değil, ziyaretçilerin günlük hayatın temposundan uzaklaşıp kendilerini iyi hissedecekleri bir merkez olarak tasarlandı. Kozmetik alanında da genişleyen ürün gamıyla DeFacto, müşterilerine kapsamlı bir alışveriş ve yaşam deneyimi sunuyor. Ödeme süreçlerinde ise hızlı ve temassız işlem imkanıyla müşterilere kolaylık sağlanıyor.