E-Ticarette ‘Kısıtlanmış’ Tüketici Kavramı ve Alışveriş Oranları [Araştırma]

blank
blank

Nielsen’in yeni araştırmasına göre, e-ticaret, salgın sırasında geliri ve harcamaları önemli ölçüde azalmış tüketiciler için bir yaşam çizgisinde giderek daha fazla hizmet veriyor.

Küresel olarak “kısıtlı tüketiciler” olarak adlandırılanların bu grubun % 31’inin pandemi sırasında çevrimiçi alışverişte yeni olduğunu ve % 30’unun haftada birkaç kez çevrimiçi alışveriş yaptığını, diğer tüketicilerin ise yalnızca % 18’i oluşturduğunu belirtiyor.

Ayrıca, kısıtlı tüketicilerin % 20’si artık en sık kullandıkları kanal olarak düzenli olarak çevrimiçi kullanıyor. Küresel olarak kısıtlı tüketicilerin % 72’si çok kanallı alışveriş yapan kişilerdir. ..Bu, pandeminin bir sonucu olarak mali durumları etkilenmemiş veya etkilenmemiş tüketicilere göre %10 puan daha yüksektir.

Bir Nielsen sözcüsü, “Kısıtlı tüketiciler arasında çevrimiçi bağımlılığa doğru evrim, e-ticaretin esnek olmak için daha fazla mali güce sahip tüketiciler arasında en fazla kazancı sağlayacağı yönündeki COVID-19 öncesi algıyla çelişiyor” dedi. “Daha yaygın e-ticaretin benimsenmesinin önündeki erken engeller – yani teslimat maliyetleri – büyük ölçüde azaldı ve birçok perakendeci, çevrimiçi değer önerilerini yalnızca çok daha büyük bir ağ oluşturmalarına izin verdiği için değiştirdi.”

Bulgular, salgın nedeniyle ertelenen Amazon Prime Day’in bu yılki baskısının başlayacağı ve perakendecilerin nispeten güçlü bir dördüncü çeyreğe sahip olmak için çalışmalarını sürdürdüğünü belirtiyor.

Nielsen raporunda FMCG sektörü ile ilgili detayları aşağıdaki gibi:

  • Hızlı tüketim mallarının (FMCG) çevrimiçi satışları, Mart 2020’den bu yana 15 milyon yeni alıcı kazandı.
  • Bu çevrimiçi satışlar için işlem başına harcama, çevrimdışı satışlarla karşılaştırıldığında iki katından fazla
  • Mağaza içi FMCG satışları, çevrimiçi büyümeye devam ederken aynı seviyeye ulaştı
  • Online FMCG büyüme oranı, bugüne kadar çevrimdışı FMCG büyümesinin 5,7 katına çıktı.
blank

Bir Cevap Yazın