Yeni bir anket, perakendecilerin mağaza içi pazarlama ve görsel düzenleme çözümlerini kullanmak istediğini, ancak her zaman bu hedeflerine ulaşamadıklarını ortaya koyuyor.
Mağaza içi pazarlama teknolojisi sağlayıcısı Colateral’in ABD ve Kanada’da çok lokasyonlu perakendecilerin 225 yöneticisiyle görüştüğü bağımsız bir araştırma raporuna göre, yanıt verenlerin %97’si mağaza içi pazarlamayı yönetmek için teknolojiyi kullanmak istiyor. Ancak, yalnızca %14’ü e-posta ve elektronik tablolardan daha kapsamlı araçları kullanıyor.
“Başarılı Mağaza İçi Pazarlamacıların Sırlarını Ortaya Çıkarma” adlı araştırma, perakendecilerin %50’sinden daha azının pazarlama malzemelerinin her bir lokasyonda doğru kurulumunu sağlayacak bir sürece sahip olduğunu ve katılımcıların yalnızca %29’unun ürettikleri pazarlama malzemelerinin kullanılmayanlara kıyasla ne kadarının kullanıldığını bildiğini ortaya çıkardı.
Teknoloji, yanıt verenlerin büyük çoğunluğu tarafından tercih edilen çözüm ve %97’si, üretim alanını şirket genel merkezine bağlamak için teknolojiyi kullanmak istediklerini söylüyor. Bununla birlikte %86’sı mağaza içi pazarlama materyallerini yönetmek için e-postalara, elektronik tablolara ve belgelere güvendiklerini söylüyor.
Görsel düzenlemelere ilişkin ek bulgular ise şu şekilde;
- Mağaza içi promosyon malzemelerini yönetirken yanıt verenler için en önemli iki sıkıntı noktası, mağaza yöneticileri ile şirket arasındaki iletişim (%64) ve farklı malzemelere ihtiyaç duyan farklı mağazalardır (%59).
- Ankete katılanların %85’i, mağaza yöneticilerine malzemeleri uygulamak için kılavuzlar sağlıyor, ancak yalnızca %48’i malzemelerin doğru bir şekilde uygulanmasını sağlamak için bir sürece sahip ve %29’u malzemelerin ne zaman kullanıldığını ve ne zaman kullanılmadığını biliyor.
- Ankete katılanların neredeyse tamamı (%95) çalışmaları yönetme ve onaylama sürecine sahip. Bununla birlikte, dörtte üçü (%76) bir tur pazarlama materyali üretmenin aşırı miktarda zaman ve çaba gerektirdiğini söylüyor ve yanıt veren her 10 kişiden yedisinden fazlası (%72) kampanyaları en az haftalık olarak dağıtmak zorunda.
Colateral CEO’su Dorian Spackman, “Fiziksel perakende, satışların hâlâ %80’ini oluşturduğundan perakendecilerin mağaza içi pazarlama ve promosyonlarını kontrol etmeleri gerekiyor” dedi. “Bu yeni araştırma, mağaza içi pazarlamanın değişen manzaraya ayak uydurmak için önemli yatırımlara ihtiyaç duyduğu bir noktada olduğunu gösteriyor.”