İsveçli mobilya devi Ikea, bu hafta dünya çapında her yıl gerçekleşen ‘Ikea Festivali‘ne ev sahipliği yapacak ve müşterilerine ‘hayal etmekten gerçekleştirmeye’ geçme konusunda ilham vermeyi umduğu yolları sergileyecek. Bu yollardan biri de canlı yayın akımı üzerine odaklı.
Festival 26 Ağustos-10 Eylül tarihleri arasında gerçekleşecek. Ikea’nın ‘ev sahibi şehirleri’, her pazarın perakendecinin teklifine yaklaşımını sergilemek için kendi kutlamalarını canlı yayınlayacak.
Bu yıl, işletmenin Avustralya kolu etkinlikte önemli bir rol oynayacak ve 3 Eylül’deki kutlamalarına etkileşimli, alışveriş yapılabilir bir çevrimiçi öğe getirmek için canlı yayını kullanacak.
Alışveriş yapılabilir canlı yayınlar Avustralya’da henüz oldukça nadir ve Ikea Avustralya’daki ekip, canlı yayına ilk girişlerinin başarılı olmasını sağlamak için geçmişte neyin işe yarayıp yaramadığı konusunda uluslararası meslektaşlarına danıştı.
Ikea Avustralya’nın ev yaşamı uzmanı Ainslie Woodham Inside Retail’e “Avustralya’da [alışveriş yapılabilir canlı yayının] patlama yapmasının sadece bir zaman meselesi olduğunu düşünüyoruz” dedi.
Woodham, “TikTok ve BeReal gibi uygulamaların akışına bakarsanız, müşterilerin içeriği farklı bir şekilde aradığını biliyoruz ve bu gerçekten heyecan verici” dedi. “Bu yeni hizmetler için nasıl ilginç ve heyecan verici içerik oluşturacağımıza bakmamız gerekiyor.”
Yeni nesil sosyal medyadan ve genel olarak genç alışverişçilerden gelen yaygın mesajlardan biri, insanların kusurlu olmaktan korkmayan markalardan daha özgün içerik istedikleridir – bu Ikea’nın da üzerinde durduğu bir şey.
Woodham, “Bunun ilerlemek için büyük bir fırsat olduğunu düşünüyoruz, ancak kontrolsüz unsurlarla birlikte çevik ve esnek olma ve endişelenmek yerine neredeyse ona yaslanma ihtiyacı ortaya çıkıyor” dedi.
“Sohbetimizi izleme ve etkileşim kurma olanağına sahip olacaksınız ve direkt geri dönüp konuşabilecek Ikea uzmanlarımız hazır olacak. Benim için bu, festival temasının nihai vitrini – içeriği sergiliyoruz, izleyicilerimize ilham veriyoruz ve onları bu e-ticaret deneyiminden canlı olarak geçirip bağlantı kurabileceğiz.”
Woodham, festivalin Ikea’nın TikTok içeriğine ilk kez giriş yapacağını da söyledi. Canlı yayın, Ikea’nın web sitesinde mevcut olacak ve esas olarak sağlam bir mobil deneyim sunmaya odaklanacak.
Woodham ayrıca, müşterilerin bitki bazlı yemeklerin nasıl hazırlanacağı ve işletmenin yerel mağazalarında canlı müzik konusunda eğitilmesine yerel fenomenlerle birlikte yardımcı olacak atölyeler olacağını söyledi.
Küçük alan, büyük etki
Küçük alanlarda yaşam için ipuçları ve ürünler, dünya çapında daha fazla insan yüksek yoğunluklu yaşama itildiğinden, tasarımda büyük bir küresel iş haline geldi.
Ve bu genellikle tipik olarak bloklarda veya büyükanne dairelerinde veya ortak bir alanda sadece tek bir odada yaşayan insanlara atıfta bulunsa da, bazı insanlar ‘küçük alan’ yaşamını yeni bir seviyeye taşıyor – ‘karavan yaşamının yükselen popülaritesi‘ bunun bir göstergesi.
Ikea Avustralya’nın Tempe mağazasında; işletme, kendi minibüs yaşamını hayata geçirmek için seyahat fenomeni Sam Evans ile birlikte çalışıyor.
“[Sam] doğayla olan bağlantısından ve sabahın erken saatlerinde bir sörf ritüeline sahip olduğundan oldukça tutkulu bir şekilde bahsediyor ve ardından bizi içinde yaşadığı bu minibüsten geçirecek ve o alandan en iyi sonucu nasıl elde edeceğine dair ipuçlarını ve püf noktalarını gösterecek.” diye açıkladı Woodham.
“Bütün mesele, alanın minibüs yaşamının sağladığı özgürlüğe izin verirken küçük alan yaşamının getirdiği karmaşıklıklardan kaçındığından emin olmakla ilgili.”
Evans’ın dönüştürülmüş Combi’si, müşterilerin incelemesi ve bilgi edinmesi için Tempe mağazasına park edilecek ve aynı zamanda hem çevrimiçi hem de çevrimdışı deneyimi bir araya getirecek.
Ikea ilk kez minibüs yaşamına adım atmış olsa da, işletme bir süredir küçük alanlarda yaşamaya odaklanıyor ki Covid-19 pandemisi de bu durumu hızlandırdı.
“Kesinlikle bir zorlama var. İster şehirden 20 dakika uzaklıkta beş yatak odalı bir evde, isterse yüksek yoğunluklu dairelerde yaşıyor olsun, herkesin küçük alan çözümü gereksinimleri vardır,” dedi Woodham.
“Müşterilerimizin gerçek ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrenebilmek ve çözümleri bu anlayışlara uyacak şekilde hem mağazada hem de çevrimiçi olarak paylaşabilmek kendimizle gurur duyduğumuz bir şey.”