L’Oréal, yapay zekâyı şirket genelinde daha kapsamlı kullanmak amacıyla OpenAI ile stratejik bir iş birliği başlattı. Ortaklık yalnızca tüketici deneyimini değil; ürün geliştirme, bilimsel araştırmalar, pazarlama ve içerik üretimi gibi şirketin temel operasyonlarını da kapsıyor. Böylece yapay zekâ, güzellik sektöründe müşteriyle temas eden uygulamaların ötesine geçerek iş süreçlerinin merkezine yerleşiyor.
İş birliği kapsamında Maybelline, ModiFace teknolojisini ChatGPT’ye entegre ederek kullanıcıların sohbet sırasında sanal makyaj denemesi yapmasını sağlayacak. L’Oréal ayrıca Lancôme ve Kérastase gibi markalarının ChatGPT üzerinden daha görünür hale gelmesini hedefliyor. Bunun yanında SkinCeuticals, CeraVe ve Garnier de OpenAI’nin yeni nesil yapay zekâ destekli alışveriş ve reklam deneyimlerinde yer alan ilk markalar arasında bulunuyor.
Yapay Zekâ, Güzellik Sektörünün Tüm Değer Zincirine Yayılıyor
İş birliğinin önemli ayaklarından biri de Ar-Ge süreçleri. L’Oréal, OpenAI’nin bilim odaklı yapay zekâ modellerini kullanarak özellikle cilt mikrobiyomu araştırmalarını hızlandırmayı ve yeni nesil cilt bakım ürünlerinin geliştirilmesini desteklemeyi planlıyor.
Şirket aynı zamanda üretken yapay zekâ platformu CreAItech‘i OpenAI modelleriyle güçlendirerek marka kimliğine uygun görsel ve video içeriklerini daha hızlı üretecek. Bu sayede kampanya hazırlık süreçlerinden dijital içerik üretimine kadar birçok operasyonun daha verimli yönetilmesi hedefleniyor.
L’Oréal, bugüne kadar 73 binden fazla çalışanına üretken yapay zekâ eğitimi verdiğini de açıkladı. Şirket, yapay zekâyı yalnızca belirli ekiplerin kullandığı bir teknoloji olmaktan çıkarıp organizasyon genelinde temel yetkinliklerden biri haline getirmeyi amaçlıyor.
Güzellik sektöründe rekabet artık yalnızca yeni ürün geliştirmekle sınırlı değil. Yapay zekânın ürün keşfi, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi, bilimsel araştırmalar ve içerik üretimi gibi tüm süreçlere entegre edilmesi, beauty tech alanında rekabetin yeni belirleyicilerinden biri olarak öne çıkıyor.