Çarşamba günü Nike, Guangzhou, Çin’de bir ilki olan yeni mağaza konseptini Nike Rise’ı duyurdu. Bir şirket basın bültenine göre perakendeci, konsepti “Üyenin kentindeki sporun nabzına yanıt veren” bir mağaza olarak tanımlıyor.
Guangzhou mağazası Perşembe günü açıldı ve Nike 2021’de filosuna daha fazla konsept sunmayı planlıyor. Nike Rise, Nike’ın Yenilik Evi ve Nike Live da dahil olmak üzere Nike’ın dijital odaklı diğer mağaza konseptleri listesine katılıyor.
Yeni konsept, üyelerden gelen verilere ve şehirdeki “gerçek zamanlı spor anlarına” tepki veren “dijital olarak etkin bir yolculuk” olarak sunuluyor. Bir Nike By You kişiselleştirme çubuğuna ve “şehri dijital olarak etkin bir oyun alanına dönüştüren” Nike Experiences adlı yeni bir uygulama özelliğine sahip olacak.
Diğer konseptlerinin oluşturduğu mağaza stratejisini temel alan Nike Rise, büyük ölçüde dijitale ve tüketici ilgisini çekecek deneyime dayanıyor.
Nike’ın uygulamasına tanıtılan Nike Experiences özelliği, Guangzhou’daki Nike sadakat üyelerini “haftalık spor odaklı aktivasyonlara” bağlar ve ayrıca mağaza içi atölyelere ve etkinliklere erişmelerini sağlar. Atletizm perakendecisi ayrıca yeni mağazasını Tianhe Spor Merkezi’ne yakın bir konuma yerleştirerek üyelerin “Nike uzmanları ve Usta Eğitmenlerle etkinliklere bağlanabileceğini” belirtti. Üyeler sevdikleri spora bağlı ödüller alacaklar.
Perakendeci de Nike Fit ayakkabı boyutu teknolojisini mağazaya sunuyor – teknolojiyi ilk kez Büyük Çin’e getirdi. Haber, Nike’ın dördüncü çeyrek kazanç sonuçlarını bildirmesinden sadece birkaç hafta sonra ve onlarla birlikte, Nike Live’ın görüntüsünde 200’e kadar küçük formatlı mağaza planlıyor.
Dijital, Nike’ın en son kazanç sonuçlarında belirgin bir şekilde yer aldı ve kanal, çeyrekte toplam işin yaklaşık %30’unu oluşturdu. Perakendecinin başlangıçta 2023 yılına kadar %30 dijital penetrasyona çarpma hedefi varken yöneticiler pandeminin hızlanması sayesinde 2021 yılına kadar bunu başarmayı beklediklerini ve şimdi dijital penetrasyonun %50’ye ulaşmasını beklediklerini söylediler.
Nike’ın mağaza konseptleri de perakendecinin doğrudan tüketiciye olan stratejisini daha da ileri götürüyor. CEO John Donahoe, analistlerle yapılan bir konferans görüşmesinde, stratejinin çoğunlukla Nike Digital ve Nike mağazalarına dayanacağını ve belirli sayıda perakende ortağının karışıma atılacağını açıkladı. Bazı mağaza içi deneyimleri Nike üyelerine özgü hale getirmek, perakendecinin sadakat programına ve dolayısıyla Nike ekosistemine daha fazla tüketici çekebilir.
Perakendeciler tamamen işlemsel olanlar yerine müşterileriyle anlamlı bağlantılar kurmaya çalıştıklarından tecrübeli mağazalar hızla atletizm alanının belirleyici bir özelliği haline geliyor. Lululemon, New York’ta bir meditasyon stüdyosu ve Chicago ve Mall of America’daki iki deneyimsel megastor da dahil olmak üzere mağazalarına deneyimsel unsurlar ekleyerek başkalaşmış olan başka bir perakendecidir.