Nutella, “Bu Hikâyede Ekmek Var” kampanyası kapsamında Ankara’da özel bir Nutella Café açarak şehrin sevilen lezzeti simidi Nutella ile buluşturdu. 19-20 Eylül tarihlerinde ziyaretçilerini ağırlayan kafe, kampanyanın Türkiye’de farklı şehirlerin ekmek ve hamur işi lezzetlerini Nutella ile buluşturmayı amaçlayan ilk durağı oldu.
Ankaralılar için sıcak ve samimi bir buluşma noktası olarak tasarlanan Nutella Café’de tüketiciler, simit gibi yerel bir lezzeti Nutella ile birlikte deneyimleme fırsatı buldu. Kampanya kapsamında yalnızca ürün tadımı değil, kişiselleştirme, hediye ve dijital etkileşim gibi farklı temas noktaları da deneyimin parçası haline getirildi.
Ürün Deneyimi Mağazanın Dışına Taşınıyor
Nutella Café’nin dikkat çeken tarafı, markanın klasik ürün iletişimini fiziksel bir deneyime dönüştürmesi. Tüketiciler kendi isimleriyle veya sevdiklerinin isimleriyle Nutella kavanozlarını kişiselleştirirken, karavan veya kavanoz şeklindeki anahtarlıklar ve kampanyaya özel çantalar da deneyimi destekledi.
Burada marka için değer yaratan nokta yalnızca Nutella tüketimini artırmak değil, tüketicinin markayla geçirdiği zamanı ve etkileşimi artırmak. Yerel bir ürünün marka deneyimine dahil edilmesi ise kampanyanın bulunduğu şehre göre farklılaşmasına ve tüketicide daha kişisel bir karşılık yaratmasına yardımcı oluyor.
Yerel Lezzet, Global Marka Deneyiminin Parçası Oluyor
“Bu Hikâyede Ekmek Var” kampanyasının Ankara’dan sonra farklı şehirlerin sevilen ekmek ve hamur işi ürünlerine odaklanması, markanın yerelleştirme yaklaşımını da öne çıkarıyor. Ankara’da simidin seçilmesi, başka şehirlerde ise farklı yerel lezzetlerin deneyime dahil edilmesi, aynı marka fikrinin yerel kültüre göre yeniden kurgulanmasına olanak sağlıyor.
Deneyim Nutella App üzerinden de devam ediyor. Kullanıcılar kampanyaya özel hazırlanan simit formundaki çarkı çevirerek çeşitli hediyeler kazanma şansı yakalıyor. Böylece fiziksel deneyim, dijital kanalla desteklenerek tüketicinin kampanya sonrasında da marka ekosisteminde tutulması hedefleniyor.
Türkiye’de perakende ve FMCG markaları açısından bu model dikkat çekici bir örnek oluşturuyor. Özellikle fiziksel mağaza yatırımı yapmadan da pop-up, kafe, yerel lezzet ve kişiselleştirme gibi unsurlar bir araya getirilerek markaya özgü geçici deneyim alanları oluşturulabilir. Bu da ürünün kendisinden çok, ürün etrafında kurulan deneyimin tüketiciyle bağ kurmasında yeni fırsatlar yaratıyor.
Nutella Café örneği, FMCG markalarının tüketiciyle bağ kurmak için artık yalnızca rafı değil, şehri, yerel kültürü ve deneyimi de marka alanının bir parçasına dönüştürdüğünü gösteriyor.