Bir Starbucks kahvesi için varsayılan fincan – her ne tercih ederseniz edin – klasik kağıt bardaklarıdır. Aslında bunun en önemli sebeplerinden biri de al-götür servisine hizmet etmesi aslına bakarsanız.
Her ne kadar Starbucks’larda saatlerimizi geçirdiğimiz zamanla olsa da, bir o kadar da mevcutta orada olmayan bir tüketim gerçekliyor kahve devinde.
Starbucks Japonya mağazası, bu anlayışın tersine müşterilerini daha da ve daha da fazla Starbucks’da kalmaya davet ediyor.
Starbucks Japonya, ortak çalışma alanı konseptini geliştirmek için bir tasarım danışmanlığı olan ThinkLab ile işbirliği yaptı.
Mağazanın birinci katında tipik bir Starbucks modeli var. İkinci katta ise mağaza, müşterilerin önceden rezerve edebilecekleri video konferans özelliği olan özel telefon kabinlerini gibi kabinler bulunan alanlar yarattı. Daha fazla içecek seçeneği olan ve aylık kirası olmayan bir WeWork gibi…
Müşteriler birinci kattan kahvelerini aldıktan sonra, dilerlerse ikinci katta bulunan kabinlerden birini rezerve ederek 40 dakika aralıklarla iş ve görüşmeleri için kullanabiliyorlar.
Starbucks’ın yıllardır sürdürdüğü hizmetinin al ve git doğasını tüm kalbiyle kucakladığı ve bu yönde devam etme planlarını açıkladığı süreçte bu şaşırtıcı bir hareket. Çünkü Fast Company’nin Haziran ayında bildirdiğine göre ,yeni mağazaların yaklaşık % 60’ında arabalı servisler olacak.
Bu anlamda WeWork konseptinin devam ettirilip ettirilemeceği tartışma konusu. Peki siz ne düşünüyorsunuz? Pandemi dönemini bir kenara bırakarak Starbucks WeWork konseptinin sizin için olumlu ve olumsuz yanları neler olurdu?