Küresel çapta 2019 yılı içerisinde eticaret oranları ilk kez fiziki perakende satışlarının %10’unu aşmış, buradan hareketle Ocak Şubat aylarında tahminlerimizi yaparken bu etkiyi göz önünde bulundurmaya başlamıştık.
Eticaretin yükselişi ile birlikte de, müşterilere doğrudan ulaşabilen markasız markaların yükselişinde ciddi bir rol oynamıştı. Bunun yanında yine de çoğu marka için doğrudan eticaret birinci kanal hiçbir zaman olmamıştı.
Bu yıl içerisinde yaşanacaklarla ilgili tahminlerimizi yapabilmek için markaların mağazalarını açmalarını bekledik biliyorsunuz.
Pazartesi itibari ile yüksek oranda gerçekleştirilen açılışlar ziyaretçi oranlarında yaşanan düşüş etkisinde yaşanmadı aslına bakarsanız.
Bu da amaca odaklı ziyaretlerin fazla olduğunu gösterdi bizlere. Daha önce birçok misafir gezme veya vakit geçirme amacıyla da ziyaret ettikleri AVM’leri artık doğrudan alışveriş amacı ile ziyaret etti.
Peki 2020 yılı içerisinde perakende de neler değişmesi bekleniyor? Aşağıda maddeler halinde kısaca belirtelim.
- Doğrudan tüketici markaları yaygınlaşacak.
- Markasız markalar (noname) yükselişe geçecek.
- Daha hızlı teslimat savaşı eticareti kızıştıracak.
- Abonelik ve müşteri bağlılığı gibi kavramlar önem kazanacak.
- İkinci el ürün satışı yükselişe geçecek.
- Dijital ödeme yöntemlerinde artışlar gözlemlenecek.