Starbucks, ABD ve Kanada’daki şirket tarafından işletilen ve katılımcı lisanslı mağazaların tamamında yeni bir müşteri dostu sürdürülebilirlik girişimi başlattı.
Seattle merkezli kahve devi, israfın azaltılmasına yardımcı olmak için artık müşterilerin mağazada veya arabaya serviste sipariş verirken kendi kişisel fincanlarını getirmelerine olanak tanıyacak. Kişisel bardak getiren müşteriler içeceklerinde 0,10 ABD doları indirim alacak ve ABD’de Starbucks Rewards üyeleri 25 Bonus Yıldız kazanacak.
Hatırlarsanız geçtiğimiz yıl benzer bir uygulama ülkemiz Starbucks mağazaları için de duyurulmuştu. İlgili haberi buradan okuyabilirsiniz.
Starbucks’ın sürdürülebilirlik sorumlusu Michael Kobori, “Starbucks’ta her içeceğin yeniden kullanılabilir bir bardakta servis edilebileceği bir gelecek hayal ediyoruz” dedi. “Müşterilere Starbucks’ı ziyaret ettiklerinde kişisel fincan kullanma konusunda daha fazla seçenek sunmak, geleceğe yönelik somut bir ilerlemenin işaretidir. Müşterilerimizin gezegenimiz hakkında tutkulu olduklarını biliyoruz ve artık nasıl sipariş verirlerse versinler, aldığımızdan daha fazlasını verme çabalarımızda bize katılabilirler.”
Uygulamada müşteriler sipariş verirken baristaya kendi kişisel fincanlarını getirdiklerini söylüyorlar. Kafede oturup kalmayı tercih eden müşteriler, çoğu mağazadan yeniden kullanılabilen seramik veya cam bardak da talep edebiliyor. Arabaya serviste, müşteriler sipariş verirken her zamanki gibi içeceklerini sipariş ediyorlar ve baristaya kendi fincanlarını getirdiklerini bildiriyorlar. Teslim alma penceresinde baristalar, hijyen ve güvenliği sağlamak için müşterilerin kapaksız kişisel fincanlarını temassız bir kap kullanarak topluyor ve içecek aynı şekilde teslim ediliyor.
Müşteriler Starbucks uygulaması üzerinden sipariş verirken önce “Kişiselleştirme” butonuna basacak, ardından kişiselleştirme menüsünden “Kişiye Özel Kupa”yı seçip normal şekilde sipariş vermeye devam edecekler. Müşteriler mağazaya vardıklarında teslim alma alanında baristayla buluşuyor ve kapağı olmayan temiz kişisel fincanlarını teslim ediyorlar. Barista, içeceği temassız bir şekilde geri veriyor.
Tüm Starbucks standart boyut seçenekleri (Kısa, Uzun, Grande ve Venti) ve içecek formatları (sıcak, buzlu ve harmanlanmış) kişisel fincanda sipariş edilmeye uygun olarak belirtiliyor.