Starbucks, isteğe bağlı randevulu teslimat hizmetiyle işbirliğine dayalı bir ortaklık geliştiriyor.
Starbucks, DoorDash ile mevcut ortaklığını genişletiyor. Kahve devi, 17 Ocak 2023 Çarşamba günü Kuzey Kaliforniya, Teksas, Georgia, Florida ve diğer seçkin pazarlarda DoorDash aracılığıyla çevrimiçi teslimat sunacak. Çevrimiçi teslimat aynı zamanda mağazadan satın al, istediğin saat aralığında adrese teslim al veya online olarak saat aralığı seçerek satın al gibi seçenekleri de içerecek.
Randevulu teslimat seçeneği genişletilecek mi?
Ortak teslimat teklifi, Mart 2023’e kadar 50 eyaletin tamamında ülke çapında tam kullanılabilirlik ile önümüzdeki aylarda ek pazarlara yayılacak.
Bu teklif, Starbucks’ın Atlanta, Houston ve Sacramento’da DoorDash ile yürüttüğü başarılı bir çevrimiçi dağıtım pilotundan gelen olumlu geri bildirimleri takip ediyor. Ülkemizde de yemeksepeti çevrimiçi sipariş çalışması daha önce başlatılmıştı.
ABD’de müşteriler, DoorDash sitesine ek olarak iOS ve Android cihazlarda DoorDash aracılığıyla Starbucks teslimatına erişebilecek. DoorDash platformu aracılığıyla verilen Starbucks siparişleri, DoorDash ortakları tarafından teslim edilecek.
Müşteriler, siparişlerini hazırlıktan teslime kadar DoorDash aracılığıyla takip edebilecekler. Starbucks, sıcak ve soğuk menü öğelerinin kalitesini sağlamaya yardımcı olmak için içeceklerin dökülmesini önleyen çıkartmalar, açılmaya karşı korumalı paketleme ve teslimata özel bardak tutucular dahil olmak üzere paketleme çözümleri geliştirdiğini söylüyor.
Aylık DoorDash DashPass üyelik programı, DoorDash üzerinden Starbucks’tan sipariş veren müşterilere 0 ABD Doları teslimat ücreti ve 12 ABD Doları veya üzerindeki her siparişte mevcut olan en düşük hizmet ücretlerini sağlayacak şekilde kurgulanacak.
Starbucks, temel menü öğelerinin yaklaşık %95’ini DoorDash’te ve tıpkı Starbucks’ta olduğu gibi sunacak. Müşteriler; şurup miktarını, süt türünü ve espresso kavrulma seviyelerini seçme olanağı da dahil olmak üzere DoorDash uygulamasında siparişlerini özelleştirebilecekler.
“Müşteri davranışları geliştikçe, anlamlı ve değerli dijital deneyimler yoluyla onlarla bağlantı kurmak için Starbucks deneyimini yenilemeye devam ediyoruz. DoorDash ile ortaklığımız, müşterilerimize ne zaman ve nerede olurlarsa olsunlar Starbucks’ın keyfini çıkarmaları için başka bir uygun yol sunmamızı sağlıyor,” dedi Starbucks dijital deneyimlerden sorumlu kıdemli Başkan Yardımcısı Brooke O’Berry.
Merkezi Seattle’da bulunan Starbucks, dünya çapında 35.000’den fazla mağaza işletiyor. 2013 yılında kurulan DoorDash, dünya genelinde 27 ülkede faaliyet göstermektedir.