TikTok Shopping Center adı verilen pazar yeri, kullanıcıların ürünleri görüntüleyebileceği ve satın alabileceği tek bir sayfa oluşturmak için birden çok kanalı entegre edecek. Bu seçenek, Çinli üreticiler ve satıcılar adına TikTok tarafından depolanan ve gönderilen ürünlerin yanı sıra diğer perakendeciler tarafından tüketicilere doğrudan satılan ürünleri içerecek.
Sosyal medya devi, Çinli şirketlere sunacağı hizmetler arasına; pazarlama, işlemler, lojistik ve satış sonrası deneyimi de dahil etmeyi planlıyor. Bu pazar; giysiler, elektronik eşyalar ve mutfak aletleri dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olacak.
Sosyal medya devi perakendeciliğe yabancı değil. TikTok Shop, tarayıcıların kendi platformundaki ekosisteminden ayrılmadan perakendecilerden ürün satın almasına olanak tanıyor. E-ticaret çözümü sağlayıcısı WooCommerce kısa süre önce bu özellik için desteği kendi platformuna entegre etti. WooCommerce kullanan perakendeciler için akış içi videolar, canlı yayınlar ve profil sayfalarında ürün vitrini sekmeleri bulunuyor.
TechCrunch’a göre sosyal medya devi; trend olan videolardaki popüler öğeleri sergileyen “Trendy Beat” alışveriş bölümünü Birleşik Krallık’ta test ediyor. Bu sayede platform, ABD’de daha büyük bir e-ticaret pazarı lansmanı için bir beta testi görevini üstlenebilir.
CouponFollow’un 1.000 sosyal medya takipçisiyle yaptığı ankete göre, Amerikalılar 1 Kasım 2022’de sona eren 52 haftalık dönemde söz konusu platformda ortalama 150 ABD doları tutarında dört ürün satın aldı. #TikTokMadeMeBuyIt hashtag’i o sırada 30 milyardan fazla görüntülenmişti. 2023’ün ikinci yarısında hashtag iki katına çıkarak 63,8 milyar görüntülendi.
TikTok’un Ticari Hedefleri İddialı
Kaynakların The Wall Street Journal’a verdiği demeçte; platform, brüt ticari değerini 2022’de 5 milyar dolardan 2023’te 20 milyar dolara çıkarmayı hedefliyor. Mart 2023 tarihli TikTok dahili verilerine göre; ABD’de aylık ortalama 150 milyondan fazla aktif kullanıcısıyla platform, hedefini gerçeğe dönüştürecek izleyici kitlesine sahip.
Bununla birlikte, bir sosyal ticaret sağlayıcıdan Amazon benzeri bir pazar yerine sıçramak büyük bir girişimdir. Sosyal medya devi de bu zorluğun farkında. Kaynaklar ayrıca, bir e-ticaret ekibinin Mart ayında söz konusu platformun “hızlı büyüyen rakiplerinin” iş modellerini incelemeye başladığını söyledi. TikTok ve ana şirket ByteDance, kavrayış ve yönetim arasındaki boşluğu doldurabilecek mi göreceğiz.
Konuya aşina olan kişiler; sosyal medya devinin diğer bölgelerdeki mevcut üçüncü taraf satıcı platformunu kullanan satıcıların, yeterli müşteri hizmetini sürdürmek ve kârını artırmak için mücadele ettiğini de söyledi. Ek olarak, sahtekarlıklar ve dolandırıcılıklarla ilgili şikayetler, dünyanın dört bir yanındaki pazar yerlerini rahatsız eden bir sorun.
Zorluklara rağmen TikTok, evriminde bir sonraki adımı atmaya hazır görünüyor. İşverenler The Wall Street Journal’a, sosyal medya devinin Temu ve Shein’de çalışan uzmanlar dahil olmak üzere profesyonel alıcıların yanı sıra depo ve sipariş yöneticilerini de işe aldığını söyledi. TikTok’un, uluslararası perakendecilerin TikTok Alışveriş Merkezi aracılığıyla satış yapmasına zemin hazırlayabilecek uluslararası lojistik sistemini kurmak ve hedefini Çin dışındaki şirketler için genişletmeyi planladığı bildiriliyor.