Walmart, Mağazalarında E-Ticaret Laboratuvarları Oluşturuyor

blank
blank
  • Walmart, dört mağazasını, e-ticaret için daha güçlü bir alana dönüştürmenin yollarını test eden laboratuvarlara dönüştürüyor.
  • Mağazalarda çalışanlar, rafların yeniden stoklanmasını ve çevrimiçi siparişlerin yerine getirilmesini hızlandırabilecek dijital araçlar, mağaza tasarım özellikleri ve farklı stratejiler kullanacak.
  • Salgın e-ticaret büyümesini körüklemeden önce bile, farklı alıcı ekiplerini bir araya getirmek gibi çevrimiçi ve e-ticaret stratejilerini uyumlu hale getirmek adına adımlar atmıştı.

Walmart , mağazalarından dördünü, devasa fiziksel e-ticaret alanlarına dönüştürmenin yollarını test eden laboratuvarlara dönüştürüyor.

Büyük kutu devi Perşembe günü yaptığı açıklamada, Bentonville, Arkansas’taki genel merkezinin yakınında iki mağaza ve daha sonra duyurulacak diğer iki mağazayı belirlediğini söyledi. Mağazaların ve çalışanlarının, işletmenin fiziksel ve dijital yönlerini daha iyi harmanlayan ve müşterilerin deneyimini iyileştiren yaklaşımları deneyecekleri belirtildi.

Walmart, diğer perakendeciler gibi, koronavirüs pandemisi sırasında satışlarının daha fazla çevrimiçi kaymasından kaynaklanan durumdan dolayı böyle bir karar aldı. Walmart’ın e-ticaret satışları, 31 Temmuz’da sona eren ikinci çeyrekte neredeyse iki katına çıktı. Yine de küresel sağlık krizinden önce, şirket çok sayıda mağazasını Amazon ve diğer rakiplerine göre bir avantaj olarak kullanmaya odaklandı.

Bu yeni laboratuvar mağazalarda çalışanlar, rafların yeniden stoklanmasını ve çevrimiçi siparişlerin yerine getirilmesini hızlandırabilecek dijital araçlar, mağaza tasarım özellikleri ve farklı stratejiler kullanacak. Örneğin her seferinde bir kutu yerine depodaki birden çok kutuyu taramak için artırılmış gerçeklik kullanan bir uygulamayı test edecekler. Çevrimiçi bir sipariş almak için gereken süreyi kısaltmak adına yeni teknolojileri kullanacaklar. Ürün ve teknoloji ekipleri, prototipleme hızını artırmak için mağazalarda bulunacak.

Walmart ayrıca test mağazalarında giyim çeşitlerini daha iyi senkronize etmeye çalışacak. Bazı kıyafetler şu anda çevrimiçi olarak listelenmiyor. Mağaza ve web sitesinde aynı gömlek veya kazaklar varsa, müşterilerin bu ürünleri almak için daha fazla yolu vardır – örneğin bunları mağazadan teslim almak veya eve göndermek gibi.

Şirket, müşterilerin satın almalarını daha hızlı, daha kolay ve daha temassız hale getiren tasarımları, donanım ve yazılımları test ederek ödeme alanını da düzenleyeceğini belirtti.

blank

Bir Cevap Yazın