Walmart’ın self-servis ödeme noktalarında artık bazı ürünlerin barkodunu bulmaya çalışmanıza gerek yok.
Retail Customer Experience’a göre, görünmez barkodlar — ilk olarak 2019’da Digimarc ile yapılan bir ortaklık aracılığıyla Walmart’a tanıtıldı — hem çalışanlar hem de müşteriler için ödeme sürecini kolaylaştırmak adına özel olarak tasarlanmıştır. Bu barkodlar bir ürünün her yerine basılır ve çıplak gözle görülemez. Daha önce, alışveriş yapanlar bir ürünü taramak için görünür bir barkodu bulup hizalamak zorundaydı, ancak bu teknoloji bu adımı tamamen ortadan kaldırıyor.
Digimarc’ın bir sözcüsü, yayın kuruluşuna “Tarama hızı önemli ölçüde artıyor” dedi. “Tarama süreci sırasında barkod araması gereksiz hale geliyor, bu da müşterilerin kendi kendine taramasını kolaylaştırıyor.”
Şimdi, The Mirror’ın bildirdiğine göre Walmart, Great Value markalı ürünlerinde görünmez barkod teknolojisini test ederek self-checkout hizmetini güncelliyor, ancak başarılı olursa daha fazla ürüne genişletebilir. İşte temel noktalar:
- Görünmez barkod uygulaması: Yeni barkodlar ürün ambalajlarının her yerine yerleştiriliyor ve müşterilerin görünür bir barkod aramadan ürünleri her açıdan taramasına olanak sağlıyor.
- Gelişmiş tarama yeteneği: Self-checkout makineleri, müşteriler tarayıcının yanından ürünleri geçirirken aynı anda birden fazla ürünü algılayabilen tarayıcılarla donatılmıştır.
- Müşteri kolaylığı: Bu teknoloji, yanlış hizalanmış veya tanınmayan barkodların yarattığı sıkıntıyı ortadan kaldırarak, tarama sürecini basitleştirerek alışveriş deneyimini iyileştirir.
- Hırsızlık azaltma: Sistem ayrıca, müşterilerin ürün taramasını atlamasını zorlaştıran self-checkout hatlarındaki artan hırsızlığı ele almayı hedefliyor. 2022’de ABD perakendecileri hırsızlık nedeniyle 112 milyar dolardan fazla kaybetti, Walmart ise self-checkout kiosklarında yıllık 3 milyar dolarlık kayıpla karşı karşıya.
- Yatırım ve test: Walmart, bu teknolojiye yılda 3 milyon dolar yatırım yapıyor ve şu anda seçili mağazalarda test ediliyor ve ilk sonuçlar ümit verici.
- Sektöre etkisi: Başarılı olursa, bu teknoloji Wegmans’ın benzer girişimlerinde görüldüğü gibi diğer perakendeciler arasında daha geniş bir benimsenmeye yol açabilir.
Digimarc, bir raporda, geleneksel barkodun küresel olarak 10 milyondan fazla ürünün ayrılmaz bir parçası olmaya devam etmesi nedeniyle, Digimarc Barkodlarının ürün ambalajlarında yaygın olarak kullanılmasının yakın gelecekte olası olmadığını açıkladı. Endüstri uzmanları Digimarc’tan Erik Bank ve Datalogic’ten Thomas Pahlings, ilk uygulamaların özel etiketli ürünlere odaklanacağını öngörüyor. Bu yaklaşım, perakendecilerin kendi ambalajları üzerinde kontrole sahip olması nedeniyle uygulanabilirdir; ulusal markaların ise kolektif bir endüstri değişimine ihtiyacı vardır.
Digimarc Barkodu, GTIN numarasını yerleştirmek için özel mürekkepler veya karmaşık baskı süreçleri gerektirmez. Bunun yerine, bir algoritma baskı verilerini, yalnızca görüntü tabanlı tarayıcılar ve uyumlu yazılımlarla okunabilen bilgileri tutan küçük noktalar oluşturmak için ayarlar.
Görünmez barkodların sağladığı kolaylık dışında dezavantajları da bulunuyor
Interpack, görünmez barkodların bazı dezavantajlarını vurguladı: Kamera tabanlı tarayıcılar yüksek ön maliyetler içeriyor, geleneksel barkodlara bağlı mevcut küresel BT sistemleri bir gecede değiştirilemiyor ve eleştirmenler hatasız kod okumanın güvenilirliğini sorguluyor. Ayrıca, toplu öğeleri etiketlemek bir zorluk olmaya devam ediyor.
Daily Dot’tan ilginç bir not, her birkaç yılda bir, bu özelliği keşfeden birinin videosunun viral hale geldiğini ve buna aşina olmayan müşterileri şaşırttığını ortaya koydu. Çalışanlar bilgilendirilmiş olsa da, teknoloji henüz alışveriş yapanlara yaygın olarak tanıtılmamış gibi görünüyor.
O zaman soru şu: Walmart’ın bu Harika Değer özelliğini mağazalarında, web sitesinde veya sosyal medyada yaygın bir şekilde tanıtmamasının bir nedeni var mı? Bunu vurgulamak, daha fazla müşteriyi daha hızlı kendi kendine ödeme süreleri için Harika Değer ürünlerini seçmeye teşvik edebilir, ancak Walmart’ın görünmez barkodların hırsızlık önleme avantajlarına öncelik vermesi de mümkün.