2021 perakende için inişli çıkışlı bir yıl oldu. 2022’ye daha girmeden bile Covid-19‘un sosyal hayata ve alışverişe olan etkisi; daha fazla kitlenin çevrimiçine kaymasına ve ana caddedeki bazı büyük markaların daha fazla etkilenmesine yol açtı.
Local Data Company tarafından desteklenen PwC araştırmasına göre, Haziran 2021’in sonunda Büyük Britanya’nın ana caddeleri, önde gelen perakende konumlarından 8.700’den fazla zincir mağaza şubesini yitirdi.
Miss Selfridge, Topshop ve Debenhams gibi ikonik markalar ana caddelerden tamamen kayboldu. Marks and Spencer, 2022 yılı sonuna kadar 100 kadar mağazasını kapatma ve birleştirme planına devam etti.
Perakende şirketi John Lewis de sokağa çıkma yasağının ardından 42 mağazası kapattığını duyurdu. Marka, 150 yılı aşkın tarihinde 517 milyon sterlinlik ilk zararını açıkladı. 30 mağazanın daha kapatıldığı açıklandı.
Pandemi ve 2022’de Küçük İşletmelerin Geleceği
Pandemi sonrası alışveriş alışkanlıkları yerleşik hale geldikçe, topluluklar ve mahalleler için olumlu etkileri olan bir trend var: küçük işletmeler. Bazı tüketiciler küçük işletmeler için fazlasıyla olumlu düşünüyor ve oradan alışveriş yapıyor.
Şehir merkezlerinde yaya trafiği azaldıkça daha küçük yerel kasabalarda ve ana caddelerde işler, yerel kalmak isteyen alışverişçiler tarafından desteklenen bir ivme kazandı. 2022’de de bu ivmenin süreceği tahmin ediliyor.
Deloitte’un araştırmasına göre, İngiltere’deki tüketicilerin %59’u sokağa çıkma kısıtlamaları sırasında yerel mağazalardan ve hizmetlerden daha düzenli alışveriş yaptı.
Küresel teknoloji firması ThoughtWorks, ‘2030 Britanya‘ araştırmasında, karantinada geçen bir yılı takiben daha fazla insanın hala doğrudan gıda üreticilerinden veya çevrimiçi perakendecilerden gıda satın almayı düşündüğünü ortaya koydu.
Pandeminin bize getirdikleri; çevrimiçi satışların yükselişi, yerel mağazalarda artan müşteri sayısı, evlere hızlı teslimat projeleri ve aşırı kişiselleştirilmiş deneyimlerden oluşuyor.
Centre for Cities şirketinin yaptığı araştırmalar, bazı küçük şehir merkezlerinin genel yaya sayısında, büyük kasaba ve şehirlere göre daha az azalma yaşadığını vurguluyor.
Ülkenin ekonomik toparlanması, yerel alışverişe olan bu ilgiyi etkinleştirerek ve destekleyerek aynı zamanda ana caddelerin sosyal ana caddelere dönüştürülmesi için çok ihtiyaç duyulan bir planla hızlandırılabilir.
Tüketiciler dijital platformlarda yeni şeyler arıyor. Instagram gibi sosyal medya platformları, daha küçük markaların yeni tüketicilerle bağlantı kurma yollarını destekliyor ve kolay bir ödeme deneyimi sağlıyor. 2022’de de bu yönelimin devam edeceği öngörülüyor.
Etsy, küçük satıcılar ve el sanatları için çevrimiçi pazar yeri olan bir proje başlattı ve bu çalışma, pandemi sırasında büyük ilgi gördü. Şirket bu süreçte alıcıların sürekli katılımından yararlandı. İlk kez satın alanların %25’i, ilk satın almalarından sonraki 30 gün içinde Etsy’den bir şeyler daha satın aldı ve platformdaki aktif alıcılar ortalama 132$ harcadı.
Etsy CEO’su Josh Silverman, “Geçen yıl dünya, Etsy’nin oldukça farklılaştırılmış değer teklifini fark etti ve bu inanılmaz ivme 2021’in ilk çeyreğine kadar devam etti” dedi.
Araştırma şirketi Attest , İngiltere’nin çevrimiçi ve fiziksel alışverişi dengelemeye devam edeceğini gösteren yeni veriler yayınladı. Ankete katılanların %50’si ürünler için (gıda hariç) “çoğunlukla” veya “her zaman” çevrimiçi alışveriş yaptıklarını söylerken, mağazadan alışveriş yapanların %29’u alışverişlerini çevrimiçi ve çevrimdışı olarak ayrılıyor.
Attest’in araştırması ayrıca, İngiltere’de alışveriş yapanların alışverişi hala sık yapılan bir etkinlik olarak gördüğünü ve katılımcıların %60’ının haftalık veya günlük alışverişe gittiklerini söylediğini vurguluyor.
Bu yeni tüketici trendleri, daha küçük markaların çevrimiçi ortamda gelişmesine ve daha küçük ana caddeler ile pazar kasabalarının hayata geri dönmesine izin verirse, alışverişin eski ruhunun yeniden canlandığını görebiliriz.
Ana caddeler ve alışveriş yapılacak alanlar gibi bölgeler, kendimizi güvende ve rahat hissettiğimiz yerlerdir. Onları kullanan nüfusun ve toplulukların kimliğini yansıtmaları oldukça önemlidir. 2022’de görmeyi umduğumuz canlı ve yerelleştirilmiş ana caddeler, eski sosyal ve rahat alışverişe olan özlemimizi giderebilir.