Efsane indirim günleri, muhteşem indirim günleri, efsane Kasım ya da Black Friday… İsmi her ne olursa olsun perakende sektörü yoğun bir Kasım ayını geride bıraktı.
Markaların Black Friday’e olan bakış açıları gün geçtikçe değişiklik göstermekle birlikte, ülkemizde perakende markaları genellikle tek günlük değil, sürece yayılmış şekilde indirim kampanyaları düzenlemeyi tercih ediyorlar.
Hal böyle olunca bizler de perakende sektörünün Kasım ayını markalara sorduk.
Bad Bear CEO’su Seyhan Selçuk‘a Bad Bear’ın Kasım ayı oranları ve kampanyaları ile ilgili sorularımızı yönelttik.
Kasım ayı indirimlerinde markanız ne gibi kampanyalar gerçekleştirdi?
Kasım ayında üç ayrı kampanya gerçekleştirdik. Bunlar: Alışveriş kotalarına göre indirim sağlayan sepet kampanyası, ikinciye ürüne %50 indirim kampanyası ve direkt yüzde 20 ila 30 arası indirim uygulaması olarak gerçekleşti.
Bu kampanyaların markanıza etkileri nasıl gerçekleşti, ciro oranlarınız nasıl etkilendi?
Tüketicilerin Kasım ayında indirim beklentisinin yüksek olması nedeniyle alışverişlerini ertelediklerini de hesaba katarsak, cirolarımıza yüzde 20 ila 25 arasında etki yarattı. Gerek hacimsel gerekse tutar olarak şirketimize olumlu etki sağladı.
Geçen yılın Kasım ayı indirim kampanyaları ile değerlendirdiğinizde bu yılın oranları nasıl gerçekleşti?
Perakende takvimimiz olması nedeniyle endüstride çok önemli bir değişim olmadığı takdirde takvimimize uygun indirim oranlarımızı uyguluyoruz. İndirimlerimizi ilgili dönemin en anlaşılır ve tüketicinin kolaylıkla hesap edebileceği farklı kampanyalarla sunuyoruz. O nedenle geçen yıl da benzer kampanyalarla müşterimize ürünlerimizi ulaştırmıştık.
Kasım ayı indirimlerinde müşterilerin satın alma tercihleri markanız için fiziksel veya online kanalda nasıl oranlarla gerçekleşti?
Kasım ayı genel olarak tüm markaların gerek online gerekse fiziksel olarak ciddi indirimlerle müşteriye ulaştığı bir ay, o nedenle hem fiziksel hem de online kanalda miktar ve tutar artışları yaşıyoruz. Ancak Covid ertesi Online ticaretin yoğunlaşması ve alışkanlıkların bu yöne kayması nedeniyle Kasım ayı kampanyalarının online satışlara etkisi offline satışlara oranla biraz daha hissedilir olarak gerçekleşti. Bir oran vermek gerekirse de %60 fiziksel, %40 online satış olarak gerçekleşti diyebiliriz.
Bad Bear’ın aynı zamanda Black Friday indirimleri ile görüşü ise şu şekilde: Hem tüketicinin hem markaların edindikleri faydanın yıla yayılması gerekirken, yılın herhangi bir döneminde tüm dengeleri bozabilecek türde yapılan faaliyetlerin endüstriye zarar verdiği kanaatindeyiz. Bu çerçevede yakın gelecekte tüm dünyanın bu sistemden çıkmasını ümit ediyoruz.