Yeni bir çalışma, iki özel gelişmiş perakende teknolojisi çözümüne yönelik yüksek tüketici ilgisini ortaya koyuyor.
Ricoh’un sponsorluğunda 2.000’den fazla tüketiciyle yapılan yakın tarihli bir Harris anketine göre, yanıt verenlerin yaklaşık dörtte üçü (%73) genel olarak, bir ürünün gerçekte evde nasıl görüneceğini veya vücutta nasıl görüneceğini öngörmeye yardımcı olan özel çevrimiçi araçları veya uygulamaları çevrimiçi satın alma kararları verirken faydalı bulacaklarını söyledi.
Bu rakam, 18-44 yaş arası katılımcıların %82’sini ve 45 yaş ve üstü katılımcıların %66’sını içermektedir. Ayrıca, 18 yaşından küçük çocuğu olanların %84’ünü ve reşit olmayanların %69’unu kapsıyor.
Ayrıca, yanıtlayan dört kişiden biri özel çevrimiçi araçları veya uygulamaları çok yararlı bulduğunu söylüyor.
Tüketiciler, perakende teknolojileri destekli alışveriş deneyimlerini seviyor
Tata Danışmanlık Hizmetleri tarafından tüketiciler arasında yapılan bir anket, tüm katılımcı yaş gruplarının teknoloji destekli alışveriş deneyimlerini kullanmakla ilgilendiğini de ortaya koydu. Bunlar arasında temassız ödeme (%60) ve daha fazla bilgi almak için QR kodlarının kullanımı (%54) yer alıyor. Y kuşağı neredeyse tüm dijital alışveriş araçlarıyla en çok ilgilenen grup oldu. Y kuşağının %60‘ı, diğer tüm gruplara kıyasla sanal deneme ve sahneleme seçenekleri sunan perakendecilerle harcamaya daha istekliydi.
Özellikle Sessiz Jenerasyon müşterilerinin (1928-1945 doğumlu) %35’i QR kodlarını kullanmakla ve diğer yaş gruplarından daha fazla Z Kuşağı tüketicisi (%57) canlı akış seçenekleriyle ilgileniyor.
Harris Poll anketi, Ricoh adına 1-3 Kasım 2022 tarihleri arasında ABD’de çevrimiçi olarak The Harris Poll tarafından 18 yaş ve üstü 2.041 ABD’li yetişkin arasında gerçekleştirildi.