Moda endüstrisi bir süredir iç içe geçmiş durumda ve Covid’in getirdiği önemli değişiklikler sayesinde, bir değişikliğe olan ihtiyaç her zamankinden daha büyük.
Yıllardır sıkıntılı olan aşırı stok ve sürekli artan stok sorunları, daha da acı verici şekilde ve perakendeyi eskisinden daha fazla tehdit ediyor.
2008 durgunluğundan bu yana bir değişim uçurumunda sıkışmış olan endüstri, tüketicilerin istediklerini ve ihtiyaç duyduklarını üretme açısından gerçekten temelini bulmakta zorlandı.
2008 durgunluğu öncesi, moda zirvesindeydi. Ancak o zamandan beri, endüstri ayak uydurmak için mücadele ederken, işler değişiyor ve pazarlar gelişiyor.
Sektörün standardı kendisinin belirlediği ve tüketicilerin satın aldığı aynı eskiyi koruma dünyası değil. Aslında, belki bu hiç işe yaramadı… COVID-19’un zorunlu değişim itici gücünden önce bile, müşterilerinin ihtiyaçlarını daha fazla dinleyen bir sektörün ipuçları vardı.
Öyleyse, hem tasarımcıların yaratıcılığını desteklememize izin veren hem de moda tüketiminin pratik ve duygusal bileşenini hala yerine getiren bir endüstriyi nasıl yaratabiliriz?
Dengeleme eylemi, işletme sahiplerini, müşterileri ve markaları birlikte hesaba katan iş modelleriyle birleşen tüketici merkezli markalarda bulunabilir: Talep Tarafı Ürün Geliştirme.
Peki sırada ne var?
Yukarıda bahsedilen metodoloji, müşteri mücadelesini hem ürün hem de içerik geliştirmenin arkasındaki ana itici güç olarak görüyor. Ve bu hedefe özel, sistematik bir süreç yoluyla ulaşır: müşteri görüşmeleri, zaman çizelgeleri ile eşleştirme ve ardından potansiyel ürünlerin yerine getirebileceği temel duygusal, sosyal veya işlevsel işleri belirleme.
Bu araştırma, ürün geliştirmeyi ve dönüşüm odaklı kopyalamayı yönlendirir. Bunun, talebe dayalı modaya yaslanarak moda endüstrisindeki sorunlara cevap vermeye yardımcı olabileceğine inanılıyor.
Talep Yönlü Üretim Çözüm mü?
Moda endüstrisine aynı şekilde yaklaşmak yerine, hedef müşterinin yaşadığı mücadeleleri anlamak ve bu temel mücadeleyi tatmin edecek bir ürün geliştirmek için zaman ayırsak ne olur?
Kristal küre yok, ancak Talep Tarafı İnovasyonu ileriye dönük en iyi yol olabilir. Müşteriler, duygusal, işlevsel veya sosyal bir mücadele nedeniyle ürünleri satın alırlar.
Çoğu zaman bu mücadelenin ne olduğunu kendileri bile bilmiyorlar, ancak yine de satın alımlarını besliyor. Bu ihtiyacı, bu isteği, bu mücadeleyi tatmin etmek için ne üretilebilir?
Müşteriler, bir ürün geliştirme tarafından satın alırken ne istediklerini her zaman bilemeyebilirler, ancak nasıl hissetmek istediklerini bilirler.
Talep yönlü ürün geliştirme, modanın bu bilmecelere ve dar alanlara en iyi cevabı olabilir. Müşterilerinizin mücadelelerini çözen giysiler, kopyalar, hizmetler ve içerikler üreterek, tüketicilerin ihtiyaç duyduklarını, ihtiyaç duyduklarını bilmeden üreterek pazar köşenizi korursunuz. Ve yapılacak işleri metodolojiyi uygulayarak, yalnızca müşterilerin sorularının yanıtlarını ortaya çıkarmakla kalmayacak (kendileri daha derin nedenlerini bilmedikleri zaman bile!), aynı zamanda daha stratejik olarak daha fazlasını üretebileceksiniz.
Perakende ortamında, geliştirme yönünden dışarıya doğru temel tüketici mücadelelerine dayalı bir moda markası yaratmak mümkün müdür? Yapılması gereken işlerin metodolojisini pazarlama yönünden üretim yönüne doğru genişletmek, yapılan ürünlerin satılacak ürünler olmasını sağlamak için uzun bir yol kat etmek gerekecektir.
Gelecek, tüketici merkezli markalara yöneliyor. Markaların, pazar alanlarında kârlı ve korunaklı kalmak için belirli, mücadeleye hitap eden ürünler geliştirmek için çekirdek müşterilerini ve psikolojilerini daha derinlemesine anlamaları gerekir. Yapılacak işler metodoloji düzenli aralıklarla uygulanmalı ve zaman içinde sürdürülmelidir. Tüketici mücadeleleri değiştikçe, üretim de benzer şekilde tutsak bir müşteri tabanı oluşturacak şekilde ayarlanmalıdır.
Önümüzdeki yıllarda, müşterilere ne istediklerini düşündüğümüzü daha az söylememiz ve mücadelelerin altında yatanın gerçekte ne olduğunu daha çok dinlememiz gerekiyor.
Modanın geleceği, inovasyona yönelik bu yeni yaklaşımlarla kurtarılabilir. Envanter şişkinliği ve sürdürülemez iş modelleriyle işlenmiş bir sektöre çözümcü olmak istiyorsak, endüstrinin diğer endüstrilerde zaten işe yaradığı kanıtlanmış metodolojileri denemeye başlamaktan başka seçeneği yok.