Covid-19 salgınının perakende sektöründe yarattığı değişiklikleri ölçmek zor. FMCG ve temel ürünlere yönelik çevrimiçi harcamadaki muazzam artıştan moda endüstrisinde görülen hızlı düşüşe kadar, perakende alanının her bir sektörü farklı ve ince şekillerde vuruldu.
Ve mobilya endüstrisi için, dünya çapında birçok tüketicinin çeşitli kilitlenmeler ve kısıtlamalar nedeniyle içeride sıkışıp kalmasıyla, yıllar içinde tüketicinin yönlendirdiği en büyük ev harcama hareketlerinden birine yol açtı.
Bu yılın başlarında İsveçli mobilya şirketi Ikea, pandemi sırasında katılımcıların %40’ının evlerinde değişiklik yaptığını belirten bir rapor yayınladı.
Perakende sektörünün çoğunda olduğu gibi, mobilya kategorisindeki en büyük büyüme çevrimiçi oldu. Daha önce IKEA’nın 2020 ciro ve ziyaretçi oranlarını sizlerle paylaşmıştık. Şirket, çevrimiçi satışlar da % 60 artış bildirmişti.
E-ticaret patlamasına rağmen mobilya devi mağazalarına yatırım yapmaya devam ediyor.
Salgının ortaya çıkmasından bu yana, tüm kategorilerde en güçlü perakendecilerin, farklı müşteri yolculuklarına hitap eden mükemmel bir çok kanallı deneyim sunan perakendeciler olduğu açıktır.
Mobilya alanında dijitalin dinamikleri perakendenin diğer bölümlerinden farklıdır.
Mobilya sektöründe bu yıl kuşkusuz, kilitlenmeden kaynaklanan penetrasyon oranlarını görüyoruz. Fakat öte yandan mobilya tüketicilerine ait oranların doğrusal olmadığını da biliyoruz.
Çevrimiçi ve fiziksel mağazalar, mobilya sektöründe birbirinden ayrılmayan iç içe geçmiş durumdadır. İç mekan alımlarının yüzde doksanı hâlâ mağazalarda gerçekleştiriliyor. Bu nedenle, sektörün mağazacılık tarafı hala oldukça parlak olarak değerlendiriliyor.