- Şirket perşembe günü e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, Amazon’un çevrimiçi moda operasyonuna odaklanmak adına iki fiziksel giyim mağazası olan Amazon Style mağazasını kapatacağını söyledi.
- Her iki mağaza da 9 Kasım’a kadar kapanacak ve Amazon, etkilenen çalışanlara şirket içinde başka görevler bulmak için onlarla birlikte çalışmaya devam edecek.
- Geçen yıl Amazon, tüm bağımsız kitapçıları ve market olmayan diğer mağazalarını kapattı. Perşembe günü e-ticaret devi, fiziksel perakendenin önemini koruduğunu düşündüğünü ve marketteki genişlemeye dikkat çektiğini söyledi.
Geçtiğimiz yıl Amazon, Books ve 4 star mağazalarını terk ederken, Amazon Style mağazalarına yönelik planlarını, hâlâ fiziksel perakendeye değer verdiğinin kanıtı olarak göstermişti. Fakat Amazon Style mağazaları da maalesef kapanıyor.
Amazon Sözcüsü Kristen Kish e-postayla şunları söyledi: “Dikkatli bir değerlendirmenin ardından, iki Amazon Style fiziksel perakende mağazamızı kapatmaya ve her müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak yenilikçi teknolojiyi ve büyük değerde yeni, heyecan verici seçenekler sunduğumuz çevrimiçi moda alışverişi deneyimimize odaklanmaya karar verdik. Fiziksel perakende işimizin önemli bir parçası olmaya devam ediyor ve Amazon Fresh, Whole Foods Market, Amazon Go ve üçüncü taraf ortaklıklarını kapsayan market işimizi büyütmek için yatırım yapmaya devam ediyoruz.”
Amazon Style lokasyonları, müşterilere tercihlerine göre öneriler sunan ve onu birçok geleneksel giyim mağazalarından farklılaştırmayı vaat eden teknolojiye sahipti.
Ancak açıldıklarında bazı uzmanlar, özel giyim mağazası işletmenin diğer segmentlerden çok daha karmaşık olduğu konusunda uyardı. Eleştirmenler Amazon Style’ı kafa karıştırıcı ya da kıyafet alışverişi için pek de ideal olmayan bir konsept olarak buldu.
GlobalData Genel Müdürü Neil Saunders teknolojiyi “sorun arayan aşırı mühendislik ürünü bir çözüm” olarak nitelendirdi ve mağazaların, bir bakış açısına sahip olmamalarından dolayı sıkıntı çektiğini ekledi -bu, geleneksel olarak sadık müşterileri çekmek için gerekli olan bir şeydi- iyi tasarlanmış iç mekanlar ve iyi markaların satışına rağmen müşteriler buna ihtiyaç duyuyor.
Saunders’a göre filoda sadece iki mağaza varken kapanışlar çok da önemli değil. “Ancak bu, geçen yıl Amazon Books ve Amazon 4-Star mağazalarının kapatılmasının ardından fiziksel gıda dışı perakendeden bir başka geri çekilmeyi temsil etmesi açısından sembolik olarak önemli.”
Amazon, moda ve güzellik ürün çeşitliliğini genişletmeye devam ettiğini, yakın zamanda Coach ve D’Amelio Footwear’ı tanıttığını ve ayrıca Victoria’s Secret ile genişletilmiş işbirliğini duyurdu. Şirket, sanal deneme hizmetleri ve uyum önerileri de dahil olmak üzere teknoloji tarafına da yatırım yapmaya devam ettiğini söyledi. Amazon ayrıca ‘Satın Almadan Önce Deneyin’ uygulaması ile müşterilerin ürünleri yedi gün boyunca evde denemelerine ve yalnızca ellerinde bulundurdukları kadar ödeme yapmalarına olanak tanıyan yeni bir uygulamayı da hayata geçirdi.