Starbucks, COVID-19 salgınının etkilerinden kurtulmaya devam ederken, Perşembe günü yaptığı açıklamada, başlangıçta duyurulan 400 kapanışa ek olarak ek 100 mağazayı daha kapatacağını açıkladı. Bunlar küresel çapta Haziran ayında, muhtemelen düşük performans gösteren yoğun metropol alanlarında gerçekleşecek.
Müşteri öncelikleri değişirken, Starbucks CEO’su Kevin Johnson Perşembe günkü görüşmesinde yatırımcılarla yaptığı görüşmede, şirketin bazı geleneksel Starbucks mağazalarının kapatılması ve ekspres tarzı Starbucks gibi yeni mağaza konseptlerine dönüşmesiyle birlikte bu mağaza portföyü dönüşümüyle tam hızda ilerlediğini belirtti. Bu sürecin çoğunun 2021 yılı sonuna kadar tamamlanmasını öngördüklerini belirtti.
Starbucks Finans Müdürü ve Başkan Yardımcısı Patrick Grismer, pandemi nedeniyle şirketin yaklaşık 1,2 milyar dolar gelir kaybettiğini, ancak şirketin beklenenden daha hızlı iyileştiğini doğruladı. Buna karşılık, şirketin aynı mağazadaki satışları % 65 düştü.
Şirket, karşılaştırılabilir işlemlerde % 23’lük bir düşüşün etkisiyle, 27 Eylül’de sona eren çeyrekte hem ABD mağazalarında hem de küresel olarak aynı mağaza satışlarında % 9’luk bir düşüş bildirdi, ancak ortalama genel satışta % 17’lik bir artışla kısmen dengelendi.
Pandeminin başlangıcına kıyasla Starbucks’ın göreceli başarısının çoğu, arabadan servis ve mobil siparişlere bağlanabilir. Starbucks yöneticileri, satışların % 75’inin arabaya servis ve mobil siparişlerden geldiğini bildirdi.
Son çeyrekte Starbucks gelirleri, önceki yıl 6.75 milyar $ ‘a kıyasla % 8.1 düşüşle 6.2 milyar $’ a geriledi. Şirket, önceki yılın aynı çeyreğinde, 802.9 milyon $ ‘lık net gelire göre % 51.1 net gelir kaybı bildirdi.
Starbucks, öngörülen küresel aynı mağaza satışlarının yaklaşık % 18-23 oranında artmasıyla 2021 mali yılında güçlü bir mali yıl olacağını tahmin ediyor.
Starbucks son çeyrekte net 480 yeni mağaza açtı ve 27 Eylül 2020 itibariyle dünya çapında 32.660 mağazası vardı. Mağaza portföyünün % 94’ü pandemik kapanmalardan sonra yeniden açıldı.