Capri’nin sahibi olduğu lüks moda markası Michael Kors, bir Mastercard şirketi olan Dynamic Yield tarafından geliştirilen yapay zeka destekli alışveriş asistanı Shopping Muse’u tanıtmak için Mastercard ile ortaklık kurdu.
Ortaklıkla Michael Kors, Shopping Muse’u ve gelişmiş üretken yapay zeka yeteneklerini ABD web sitesinde tüketicilere sunan ilk perakendeci oldu.
Shopping Muse, kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak için müşterilerin doğal dilini yorumlayarak yüz yüze alışveriş deneyimini çevrimiçi olarak kopyalıyor.
Bu, tüketicilerin hem araştırmalarına hem de gösterdikleri davranış ve tercihlerine uygun mükemmel görünümü hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olacaktır.
Bu, alışveriş yapanların memnuniyetini ve gelirini artırıyor; erken testler, Shopping Muse’un standart arama işlevlerine kıyasla %15 ila 20 daha yüksek bir dönüşüm oranı sağlayabileceğini gösteriyor.
Akıllı asistanı kullanan ilk lüks perakendeci Michael Kors
İlk olarak 2023’ün sonlarında piyasaya sürülen Shopping Muse, ilk olarak Michael Kors gibi moda perakendecilerinin kullanımına sunuldu ve şimdi mobilya sektörüne de yayıldı.
Bu genişleyen erişim, perakende kategorilerinde daha akıllı, daha kusursuz alışveriş deneyimlerine doğru bir ilerleme anlamına geliyor.
Mastercard, Shopping Muse da dahil olmak üzere tüm ürünlerinin üst düzey gizlilik önlemleriyle donatılmasını sağlıyor.
Mayıs 2024’te lüks moda grubu Capri, 2024 mali yılının dördüncü çeyreği için toplam gelirinde %8,4’lük bir düşüş olduğunu ve bunun 1,22 milyar $’a karşılık geldiğini bildirdi.