Mobilya perakendecisi Ikea’nın ana şirketi olan Inter Ikea Group, ödeme platformu Adyen ile küresel bir ortaklığa girdi. Çözüm sağlayıcının fiziksel ve dijital kanallarından veri toplamak için tek finansal teknoloji platformunu kullanmak, Ikea’nın temas noktalarında alışveriş davranışlarını belirlemesine ve müşteri yaşam boyu değeriyle ilgili iş fırsatlarını ortaya çıkarmasına yardımcı olacak.
Ikea, sorun giderme yeteneğini geliştirmeyi umuyor
Adyen platformu, Ikea franchise sahipleri için dünya çapında işleme, edinme, yerel ödeme yöntemleri ve benzeri ödeme olanakları sunan kapalı devre bir ödeme sistemi sunarak finansal raporlamayı ve müşteri veri yönetimini basitleştirmeye yardımcı olur. Birleştirilmiş bir ödeme teknolojisi yığınıyla Ikea, operasyonel aksaklık riskini en aza indirmeyi ve sorun giderme yeteneğini geliştirmeyi umuyor.
Adyen’in Nordics ve Baltics Genel Müdürü Tobias Lindh yaptığı açıklamada, “Müşterilerini ve ikonik markayla uzun vadeli ilişkilere yol açan davranışları anlama çabalarını ölçeklendirmelerine yardımcı olmak için IKEA işletmesiyle ortaklık yapmaktan gurur duyuyoruz” dedi.