Visa Business and Economic Insights tarafından yayımlanan 2026 yıl ortası Küresel Ekonomik Görünüm raporu, yapay zekâ ve dijital altyapı yatırımlarının küresel büyümenin en önemli itici gücü haline geldiğini ortaya koydu. Rapora göre 2026 yılında küresel ekonominin %2,4 büyümesi beklenirken, bu performansın arkasında şirketlerin yapay zekâ, temiz enerji ve tedarik zinciri yatırımlarında son 15 yılın en güçlü yatırım döngüsünü başlatması yer alıyor.
Visa ekonomistleri, şirketlerin yapay zekâ yatırımlarını hızla artırmasına rağmen verimlilik kazanımlarının henüz finansal sonuçlara tam olarak yansımadığını belirtiyor. Bunun temel nedeni ise işletmelerin hâlâ altyapı kurma, süreçlerini yeniden tasarlama ve çalışanlarını yeni teknolojilere adapte etme aşamasında olması. Rapora göre yapay zekânın gerçek verimlilik etkisinin, yazılım ve dijital dönüşüm yatırımlarının olgunlaşmasıyla birlikte önümüzdeki yıllarda daha belirgin hale gelmesi bekleniyor.
Dijital Ticaret Perakendecilerin Fiyatlama Gücünü Azaltıyor
Raporda perakende sektörü açısından dikkat çeken bir diğer gelişme ise dijital ticaretin küçük şehirlerde de hızla yaygınlaşması oldu. Visa’nın yaklaşık 600 şehirde gerçekleştirdiği analiz, çevrim içi alışverişin büyük metropollerin dışına taşındığını ve tüketicilerin fiyat karşılaştırmasını her zamankinden daha kolay yapabildiğini gösteriyor.
Bu dönüşüm, müşteri sadakatini zayıflatırken perakendecilerin fiyat artırma gücünü de sınırlandırıyor. Tüketicilerin farklı platformları kolayca karşılaştırabilmesi nedeniyle markalar artık yalnızca fiyatla rekabet edemiyor. Bunun yerine sadakat programları, kişiselleştirilmiş teklifler, perakende medya yatırımları ve veri odaklı müşteri deneyimi rekabetin temel unsurları haline geliyor.
Rapor ayrıca enerji maliyetlerindeki artışa rağmen tüketici harcamalarının güçlü kalmaya devam ettiğini ortaya koyuyor. Visa’ya göre tüketiciler harcamalarını tamamen kısmak yerine bütçelerini yeniden şekillendiriyor ve daha bilinçli alışveriş davranışı sergiliyor.
Perakendede yeni rekabet yalnızca yapay zekâya yatırım yapmakla sınırlı değil. Yapay zekâyı operasyonlarına entegre ederken dijital müşteri deneyimini güçlendiren, fiyat rekabetinin ötesinde değer sunabilen perakendeciler önümüzdeki dönemin kazananları olmaya aday görünüyor.