Yapay zekâ asistanları, tüketicilerin kitap araştırma, eser keşfetme ve çevrim içi kitapçı tercih süreçlerinde yeni bir dijital keşif kanalı haline geliyor. Bi’Sektör’ün Perakende.ai platformu ve herm.io iş birliğiyle yürütülen Kitap & Kırtasiye Yapay Zekâ Görünürlük Endeksi sonuçları, Türkiye’deki kitap perakendecilerinin yapay zekâ yanıtlarında ne ölçüde yer aldığını ortaya koyuyor. Kitap kategorisinde Kitapyurdu ilk sırada yer alırken İdefix ikinci, BKM Kitap üçüncü oldu.
Araştırma kapsamında 11 soru, üç farklı yapay zekâ modeline üçer kez yöneltildi. Elde edilen 99 geçerli yanıt analiz edilerek sekiz marka resmî sıralamaya dahil edildi. Değerlendirmede markaların ne sıklıkla önerildiği, öneri listelerindeki konumları ve kaç farklı modelin yanıtlarında yer aldıkları dikkate alındı.
Kitapyurdu, Rakipleriyle Arasındaki Farkı Açtı
Kitapyurdu, 86,73 endeks puanıyla ikinci sıradaki İdefix’in 23 puan önünde bulunuyor. BKM Kitap 58,09 puanla üçüncü, D&R ise 47,76 puanla dördüncü sırada yer alıyor. İlk dört platformun ardından gelen markalarla puan farkının belirgin biçimde açılması, araştırma kapsamındaki yapay zekâ yanıtlarında görünürlüğün sınırlı sayıda platformda yoğunlaştığını gösteriyor.
Listenin devamında Pandora Kitabevi, NadirKitap, KitapSeç ve Kitantik bulunuyor. Sıralamadaki sekiz markanın tamamının Türkiye merkezli platformlardan oluşması da araştırmanın dikkat çeken sonuçları arasında.
Görünürlük Üç Temel Kriterle Ölçülüyor
Perakende.ai ve herm.io iş birliğiyle gerçekleştirilen araştırmada markaların yapay zekâ yanıtlarındaki performansı üç farklı kriter üzerinden hesaplandı:
- Bahsedilme (%45): Markanın yapay zekâ yanıtlarında ne sıklıkla önerildiği.
- Konum (%30): Öneri listelerinde markanın hangi sırada yer aldığı.
- Kapsam (%25): Markanın kaç farklı yapay zekâ modelinin yanıtlarında göründüğü.
Bu kriterlerin ağırlıklı ortalamasıyla endeks puanları oluşturuldu. Her yanıtta kategori kapsamındaki markalar arasından ilk 10’a giren platformlar değerlendirmeye alındı.
Araştırma kapsamına kitabevi zincirleri ve çevrim içi kitapçılar dahil edildi. İdefix de bu kapsamda değerlendirildi. Genel pazaryerleri, fiyat karşılaştırma siteleri, yayınevleri ve faaliyetini sonlandırmış platformlar ise sıralama dışında bırakıldı.
Kitap & Kırtasiye araştırması iki ayrı kategoriden oluşuyor. Kitap kategorisinde 11 soru üzerinden 99, kırtasiye kategorisinde ise 10 soru üzerinden 90 geçerli yanıt analiz edildi. Soru sayıları ve değerlendirme kapsamları farklı olduğu için iki kategorinin endeks puanları doğrudan karşılaştırılamıyor.
Kitap Perakendesinde Yeni Rekabet Alanı: Yapay Zekâ Görünürlüğü
Tüketicilerin yapay zekâ asistanlarından kitap önerisi istemesi, belirli bir eserin fiyatını araştırması veya alışveriş yapabileceği platformları karşılaştırması, çevrim içi kitapçılar için yeni bir keşif alanı oluşturuyor. Bu süreçte ürün kataloglarının erişilebilirliği, kitap bilgilerinin doğruluğu ve dijital içeriklerin niteliği markaların yapay zekâ yanıtlarında nasıl temsil edildiğini etkileyebilecek unsurlar arasında yer alıyor.
Bununla birlikte endeks sonuçlarını satış performansı veya pazar payı göstergesi olarak değerlendirmemek gerekiyor. Puanlar, belirli soruların belirli yapay zekâ modellerine yöneltilmesiyle elde edilen yanıtlar üzerinden hesaplanan görünürlük ölçümlerini ifade ediyor. Dolayısıyla Kitapyurdu’nun ilk sırada bulunması, en fazla kitap satışını gerçekleştirdiği anlamına gelmiyor; araştırmanın ölçtüğü yapay zekâ görünürlüğünde öne çıktığını gösteriyor.
Kitap perakendesinde rekabet, artık yalnızca arama motorlarında ve çevrim içi mağazalarda görünür olmakla sınırlı değil; tüketicinin yapay zekâdan kitapçı önerisi istediğinde karşısına çıkan platformlardan biri olmak da dijital rekabetin yeni başlıklarından biri haline geliyor.