Amazon, Prime’ın hızlı teslimat avantajını yalnızca kendi platformunda sunmak yerine, diğer perakendecilerin e-ticaret sitelerine de taşımaya hazırlanıyor. Şirket, 24 Eylül itibarıyla ABD’de Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) kullanan perakendecilerin kendi web sitelerinde Prime teslimat seçeneği sunmasına izin veriyor. Üstelik bu seçenek, standart MCF ücretlerinin üzerine ek bir maliyet getirmiyor.
Bu adım, Amazon’un mayıs ayında kullanıma sunduğu üçüncü taraf lojistik hizmeti Amazon Supply Chain Services’ın genişletilmesi anlamına geliyor. Böylece Amazon, yalnızca kendi marketplace’inde satış yapan markalara değil, kendi e-ticaret sitesini yöneten perakendecilere de lojistik altyapı sunuyor. Prime üyeliği ödeme sonrasında doğrulanabildiği için müşterinin sipariş sırasında Amazon hesabına giriş yapması da gerekmiyor.
Amazon Artık Sadece Bir Marketplace Değil
Amazon’un bu hamlesindeki temel değişim, şirketin lojistik altyapısını rakiplerinin bulunduğu kanallara da açması. Bir perakendeci kendi web sitesinden satış yapmaya devam ederken siparişin depolanması, hazırlanması ve teslimatı için Amazon’un altyapısını kullanabiliyor.
Amazon’a göre yeni Prime teslimat seçeneği, daha önce ayrı olarak “Buy with Prime” özelliğinin etkinleştirilmesine kıyasla %70’ten fazla daha hızlı devreye alınabiliyor. Şirket ayrıca erken benimseyen perakendecilerde teslimat siparişlerinin %40’tan fazlasının bu seçenek üzerinden gerçekleştiğini belirtiyor.
Bunun yanında Amazon, MCF Preferred Pricing Program ile belirli satıcılara ilk altı ay boyunca fulfillment ücretlerinde %15–25 arasında tasarruf sağlayacağını açıklıyor. Programın uzun vadeli sözleşme gerektirmemesi ve indirimlerin gönderim gerçekleştikçe otomatik uygulanması, Amazon’un lojistik hizmetini daha fazla perakendecinin operasyonuna dahil etmeyi hedeflediğini gösteriyor.
Burada dikkat çekici nokta, Amazon’un perakendecilere yalnızca depo ve teslimat hizmeti sunmaması. Şirket aynı zamanda eBay, Shopify, TikTok ve Walmart hesaplarının Seller Central’a bağlanmasını sağlayan çok kanallı satış araçlarını da devreye alıyor. Böylece ürün listelemeleri, siparişler ve teslimatlar farklı kanallar için tek bir merkezden yönetilebiliyor.
Rekabet Artık Mağazadan Çok Altyapıda Yaşanabilir
Amazon’un yaklaşımı, e-ticarette rekabetin yalnızca müşteri trafiğini kimin yönettiği üzerinden şekillenmediğini gösteriyor. Bir perakendeci müşteriyi kendi sitesine çekmeye devam ederken, siparişin arkasındaki lojistik altyapıyı Amazon’dan satın alabiliyor.
Bu model Amazon açısından da farklı bir gelir ve ilişki alanı yaratıyor. Şirketin kendi platformuna rakip olabilecek e-ticaret sitelerinin siparişlerini karşılaması ilk bakışta çelişkili görünse de, lojistik hacminin Amazon’un altyapısında toplanması şirketin fulfillment ekosistemini genişletiyor.
Türkiye açısından bakıldığında bu gelişme özellikle önemli. Türkiye’de e-ticaret yapan markalar için müşteri trafiğini kendi sitesinde tutmak, marketplace bağımlılığını azaltmak ve hızlı teslimat sunmak aynı anda yönetilmesi gereken konular. Bu noktada lojistik hizmetlerinin yalnızca operasyonel bir maliyet olmaktan çıkıp e-ticaret platformlarının rekabet avantajının bir parçasına dönüşmesi dikkat çekiyor.
Amazon’un hamlesi aynı zamanda “Prime” markasının anlamını da genişletiyor. Prime artık yalnızca Amazon’dan alışveriş yapmanın bir avantajı olmaktan çıkarak, Amazon’un lojistik ağı üzerinden farklı perakendecilerin sitelerinde de kullanılabilen bir teslimat deneyimine dönüşüyor.
Dolayısıyla burada asıl gelişme yeni bir teslimat seçeneğinden daha büyük. Amazon, müşterinin alışveriş yaptığı siteyi değil, alışverişin arkasındaki lojistik sistemi kontrol eden oyuncu olma alanını genişletiyor. E-ticarette önümüzdeki dönemde rekabetin önemli bir bölümü de tam bu görünmeyen katmanda şekillenebilir.