Yapay zekâ asistanları, tüketicilerin küçük ev aletleri ve ev teknolojisi ürünlerini araştırma, karşılaştırma ve marka keşif süreçlerinde giderek daha fazla rol üstleniyor. Peki, Türkiye’de bir tüketici yapay zekâya robot süpürge, kahve makinesi veya elektrikli ev aleti önerisi sorduğunda hangi markalar öne çıkıyor? Perakende.ai tarafından yayımlanan Ev Teknolojileri Yapay Zekâ Görünürlük Endeksi, 21 soru üzerinden gerçekleştirilen araştırmayla markaların yapay zekâ yanıtlarındaki görünürlüğünü ortaya koyuyor. Araştırmada Philips ilk sırada yer alırken Bosch ikinci, Arçelik ise üçüncü sırada bulunuyor.
Araştırma kapsamında 3 yapay zekâ modeline toplam 21 soru, üçer kez yöneltildi. Böylece 189 geçerli yanıt analiz edilerek 31 marka resmî sıralamaya dahil edildi. Değerlendirmede markaların yapay zekâ yanıtlarında ne sıklıkla önerildiği, öneri listelerinde hangi sırada yer aldığı ve kaç farklı modelin yanıtlarında görünür olduğu ölçüldü.
Philips ilk sırada, Bosch ve Arçelik takipte
Ev Teknolojileri Yapay Zekâ Görünürlük Endeksi’nde 51,33 puanla Philips ilk sırada yer aldı. Bosch 45 puanla ikinci, Arçelik ise 33,35 puanla üçüncü oldu. Beko 30,32 puanla dördüncü sıraya yerleşirken Tefal 30,17 puanla ilk beşi tamamladı.
Listenin devamında Arzum 27,10 puanla altıncı, Dyson 26,49 puanla yedinci, Xiaomi 26,03 puanla sekizinci sırada yer aldı. Dreame ve Roborock ise ilk 10 içerisindeki diğer markalar oldu.
İlk 10 sıralamasında geleneksel ev aleti üreticilerinin yanı sıra robot süpürge ve akıllı ev teknolojileri alanında faaliyet gösteren markaların da öne çıkması dikkat çekiyor. Özellikle Xiaomi, Dreame ve Roborock gibi markaların üst sıralarda bulunması, ev teknolojileri kategorisinde ürün inovasyonu ve akıllı cihaz odaklı rekabetin yapay zekâ önerilerine de yansıdığını gösteriyor.
Türk markaları sıralamada nasıl konumlanıyor?
Araştırmada Türk markaları da farklı sıralarda kendilerine yer buldu. Arçelik üçüncü, Beko dördüncü, Arzum altıncı sırada yer alırken Karaca 11’inci sıraya yerleşti. Vestel 17’nci, Kumtel 23’üncü sırada bulunuyor.
Korkmaz, Profilo ve Sinbo ise 5,25 puanla 24’üncü sırayı paylaşıyor. Homend 28’inci, Arnica ise 29’uncu sırada yer alıyor.
Bu sonuçlar, Türkiye merkezli markaların ev teknolojileri kategorisinde özellikle ilk sıralarda güçlü bir görünürlüğe sahip olduğunu ortaya koyuyor. Bununla birlikte Philips ve Bosch gibi uluslararası markaların ilk iki sırada bulunması, kategorideki rekabetin yalnızca marka bilinirliği üzerinden değil, farklı ürün gruplarındaki dijital görünürlük üzerinden de şekillendiğine işaret ediyor.
Yapay zekâ görünürlüğü nasıl hesaplanıyor?
Araştırmada markalar üç temel kriter üzerinden değerlendirildi:
- Bahsedilme (%45): Markanın yapay zekâ yanıtlarında ne sıklıkla önerildiği.
- Konum (%30): Öneri listelerinde markanın hangi sırada yer aldığı.
- Kapsam (%25): Markanın kaç farklı yapay zekâ modeli tarafından önerildiği.
Bu üç kriterin ağırlıklı ortalamasıyla endeks puanı hesaplandı. Her yanıtta kategori kapsamına giren markalar arasından ilk 10’a girenler değerlendirmeye alındı.
Araştırmada küçük ev aletleri ve ev teknolojisi ürünleri üreten markalar değerlendirildi. Perakendeciler ve pazaryerleri sıralamaya dahil edilmedi. Büyük ev aletleri üreticileri ise ayrı bir kategori olan Beyaz Eşya Endeksi kapsamında ele alındı.
Yapay zekâ görünürlüğü, ev teknolojileri sektöründe marka rekabetinin yeni göstergelerinden biri haline geliyor. Tüketicilerin robot süpürge, kahve makinesi veya diğer küçük ev aletlerini araştırırken yapay zekâ asistanlarından öneri alması, markaların dijital dünyadaki konumunu yeniden değerlendirmesini gerektiriyor. Ürün özelliklerinin doğru ve erişilebilir biçimde sunulması, dijital içeriklerin niteliği ve markaların farklı platformlardaki bilgi tutarlılığı bu süreçte önem kazanıyor.
Araştırmanın önemli bir sınırı da bulunuyor: Endeks puanları markaların satış performansını, pazar payını, ürün kalitesini veya tüketici memnuniyetini değil, belirli sorular ve yapay zekâ modelleri üzerinden ölçülen görünürlüğünü ifade ediyor. Dolayısıyla sıralama, markaların genel ticari performansını değil, yapay zekâ destekli ürün keşif sürecindeki konumunu gösteriyor.
Ev teknolojileri sektöründe rekabet artık yalnızca ürün özellikleri ve mağaza deneyimiyle sınırlı değil; yapay zekâ asistanlarının tüketiciye sunduğu öneriler arasında yer almak da markalar için giderek daha önemli bir dijital görünürlük alanına dönüşüyor.