Yeni veriler, perakendecilerin yaklaşan Black Friday-Cyber Monday alışverişleri hakkında sektöre bazı fikirler veriyor.
Deloitte tarafından yürütülen bir tüketici anketine göre katılımcılar, Black Friday-Cyber Monday döneminde küreselde (23 Kasım Perşembe – 27 Kasım Pazartesi) ortalama 567 Dolar harcamayı planlıyor; bu rakam, 2022’deki aynı zaman dilimine göre %13, 2021 seviyelerine göre %12 artan satış demek.
Black Friday-Cyber Monday alışverişlerine yıllık bazda katılım sabit kalıyor ve yanıt veren beş kişiden dördü bu dönemde alışveriş yapmayı planlıyor.
Ayrıca ankete katılanların %84’ü Eylül 2023’ten itibaren tatil bütçelerine güveniyor ve aynı miktarda veya daha fazlasını harcamayı planlıyor.
Bu harcamaların çoğunun yaklaşan tatil haftasonunda yapılması planlanıyor ve ankete katılan 10 kişiden dördü tüm tatil alışverişlerini bu zaman diliminde tamamlamayı planlıyor. Daha fazla harcama yapmayı bekleyen yanıt verenlerin %51’i bunun daha fazla hediye satın aldıkları için olduğunu söylüyor, %44’ü hediye harici kıyafetleri yeniliyor ve %40’ı bunu daha yüksek fiyatlara bağlıyor.
Özellikle Black Friday’e (24 Kasım) bakıldığında, katılımcılar 2019’daki 121 Dolar’a kıyasla çevrimiçi ortamda 169 Dolar harcamayı bekliyorlar. Black Friday’de mağaza içi alışveriş önemli olmaya devam ederken, planlanan harcamalar geçen yıla göre hafif düşüş gösterdi (2023’te 138 Dolar, 2022’de 145 Dolar), ancak hâlâ 2019 seviyelerinin üzerinde. Ankete katılanların yarısı kalabalıktan kaçınmayı umduklarını (%55) belirtti.
Diğer dikkat çekici bulgular arasında şunlar yer alıyor:
- Ankete katılanların ortalama %61’i Black Friday hafta sonu harcamalarının tamamını çevrimiçi olarak gerçekleştirecek.
- Y kuşağının bu dönemde harcamaların önemli bir kısmını (%43) artırması bekleniyor; üçte ikisinden fazlası (%68) kendilerine hediye almayı planlıyor.
- Ankete katılan 10 kişiden altısına yakını (%57) dönem boyunca mümkün olduğu kadar çok fırsattan yararlanmayı planlıyor.
- Beş günlük alışveriş döneminde en yoğun günler, katılımcıların sırasıyla %65 ve %58’inin katıldığı Friday-Cyber Monday olacak.
- Katılımcılar, giyim ve aksesuar (%70), elektronik ve aksesuar (%53) ile oyuncaklar ve hobiler (%53) dahil olmak üzere en iyi fırsatları bekledikleri kategorilere odaklanmayı planlıyor. Hediye kartları (%29) ve yiyecek ve içecek (%27) gibi daha az indirimli kategorilerde Black Friday tatili hafta sonu boyunca daha az satın alma görülmesi bekleniyor.
Deloitte Consulting LLP Müdürü Brian McCarthy, “Tüketiciler hediye listeleriyle uğraşırken, Friday-Cyber Monday’i bu yıl çok kanallı bir fırsat olarak görüyoruz; hem kolaylık sağlamak için çevrimiçi alışverişi (potansiyel teslimat ücreti olmadan en iyi anlaşmalar) benimseyen tüketicilerin hem de alışveriş yapmak için mağazalara gitmenin heyecanını duyan tüketicilerin ilgisini çekecek. Değişen tüketici tercihlerini anlayan perakendeciler, alışveriş yapanların tatil fırsatlarından en iyi şekilde yararlanma şeklini yeniden şekillendirebilir,” dedi.
Deloitte’un “2023 Friday-Cyber Monday Anketi”, 19-25 Ekim 2023 tarihleri arasında 1.200 tüketicinin katılımıyla yapılan ankete dayanıyor.