Great Place To Work® Türkiye tarafından hazırlanan Best Workplaces in Retail™ 2026 listesi açıklandı. Araştırma sonuçları, liste şirketlerinin güvenilir liderlik, açık iletişim ve çalışanların kararlara katılımı alanlarında standart şirketlerden belirgin biçimde ayrıştığını gösteriyor.
Yoğun müşteri etkileşimi, değişken çalışma temposu, vardiyalı sistemler ve farklı görevlerde çalışan ekipleri ortak bir kurum kültürü etrafında buluşturma gerekliliği, çalışan deneyimini perakende sektörünün stratejik konularından biri hâline getiriyor. Bu dinamik ortamda çalışanların kendilerini değerli, güvende ve organizasyonun bir parçası hissettiği iş yerleri oluşturmak, sürdürülebilir başarının temelini oluşturuyor.
Great Place To Work® Türkiye’nin Trust Index™ anket sonuçları ve Culture Brief™ kapsamında paylaşılan bilgiler doğrultusunda gerçekleştirdiği değerlendirme; perakende sektöründeki organizasyonların çalışan deneyimini güven, liderlik, saygı ve kurum kültürü boyutlarında inceliyor.
Listeye dahil edilebilmek için organizasyonların Great Place To Work-Certified™ standardını karşılaması ve perakende sektöründe faaliyet göstermesi gerekiyor. Best Workplaces in Retail™ 2026 listesinde yer alan 10 organizasyon, çalışan sayılarına göre 10-99, 100-999 ve 1000+ çalışan kategorilerinde değerlendirildi.
Açık İletişim Güvenilir Liderliğin Temelini Oluşturuyor
Perakende sektöründe müşteri beklentileri, kampanyalar ve günlük operasyonlar hızla değişirken alınan kararların mağazalara zamanında ve doğru biçimde aktarılması kritik önem taşıyor. Farklı lokasyonlarda ve vardiyalarda çalışan ekiplerin yalnızca ne yapılacağını değil, kararların nedenini ve organizasyonun hangi hedefe ilerlediğini bilmesi, belirsizliği azaltarak değişime uyumu kolaylaştırıyor.
Liste şirketlerinde çalışanların %78’i yöneticilerin önemli konular ve değişiklikler hakkında kendilerini düzenli olarak bilgilendirdiğini belirtirken, standart şirkerlerde (Great Place To Work® Sertifikalı olmayan) bu oran %54’te kalıyor. Yöneticilerin hedefler konusunda net bir yön çizebilmesi ve verdikleri sözlerle uygulamaları arasında tutarlılık sağlaması da liste şirketlerinin belirgin biçimde ayrıştığı alanlar arasında yer alıyor.
Bulgular, perakendede açık iletişimin yalnızca bilgi paylaşımından ibaret olmadığını gösteriyor. Çalışanların kurum kültürünü büyük ölçüde günlük yönetici deneyimi üzerinden algıladığı sektörde, söylenenlerle yapılanların örtüşmesi saha ile yönetim arasındaki güveni güçlendiriyor.
Çalışanların Fikirleri Karar Süreçlerine Yansıyor
Araştırmanın öne çıkan bir diğer sonucu, liste şirketlerinde çalışanların görüş ve deneyimlerine verilen önem oluyor. Liste şirketlerindeki çalışanların %73’ü yöneticilerin fikir ve önerilerini içtenlikle sorduğunu ve yanıtladığını ifade ederken, standart şirketlerde bu oran %52 olarak gerçekleşiyor.
İşlerini veya çalışma ortamlarını etkileyen kararlara dahil edildiğini düşünen çalışanların oranı ise liste şirketlerinde %71’e ulaşırken, standart şirketlerde %49’da kalıyor.
İki grup arasındaki belirgin fark, perakendede güçlü çalışan deneyiminin yalnızca merkezden sahaya bilgi aktarmakla kurulmadığını gösteriyor. Çalışanların günlük operasyonlardan edindikleri deneyimleri karar süreçlerine taşıyabildiği çift yönlü iletişim yapıları, saha ile yönetim arasındaki bağı güçlendiriyor. Böylece çalışanlar değişimin yalnızca uygulayıcısı değil, organizasyonun gelişimine katkı sağlayan aktif bir parçası hâline geliyor.
Çalışan Deneyimini İleri Taşıyan Unsurlar
Korelasyon analizi sonuçlarına göre çalışanların bir organizasyonu “harika bir iş yeri” olarak değerlendirmesinde aidiyet, gurur, kapsayıcı çalışma deneyimi, çalışan esenliği ve güven veren liderlik belirleyici rol oynuyor.
Çalışanların organizasyonlarını ailelerine ve arkadaşlarına tavsiye etmesi, işlerinden keyif alması, uzun yıllar aynı organizasyonda çalışma isteği taşıması ve çalıştıkları şirketle gurur duyması, olumlu iş yeri deneyiminin güçlü göstergeleri arasında yer alıyor. Pozisyonlarından bağımsız olarak organizasyonun değerli bir parçası olduklarını hissetmeleri de genel iş yeri algısını doğrudan etkiliyor.
Bulgular, çalışanların fiziksel ve psikolojik açıdan kendilerini güvende hissettikleri, ihtiyaç duydukları desteğe erişebildikleri ve yenilikçi fikirlerini paylaşabildikleri çalışma ortamlarının güven kültürünü daha ileri taşıdığını gösteriyor. Liste şirketlerinin açık iletişim ve çalışan katılımındaki güçlü performansı, aidiyet ve esenlik alanlarında atılacak yeni adımlar için de önemli bir zemin oluşturuyor.
Great Place To Work® Türkiye CEO’su Eyüp Toprak, araştırmanın sonuçlarını şöyle değerlendirdi:
“Perakende sektörü, çalışanların organizasyon kültürünü her gün ve doğrudan deneyimlediği; insan ilişkilerinin, çevikliğin ve ekip çalışmasının merkezde olduğu bir alan. Araştırma sonuçlarımız, sektörün en iyi işverenlerinin açık iletişim, güvenilir liderlik ve çalışanların görüşlerini karar süreçlerine yansıtma konusunda standart şirketlerden güçlü biçimde ayrıştığını gösteriyor. Çalışanların fikirlerini içtenlikle dinleyen, onları düzenli olarak bilgilendiren ve sorumluluk almaları için güven ortamı sağlayan organizasyonlar, güçlü bir çalışan deneyiminin temelini oluşturuyor. Bu güçlü zeminin çalışan esenliği, aidiyet ve destekleyici çalışma koşullarıyla daha da ileri taşınması, perakende sektörünün geleceği açısından önemli bir fırsat sunuyor. Çalışanlarını değerli hissettiren organizasyonların hem çalışan bağlılığında hem de sürdürülebilir iş başarısında fark yaratmaya devam edeceğine inanıyoruz.”
Great Place To Work® Best Workplaces in Retail™ 2026
10-99 Çalışan Sayısı Kategorisi
ÖZELBESLENME.COM
BENEFIT COSMETICS
100-999 Çalışan Sayısı Kategorisi
HD HOLDİNG
SUNGLASS HUT
DAGİ GİYİM
1000+ Çalışan Sayısı Kategorisi
SAAT&SAAT
COOKSHOP
FLO GROUP
KİĞILI
PENTİ GİYİM