Teknolojinin birçok endüstri üzerinde büyük etkisi oldu. E-ticaret tasarımı, programlama, mekanik ve robotik alanların hepsi bu anlamda bariz alanlardır. Ancak ortalama bir insanın her gün etkileşimde bulunduğu ve teknolojiden etkilenen daha fazla temas noktası da var.
İnsanların sıklıkla etkileşimde bulunduğu ve teknik açıdan ileri düzeyde olan bir diğer alan ise artık çoğu çevrimiçi olan normal bir perakende mağazasıdır. Pek çok kişinin internetten alışveriş yapmayı tercih etmesi nedeniyle fiziksel mağazaların dünyasında yaya trafiğinde hızlı bir düşüş yaşandı. Mağazaya giderken zamandan tasarruf ettikleri için bu durum müşteri için son derece kullanışlıdır. Ana caddedeki bir mağazaya kıyasla bir depo kiralamak için daha az para ödeyen işletmeler için maliyetten tasarruf sağlar. İşletmeler için çalışanların maliyet tasarruflarından bahsetmiyoruz bile.
Teknolojik alanda çok sayıda kaliteli gelişme ve yükseltme olmasaydı, fiziksel mağazalar hâlâ eskisi kadar popüler olacaktı. Çevrimiçi mağaza artışını teşvik eden ve aşağıda daha da genişletilecek olan birkaç teknolojik faktör var.
Teknolojik gelişmeler
Cep telefonunun yükselişi, çevrimiçi satışlarda büyük bir artışa yol açtı. Müşteriler siparişlerini masaüstü cihazlardan mı verir yoksa cep telefonlarından mı sorusu ayrı bir konu başlığı. Bunu geçtiğimiz günlerde incelemiştik, bu yıl itibari ile ilk kez cep telefonu oranları masaüstü sipariş oranlarını geçmiş. Makaleyi okumayanlar buradan inceleyebilirler.
Finansal güvenlik, büyük ölçüde gelişen ve daha fazla müşteriye kart ayrıntılarını çevrimiçi girme konusunda güven veren başka bir alandır. Banka ve kredi kartlarıyla şerit hizmetlerinin artık müşterilerin çevrimiçi mağazalara bilgilerini güvenli bir şekilde ve bilgileri saklamadan girmelerine olanak sağlaması, sorunsuz bir ödeme seçeneği sağlıyor. Müşterilerin, bilgilerinin bu bireysel platformlarda güvenli bir şekilde saklandığı ve esasen bilgisayar korsanları veya siber suçlular tarafından erişilemeyen diğer ödeme yöntemlerini kullanarak da ödeme yapabileceğinden bahsetmiyoruz bile.
Gerçekten yalnızca çevrimiçi olan mağazaların ayaklanması, çevrimiçi alışveriş dünyasına da daha fazla güvenilirlik kazandırdı. İşletmelerin çevrimiçi hizmetler sunabilmesinin tek nedeni, çevrimiçi satışların temelini oluşturan ve genellikle satıcı ile alıcı arasındaki ilk temas noktası olan Shopify, BigCommerce veya WooCommerce gibi e-ticaret platformlarının son derece gelişmiş teknik kapasitesidir. Aralarından seçim yapabileceğiniz sınırsız temalar, olağanüstü araçlar ve özellikler ve mağazayı kuryeyle senkronize ederek siparişleri takip etme yeteneği sayesinde dijital satışlar çok kolaylaşarak arttı. Artık fizikseli atlayıp doğrudan dijital alana girmek isteyen mağazaların kullanımına sunulan e-ticaret platformları, geniş teklif ve yüksek teknoloji yetenekleri sayesinde bunu bir veya iki gün içinde gerçekleştirebiliyor.
Dijital gelecek
Unutulmaması gereken ve pek çok dijital satışın arasına eklenen alanlardan biri de, yavaşlama emaresi göstermeyen bir alan olan sosyal medyadır. Facebook gibi eski platformların yerini TikTok gibi daha yeni siteler alıyor ve bu devam edecek bir model. Satıcıların ürünlerini modern ve sosyal bir şekilde sergileyebilecekleri yeni platformlar büyümeye devam edecek ve dijital satışlar için daha da büyük bir yol açacak.