Xiaohongshu veya ‘Küçük Kırmızı Kitap’, görsel odaklı, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri nedeniyle genellikle Instagram’ın Çince versiyonu olarak anılıyor.
Sosyal medyayı e-ticaretle bir araya getiren uygulama, uzun zamandır Çin’deki müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak isteyen markalar için önemli bir ilham kaynağı oluyor.
Ancak pek çok perakendeci bu potansiyeli tam olarak fark edemiyor veya değerlendiremiyor.
Xiaohongshu nedir?
Çin merkezli dijital danışmanlık şirketi ChoZan’ın kurucusu Ashley Dudarenok, Inside Retail’e yaptığı açıklamada, “Xiaohongshu, orijinal içerik ve kullanıcı etkileşimini vurgulayarak kullanıcıları kişiselleştirilmiş yaşam deneyimlerini ve duygusal bağları paylaşmaya teşvik ediyor” dedi.
“Diğer platformlarla karşılaştırıldığında, metin ve görsellerin kalitesine daha fazla önem veriyor ve reklamlara, intihal ve düşük kaliteli içeriklere karşı katı bir politika benimsiyor. Xiaohongshu’daki kullanıcılar, okuyucularla yankı uyandıran ve onları etkileyen değerli, zevkli ve ayırt edici içerikler yaratmaya çalışıyor.”
Dudarenok, platformun benzersiz bir özelliğinin markalar, kurumlar ve kilit kanaat önderleriyle (KOL’ler) derin iş birlikleri ve ilişkileri olduğunu söyledi. Uygulama ayrıca yaratıcı araçlar ve para kazanma fırsatları sunarak kullanıcıları platformda yaratıcılıklarını ve değerlerini gerçekleştirmeye teşvik ediyor.
2013 yılında kurulan Çin sosyal platformu, aylık 300 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip ve bunların %70’i kadın. Toplulukta platforma aktif olarak katkıda bulunan 80 milyondan fazla kullanıcı var ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) gönderilerin %90’ını oluşturuyor.
“Xiaohongshu aynı zamanda kendini bir trend belirleyici olarak görüyor ve genellikle sadece trendleri belirlemekle kalmıyor, aynı zamanda trendler yaratıyor ve bunları KOL’lar ordusu ve artan trend konuları ve seçilmiş trafik aracılığıyla olgunluğa eriştiriyor,” dedi ve insanların rahat ve düşünceli bir şekilde kentsel alanları keşfetmesini içeren son ‘şehir yürüyüşü’ trendinin popülaritesinin arkasındaki platform olduğunu ekledi.
Uygulamadan faydalanan markalar
Xiaohongshu, moda, restoran, güzellik ve seyahat konularında tavsiyelerde bulunulan bir platform olarak başladı.
Xiaohongshu’yu büyüme için kullanan bir markanın dikkate değer bir örneği, Çinli marka Into You’dur. Trend olan konularla etkileşim kurmak ve ürünleri tanıtmak için birden fazla hesap kullanarak, makyaj markası platformdaki erişimini ve etkileşimini başarıyla genişletti. Marka yakın zamanda, Temmuz ayında popülerlik kazanan ve büyümeye devam eden ‘Nude Gate’ trendini etkili bir şekilde kullandı.
Dudarenok, “Sonuçlar etkileyiciydi. Xiaohongshu’daki resmi mağazaların yanı sıra yaklaşık 380 mağazada Into You ürünleri satılıyordu” dedi.
Geçtiğimiz 30 günde 100’den fazla mağazanın doğrudan satış ürettiğini ve genel satış rakamlarına önemli ölçüde katkıda bulunduğunu belirtti. Dağıtım mağazaları toplam satışların %40’ını oluşturdu ve bu da Into You’nun çoklu hesap stratejisinin ürün görünürlüğünü ve satışları artırmadaki etkinliğini vurguladı.
Ayrıca Xiaohongshu aracılığıyla müşteri çekmede yerel süt markası Zhadian’ın başarısından da bahsetti.
“Zhadian Dairy’nin stratejisi oldukça başarılıydı ve erişimlerini 200.000’lik çekirdek kitleden 6 milyon sağlık bilincine sahip kullanıcıya çıkardı. 30.000 RMB’lik asgari harcamayla önemli bir etkileşim ve satış ve milyonlarca GMV dönüşümü elde ettiler,” diye ekledi.
Markalar bunu nasıl değerlendirebilir?
Platformun potansiyelinden tam olarak yararlanmak için perakende markaları bir strateji karışımı benimsemelidir. Dudarenok bu beş temel yaklaşımı vurguladı: KOL’lerle iş birliği yapmak, UGC’yi artırmak, görsel olarak çekici içerik oluşturmak, alakalı hashtag’ler kullanmak ve etkileşimli kampanyalar yürütmek.
“Xiaohongshu hayran etkileşimlerini artırmanın özü, ilgi çekici, benzersiz ve kişiselleştirilmiş içerik yayınlamaktır. Örneğin, bazı sıcak konular hakkında kendi içgörülerinizi ve düşüncelerinizi paylaşabilir veya bazı pratik ipuçları ve deneyimler paylaşabilirsiniz,” dedi.
Ayrıca düzenli olarak yeni içerik yayınlamanın önemine vurgu yaptı.
Bu arada, markaların potansiyel müşterilerle görünürlüklerini ve etkileşimlerini artırmak için bu hızla büyüyen platformda içerik oluştururken karşılaşacakları çeşitli zorlukların tamamen farkında olmaları hayati önem taşıyor. Uzmana göre, önemli zorluklardan biri Xiaohongshu’da yerleşik evrensel modellerin olmaması ve bu da markaların tutarlı ve etkili bir içerik stratejisi geliştirmesini zorlaştırıyor. Ayrıca, platformun benzersiz algoritması ve kullanıcı davranış kalıpları, markaların pazarlama hedeflerine ulaşmak için aşmaları gereken başka bir karmaşıklık katmanı daha ekliyor.
Ne bekleyebilirsiniz?
Platform, e-ticarete özellikle odaklandı ve sonunda canlı yayın brüt mal değerinde 100 milyon RMB’den fazla değere ulaştı. Ayrıca organizasyonel yapısında tekrar tekrar ayarlamalar yaptı.
Dudarenok, “Xiaohongshu için e-ticaret, platformun tavanını aşabilecek bir iş,” dedi. “Mevcut aşamada, canlı ticaret yerel blog yazarları için en yüksek yatırım getirisi sağlayan para kazanma yöntemi olmasa da, 100.000 takipçisi olan bir blog yazarının tek bir canlı yayında 3 milyon RMB ile 4 milyon RMB arasında gelir elde edebilmesi hâlâ çok cazip.
“Eğer bir trende baştan itibaren gidiyorsanız, dalga sizi oldukça uzun bir mesafeye taşıyabilir.
“İnsanlar gün içinde ‘bölünmüş zamanlarında’ nereye gideceklerine, ne yapacaklarına ve bunları nasıl yapacaklarına dair öneriler aramak için bu uygulamayı kullanmaya devam edecekler; tıpkı geçmişte dergi okuyup televizyon izlemek gibi” diye ekledi.
Dudarenok, platformun bir ‘sosyal ticaret modelini’ daha fazla benimsemesini ve bu gelir akışını genişletmeyi amaçlamasını bekliyordu. Daha fazla küçük işletme ve öğrenci ürünlerini, hizmetlerini ve tekliflerini tüketicilerin önüne çıkarmanın yollarını ararken, platform onu doldurmaya istekli yaratıcıları çekmeye devam edecek.