Coca Cola, yalnızca sınırlı süreli bir dizi içeceği piyasaya sürerek müşterileri tat testi yapmaya teşvik ediyor. Bu tat testinde Coca Cola’nın Byte, Dreamworld ve Coca-Cola Starlight gibi yeni ürünleri müşterilere denetiliyor.
Bir CNN raporuna göre, içecek devi tatlar hakkında ayrıntı vermiyor ve pazarlamasında gizemli bir deneyim yaratıyor. Bunu yaparken de hızlı bir şekilde ilgi çeken bir müşteri deneyimi sunmuş oluyor.
Coca-Cola Trademark’ın küresel kategori başkanı Selman Careaga, haber kaynağına “İnsanlarla etkileşim halindeyiz” dedi. “Bizimle etkileşime giriyorlar ve içeceklerin içinde ne olduğunu tahmin etmeye çalışıyorlar.”
Pazarlama ve promosyon çabalarının tamamı, tüketicilerin hem yeni içecekler hem de dünya çapında bilinen Kola ürünüyle karşılaştırması hakkında konuşmalarını sağlamakla ilgiliydi.
Coca Cola yeni bir deneyim yaratmak istiyor
Rapora göre, bu deneyim aynı zamanda Z kuşağı tüketicisinin dikkatini çekmek ve dikkati üzerlerinde tutmakla da ilgili.
Ürün, lezzet tanımından ziyade “deneyime” odaklanarak piyasaya çıkıyor. Örneğin, Coca-Cola’ya göre Starlight, “bir kamp ateşi etrafında yıldızlara bakmayı anımsatan notların yanı sıra uzaya soğuk bir yolculuk hissi uyandıran bir serinleme hissine sahiptir.” Ayrıca Starlight’lardan müşterilere holografik bir Ava Max konserine erişim sağlayan bir QR kod da çıkabilir.
Byte adı verilen ürün söz konusu olduğunda ise, bu tamamen piksellerin tadı nasıl olabilir fikri ile ilgili ve bu ürün Fortnite oyununda piyasaya sürüldü.
CNN’e göre, şimdiye kadar pazarlama yaklaşımı ve müşteri deneyimi geri bildirimi olumluydu, ancak Coca-Cola satış rakamlarını açıklamadı.